Çam Thermal Resort & Spa Convention Center

Ankara Kızılcahamam Çam Otel’e 19 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık bir hafta sonrası için konaklama rezervasyonu yaptırdım ve bu rezervasyon için 3.750 TL kapora ödedim. Rezervasyondan 3–4 gün sonra kızım hastalandığı için otele gelemeyeceğimizi bildirdim ve kaporanın tarafıma iadesini talep ettim. O...

28 Ocak sabahı saat 10.30 civarında Ankara Kızılcahamam Çam Otel’de kadınlar hamamı girişinde haşemam, bone ve tokam çalındı. Eşyalarımı bıraktıktan kısa bir süre sonra geri döndüğümde yerinde olmadıklarını fark ettim. Olayın ardından otel yetkilileriyle görüştüm ve mağduriyetimin giderileceğini sö...

Şu anda Çam Thermal Otel’de konaklıyorum. Bu otele üçüncü gelişim olmasına rağmen her seferinde hizmet kalitesinin biraz daha geriye gittiğini üzülerek görüyorum. Daha önceki olumlu deneyimlerime güvenerek tercih etmeme rağmen bu kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Otele girişte hiçbir şekilde...

1.12.2025 tarihinde Ankara Kızılcahamam’daki Çam Otel’de 3 oda olacak şekilde yaklaşık 60.000 TL ödeyerek yılbaşı konaklaması satın aldık. Bu ödemeyi yalnızca bir gece konaklama için değil, özel bir yılbaşı deneyimi yaşayacağımızı düşünerek yaptık. Ancak aldığımız hizmet ödediğimiz bedelin karşılığı...

31 Aralık 2025'de yılbaşı programına katılmak için 3 aile, toplam 9 yetişkin 1 çocuk olarak Çam Otel Kızılcahamam’a geldik. 1 gece konaklama ve akşam yapılacak yılbaşı etkinliği için 51.000 TL ödedik. Ladin salondaki eğlencenin 20.30’da başlayacağı söylenmişti, biz de buna göre plan yaptık. Ancak sa...

22.11.2025 tarihinde Çam Hotel’de ücret ödeyerek konakladım ve konaklamam sırasında ciddi bir zehirlenme yaşadım. Sebebini tam olarak bilemiyorum; gıda kaynaklı da olabilir, havuzdan da kaynaklanmış olabilir. Konaklama sonrasında yoğun kusma ve ishal şikayetlerim başladı. Şikayetlerimin şiddetlenme...

15 Kasım 2025 tarihinde Kızılcahamam Çam Otel’de 2012 numaralı oda ile konakladım. 5 yıldızlı bir otelde konaklamama rağmen, içtiğimiz su için ekstra ücret talep edildi. Otel yönetimine bu durumu ilettiğimde, bunun yönetim kararı olduğu ve içilen suyun ücretinin ödenmesi gerektiği belirtildi. Otele ...

10.11.2025 tarihinde giriş yaptığım Ankara Kızılcahamam’daki Çam Thermal Resort & Spa Convention Center’da, 6003 numaralı odada ailemle birlikte konakladım. Toplamda 22.400 TL ödeme yaptım ve 12.11.2025 tarihinde çıkış yapmayı planlıyorduk. Ancak 11.11.2025 akşamı saat 20:00’de, otelin havuzunda aşı...

15 Ekim 2025 tarihinde Çam Otel’de 20700 numaralı odada konaklamaya başladım. Odam çok soğuktu ve klima 30 dereceye ayarlı olmasına rağmen soğuk üflüyordu. Termal havuza gitmek zorunda kaldım ancak oda hâlâ çok soğuktu ve ısınmadı. Resepsiyonu aradığımda, klimanın yaz modunda olduğunu ve başka bir ç...

01.09.2025 tarihinde Çam Hotel’de kadın ve erkek ayrı olması gereken SPA alanında, konuklara hiçbir şekilde bilgi verilmeden erkek personel alındı. Bu durum, mahremiyetimize ve otelin kendi kurallarına tamamen aykırıydı. Olayı otel yönetimine ilettik ancak yönetim konuyu geçiştirdi ve herhangi bir ç...

Sayın çam otel Yetkilisi Otelinizde geçirdiğimiz konaklama süresince ne yazık ki birçok temel hizmet alanında ciddi memnuniyetsizlik yaşadığımızı üzülerek bildirmek isteriz. Öncelikle, resepsiyon personelinin misafir karşılama konusundaki tutumu oldukça yetersizdir. Personelin genel olarak somurt...

2024 yılının 11. ayında Obilet firması aracılığıyla rezervasyon yaptım, ödemeyi gerçekleştirdim. Bugün otel tarafından icraya verildim. Otelle görüştüğümde, Obilet firmasının ödeme yapmadığını, bu nedenle alacağın benden tahsil edileceğini ifade ettiler.

Çam Hotel sorumsuzluk. Herkesin otel işletmecisi olmayacağını bize gösterdiler. Rota üzeri olduğu için 2 Gün konaklayalım dedik ücreti yakıp ilk günden bıraktık. Yemek desen yok kahvaltı saat 9 da bitiyor çocuk oteli diyorlar çocuğunuzu emanet ettiğiniz kişi çocuğumuzun nerede olduğunu bilmiyor. Böy...

İlk olarak yangın alarmından bahsetmek istiyorum. 4.5.25 tarihinde lobby kafede22.40sularında tek başıma oturuyordum. Yangın alarmı çaldı. Resepsiyondaki görevli 1. Kattaki restorandan geldiğini söyledi, müdürleri olduğunu düşündüğüm beyefendi asma kattan resepsiyona seslendiğinde resepsiyonist ara ...

Çam Otel'de 3 kişilik rezervasyon yapmak istiyorum 25-29 Mayıs arasında çam 15 kodu ile indirim kampanyası başlatmış. 25/26 Mayıs tarihini seçtiğim de indirim olmuyor 26/27 Mayıs tarihini seçtiğim de oluyor sebebini sormak için müşteri hizmetlerini aradım onlar çok daha farklı bir rakam söyledi görü...

Çam otel kızılca hamam kötü bir otel. Yemekler çok çeşitli ama çok kalitesiz kaplıca havuzu soğuk ve kirli otelin 5 yıldızı var ama dökülüyor. Yani aldıkları parayı hak etmiyorlar. Beş yıldızlı konaklama otelinin 1 metrekare duşu var düşünebiliyor musunuz. 1 metre aynı evlerdeki gibi yani komik.

Şu anda otelde konaklama yapıyoruz. 5 yıldızı nasıl aldıkları tam bir muamma... Eşimle odada kapı kilitli ve rahatsız etme butonu açık olmasına rağmen odaya dalan personel sorunu. Çalışanlar o kadar acemi ve misafirperverlik anlayışından o kadar uzak ki... Sosyal medyadan da yöneticilerinize aynı du...

Havuzlar pislik içerisinde, soyunma dolaplarında anahtar yok, dökülüyor. Yemekler son derece kalitesiz. Çalışanlar ve otel işletmesi son derece saygısız. Termal havuzların içinde mikroplar yüzüyor. Bu otel mi yılın termalı? Nasıl alınıyor o puanlar?

Ankara Kızılcahamam'daki sözde 5 yıldızlı otelde, eşim 36 haftalık hamile ve akşam yemeğinden kaynaklı gıda zehirlenmesi yaşadı. Sabaha kadar kusma ve ishal devam etti. Bugün acile gidip rapor alacağız. Zehirlenmeye neden olan yemeği nasıl hazırladınız bilmiyorum ama geceliği 6 bin TL olan bir oteld...

Rezervasyon oluşturmak için ilgili otelin WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. İlk etapta hoş bir karşılama sundular. Hanımefendiden indirim talep edince, rezervasyon için bizi arayacağı tarihi bile geride bırakarak iletişimi kesti. Bu saygısızlık üzerine kendilerine, indirim talep ettiysek bu...

2 Haziran Pazar günü günübirlik 1 saat hamam bölümünü kullandık ailecek oğlumun akıllı saatini unutmuşuz Xiaomi mi watch lite 3 gündür arıyoruz kimse ilgilenmiyor. Geri dönüş te yapılmıyor. Vip 2 hamam bölümünde unuttuk saati nasıl bulunmuyor ilgilen yok otel yetkilisi hiç umursamıyor sıkar yazın di...

Çam Hotel'de devre tatil, pişmanlıktır. Hem pandemi döneminde yarı kapasite ile çalıştıkları için 'sonra telafi edilecek' denilerek ücret iadesi yapılmadı hem de iki yıldır ekstra içecek ücreti adı altında yüksek ücretler alınıyor. Peşin olarak 10 yıllık ücret ödediğimiz halde verdikleri sözleri tut...