Maxx Royal

20-23 Mart tarihleri arasında Maxx Royal Belek otelinde konakladık. Çıkış günü yaşadığım deneyim, hamile bir misafir olarak beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak son derece yıprattı. Saat 12.30’da çıkış işlemlerimi tamamlamış olmama rağmen, valizlerimizin alınması için yaklaşık 25 dakika boyun...

Maxx Royal Belek, sektörde üst sıralarda olmak için çabalayan, bina, dekorasyon, altyapı, ürün gibi para ile yapılabilecek her şeyi gerçekleştiren bir otel. Ancak aynı başarıyı hizmet sunumunda küçük nüanslarla başaramıyor. Mesela l*** Hotel'deki personel aidiyeti ve profesyonelliğini incelemeliler....

Maxx Royal Belek tatili tam bir fiyasko, ailecek birkaç yıl önce de kış zamanı gelmiştik bu otele ve o zaman memnun kalmıştık... Bu seferki gelişimizde ise çok pişman kaldık. O kadar para verdik, ama karşılığını hiç bulamadık. Servislerde gecikme oluyor, mesela bir çay için bile yerinizden kalkıp pe...

Balayı tatili için gittiğimiz otele 10. Yıl dolayısı ile Ekim ayı ortalarına rezervasyon yaptırmak istedim eşime de sürpriz olsun diye. Okulların da açık olması sebebiyle en fazla 2 gece konaklayabileceğimizi söyledim. Fakat Maxx Royal Belek adlı otelden en az 4 gece konaklayabilir siniz şeklinde ce...

Kötü bir otel hizmeti, müşteri memnuniyeti konusunda yetersiz. Karşıya iletişim ve hitap şekilleri sıfır. Bir ay önce kaybettiğim ve odada unuttuğum ürünümü elime ulaştırmamak için ne telefonlara bakıyorlar ne de dönüş sağlıyorlar. Sadece göstermelik olarak suratıma telefonu kapatıyorlar. Görüştüğüm...

Maxx Royal Belek'ten 12 Ocak tarihinde çıkış yaptık. Öncelikle otelin personeli, restaurantları ve genel olarak hizmetine sözüm yok, ancak ; Otelde çok fazla bekar gruplar vardı. Sanırım bazı kurumlarla seminer veya benzeri eğitim amaçlı anlaşılmış. Çıkacağımız gün kahvaltıda son masaya oturduk des...

Her sene otele gitmeye devam ederken, rezervasyon süreçleri ile ilgili her sene yeni sorunlar yaşamaya devam ediyorum. 2020'de bir şikayet girmiştim buraya, geçen senekini girmeyi atlamışım, okuyucularımdan özür diliyorum. Bu seneki şikayetimde iki olayı birden yazacağım. Öncelikle güncel olaydan ba...

Maxx Royal Belek Golf Resort otel Antalya / rezervasyon iptal bedelini iade etmedi. ( seyahat sigortası yaptırılmıştı ) biz yıllardır, Almanya’dan şirketimizdeki iş arkadaşlarımızla, Antalya maxx Royal Belek Golf Resort oteli tesislerinde konaklama yapıyoruz. 10.01.2022 tarihinde tesislerinize 30.09...