to read complaints and reviews, or file yours.
Ecc Tur müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık tur programlarının uygulanmaması öne çıkıyor; taahhüt edilen gezi noktalarının gezilmediği ve hizmetlerin eksik verildiği belirtiliyor. %33'lük dilimde iptal edilen turların ücret iadelerinin yapılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%46) ve telafi sağlanması (%38) izleniyor.
"Firma anında dönüş sağladı problemimi çözdü ayrıca bir sonraki doğu ekspresi turu düşünüyordum o rezervasyon içinde %10 indirim uyguladı teşekkür ederim❤️ Doğu ekspresi turunda görüşmek üzere"
Ecc Tour üzerinden Saint Star Kemer isimli otele 30 Eylül Çarşamba giriş, 7 gece konaklama için yaklaşık 407 Euro ödeyer...ek rezervasyon yaptım. Rezervasyonum ve ödeme bilgilerim hem ecc Tour hem de otel tarafından onaylanmış görünüyordu. Çarşamba gecesi geç saatte otele gittiğimde, otel görevlileri
"Oda değişikliğim sağlandı ilgi ve alakanız için teşekkür ederim"
"Doğukan Bey arayarak problemi hemen çözdü teşekkür ederim"
Ecc Tur Seyahat Organizasyon Otelcilik üzerinden Afyon Marble Hotel’de konaklamak üzere 28.12.2025 tarihinde, 14.05.2026... giriş tarihli, dört kişi için iki oda rezervasyonu yaptım. Toplam 9.000 TL ödemeyi aynı gün VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyonum Murat u*** adıyla ve 654103 num
Ecc Tur’dan Dubai Tarkan konseri için 14 Nisan tarihine 2 kişi olarak tur satın aldık ve toplam 88.600 TL ödemeyi banka ...havalesiyle yaptık. Rezervasyon numaramız 655878. Savaş nedeniyle tur iptal edildi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık
Ecc Tur üzerinden İstanbul çıkışlı, 1 gece konaklamalı Kapadokya turu satın aldım. Turun 30 Nisan tarihinde gerçekleşmes...i planlanıyordu ancak yeterli katılımın sağlanamaması ve operasyonel imkanların oluşmaması gerekçesiyle tur iptal edildi. Ödemeyi IBAN yoluyla toplam 6.000 TL olarak gönderdim. Tu
Ecc Tur ile 30.04.2026 İstanbul çıkışlı, 1 gece konaklamalı Kapadokya Turu için 3 kişi adına rezervasyon yaptırdık. Reze...rvasyonumuz 162 numara ile kayıtlıydı. Toplam 18.000 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdik. Tur tarihinden iki gün önce aranarak turun iptal edildiği ve ödediğimiz ücretin 7 ile 1
Ecc Tur üzerinden 3 kişi için satın aldığımız Prestige Dubai Signature Tarkan turu için toplam 129.000 TL ödemeyi havale... yoluyla yaptık. Ancak turumuzun 25 Mart 2026 tarihinde iptal edildiği tarafımıza bildirildi ve bu aşamada ödemenin en geç 20 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Verilen azami
Bayram döneminde ecc Tur üzerinden Safranbolu–Amasra–Kastamonu için 2 günlük bir tur satın aldım ve bu tur için toplam 1...0.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde firmayla özellikle görüşüp turda kontenjan sorunu olup olmadığını sordum, tarafıma herhangi bir problem olmad
Ecc Tur üzerinden 21 Mart tarihli Bursa Uludağ kültür turunu satın aldım. Toplam 7.000 TL tutarındaki ödemeyi havale ile... gerçekleştirdim. Ancak 20 Mart akşamı WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş yapılarak, kendi hataları sonucu kişi sayısından fazla satış yaptıkları gerekçesiyle turun iptal edildiği b
Ecctur üzerinden 19-23 Ocak tarihleri için Turistik Doğu Ekspresi turu satın aldım. Ancak daha sonra ecctur beni Maxigez...i adlı farklı bir firmaya devretti. Tur dönüşünde, Erzincan–Ankara uçuşumuz uçak firması tarafından iptal edildi ve bize iki seçenek sunuldu: iki gün sonrasına bilet verebilecekler
28.01.2026 - 30.01.2026 tarihleri arasında Ecc tur’dan satın aldığımız, 3 günlük konaklamalı Uludağ turuna 4 kişi olarak... kişi başı 6.600 TL ödeyerek katıldık. Turu satın almadan önce defalarca kez her gün dağa çıkış olup olmadığını özellikle sorduk, her seferinde sözlü olarak tur boyunca her gün dağ
11-15 Şubat tarihleri arasındaki Turistik Doğu Ekspresi turunu Ecc Tur üzerinden, 4 arkadaş olarak toplam 111.980 TL öde...yerek, 21.01.2026 tarihinde kredi kartıyla satın aldık. Tur programında uçakla Erzurum’a gidiş ve Turistik Doğu Ekspresi ile dönüş yer alıyordu. Ancak 4 kişiden ikisi, ben ve eşim,
Ecc Tur firmasından 25.01.2026 tarihinde ödeme yaparak 28.01.2026–30.01.2026 tarihleri için Kocaeli çıkışlı 3 günlük Ulu...dağ turu satın aldık. Tur için rezervasyon numaramız 655789’dur. Satın alırken her gün şehirden alınıp Uludağ’a çıkarılacağımız özellikle belirtilmişti. Ancak ilk günün gecesi saat
EC tur üzerinden günübirlik Uludağ turu satın aldım, yemek artı kayak dahil şeklinde. Ödeme sırasında board için ekstra ...500 TL talep edildi, ödemeyi yaptık. Tura geçtiğimizde farkın 250 TL olduğu duyuruldu. Fazladan ücret alındı bizden. Üstüne üstlük, parayı ödediğimiz halde sisteme board diye not d
Ecc Tur üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde 4 kişi olarak Turistik Doğu Ekspresi turuna toplam 100.000 TL ödeyerek katıldık.... Satış aşamasında bize otel konaklaması ile birlikte sabah kahvaltısı ve akşam yemeklerinin dahil olduğu bir tur vaat edilmişti. Ancak tura başladığımızda söylenenlerle karşılaştı
17-19 Şubat 2026 tarihleri arasında Ecc Tur ile Grand Yazıcı Hotel konaklamalı Uludağ turuna katıldım. Turu Ecc Tur üzer...inden kendim satın aldım ve yaklaşık 35.000 TL ödeme yaptım. Yaşadıklarım sebebiyle hem tur şirketinden hem de rehberden son derece hayal kırıklığına uğradım. Tur programında olma
10–13 Şubat tarihleri arasında ailecek, 5 kişi olarak Ecc Tur ile kişi başı 21.250 TL ödeyerek Doğu Ekspresi turuna katı...ldık. Tur programında açıkça yazmasına rağmen birçok yere götürülmedik. Kars’ta yapılacağı belirtilen Kafkas Gecesi’ne götürülmedik, Kars Kalesi ve etrafında gezileceği söylenen ye
Ecc Maxi Antalya adlı tur şirketi üzerinden Sevgililer Günü için Doğu Ekspresi ile Kars turu satın aldık. Toplam beş çif...t, yani 10 kişi olarak kişi başı 24.000 TL ödedik. Tur satışında bize Doğu Ekspresi’nde yataklı vagonda yaklaşık 36 saatlik yolculuk, Kars’ta üç gece otel konaklaması, kahvaltı ve
Ecc Tur üzerinden 06.01.2026 tarihinde Uludağ’daki Bof Otel için 14 Şubat g...iriş, 15 Şubat çıkış olacak şekilde, ulaşımın da dahil olduğu iki kişilik b
06.01.2026 tarihinde Ecc Tur’dan “Sevgililer Günü Bursa Bof Otel konaklamalı tur” başlığıyla, arkadaşım ile birlikte 14 ...Şubat için Bursa Bof Otel’de bir gece konaklamalı tur satın aldık ve bu tur için toplam 28.000 TL ödedik. Rezervasyonu Ecc Tur’un web sitesi üzerinden gerçekleştirdik. 13.02.2026
09.02.2026 çıkışlı, 13.02.2026 dönüşlü Ankara hareketli Ecc Tur Doğu Ekspresi turuna kişi başı 23.000 TL ödeyerek katıld...ım. Tur tarafıma 4 gece 5 gün olarak satıldı ve satış esnasında verilen programda gezilecek yerler ve serbest zamanlar açıkça yazılıydı. Ancak tur süresince programda yer alan birç
09.02.2026 çıkışlı, 13.02.2026 dönüşlü Ankara çıkışlı Ecc Tur’un Doğu Ekspresi turuna katıldım. Tur 4 gece 5 gün olarak ...satıldı ve programda yer alan birçok içeriğin eksik yapıldığını, hatta bazı kısımların hiç uygulanmadığını yaşadım. Elimde, gezilecek yerlerin ve serbest zamanların açıkça yazılı o
