Çam Thermal Resort & Spa Convention Center

22.11.2025 tarihinde Çam Hotel’de ücret ödeyerek konakladım ve konaklamam sırasında ciddi bir zehirlenme yaşadım. Sebebini tam olarak bilemiyorum; gıda kaynaklı da olabilir, havuzdan da kaynaklanmış olabilir. Konaklama sonrasında yoğun kusma ve ishal şikayetlerim başladı. Şikayetlerimin şiddetlenme...

15 Kasım 2025 tarihinde Kızılcahamam Çam Otel’de 2012 numaralı oda ile konakladım. 5 yıldızlı bir otelde konaklamama rağmen, içtiğimiz su için ekstra ücret talep edildi. Otel yönetimine bu durumu ilettiğimde, bunun yönetim kararı olduğu ve içilen suyun ücretinin ödenmesi gerektiği belirtildi. Otele ...

10.11.2025 tarihinde giriş yaptığım Ankara Kızılcahamam’daki Çam Thermal Resort & Spa Convention Center’da, 6003 numaralı odada ailemle birlikte konakladım. Toplamda 22.400 TL ödeme yaptım ve 12.11.2025 tarihinde çıkış yapmayı planlıyorduk. Ancak 11.11.2025 akşamı saat 20:00’de, otelin havuzunda aşı...

15 Ekim 2025 tarihinde Çam Otel’de 20700 numaralı odada konaklamaya başladım. Odam çok soğuktu ve klima 30 dereceye ayarlı olmasına rağmen soğuk üflüyordu. Termal havuza gitmek zorunda kaldım ancak oda hâlâ çok soğuktu ve ısınmadı. Resepsiyonu aradığımda, klimanın yaz modunda olduğunu ve başka bir ç...

01.09.2025 tarihinde Çam Hotel’de kadın ve erkek ayrı olması gereken SPA alanında, konuklara hiçbir şekilde bilgi verilmeden erkek personel alındı. Bu durum, mahremiyetimize ve otelin kendi kurallarına tamamen aykırıydı. Olayı otel yönetimine ilettik ancak yönetim konuyu geçiştirdi ve herhangi bir ç...

Sayın çam otel Yetkilisi Otelinizde geçirdiğimiz konaklama süresince ne yazık ki birçok temel hizmet alanında ciddi memnuniyetsizlik yaşadığımızı üzülerek bildirmek isteriz. Öncelikle, resepsiyon personelinin misafir karşılama konusundaki tutumu oldukça yetersizdir. Personelin genel olarak somurt...

2024 yılının 11. ayında Obilet firması aracılığıyla rezervasyon yaptım, ödemeyi gerçekleştirdim. Bugün otel tarafından icraya verildim. Otelle görüştüğümde, Obilet firmasının ödeme yapmadığını, bu nedenle alacağın benden tahsil edileceğini ifade ettiler.

Çam Hotel sorumsuzluk. Herkesin otel işletmecisi olmayacağını bize gösterdiler. Rota üzeri olduğu için 2 Gün konaklayalım dedik ücreti yakıp ilk günden bıraktık. Yemek desen yok kahvaltı saat 9 da bitiyor çocuk oteli diyorlar çocuğunuzu emanet ettiğiniz kişi çocuğumuzun nerede olduğunu bilmiyor. Böy...

İlk olarak yangın alarmından bahsetmek istiyorum. 4.5.25 tarihinde lobby kafede22.40sularında tek başıma oturuyordum. Yangın alarmı çaldı. Resepsiyondaki görevli 1. Kattaki restorandan geldiğini söyledi, müdürleri olduğunu düşündüğüm beyefendi asma kattan resepsiyona seslendiğinde resepsiyonist ara ...

Çam Otel'de 3 kişilik rezervasyon yapmak istiyorum 25-29 Mayıs arasında çam 15 kodu ile indirim kampanyası başlatmış. 25/26 Mayıs tarihini seçtiğim de indirim olmuyor 26/27 Mayıs tarihini seçtiğim de oluyor sebebini sormak için müşteri hizmetlerini aradım onlar çok daha farklı bir rakam söyledi görü...

Çam otel kızılca hamam kötü bir otel. Yemekler çok çeşitli ama çok kalitesiz kaplıca havuzu soğuk ve kirli otelin 5 yıldızı var ama dökülüyor. Yani aldıkları parayı hak etmiyorlar. Beş yıldızlı konaklama otelinin 1 metrekare duşu var düşünebiliyor musunuz. 1 metre aynı evlerdeki gibi yani komik.

Şu anda otelde konaklama yapıyoruz. 5 yıldızı nasıl aldıkları tam bir muamma... Eşimle odada kapı kilitli ve rahatsız etme butonu açık olmasına rağmen odaya dalan personel sorunu. Çalışanlar o kadar acemi ve misafirperverlik anlayışından o kadar uzak ki... Sosyal medyadan da yöneticilerinize aynı du...

Havuzlar pislik içerisinde, soyunma dolaplarında anahtar yok, dökülüyor. Yemekler son derece kalitesiz. Çalışanlar ve otel işletmesi son derece saygısız. Termal havuzların içinde mikroplar yüzüyor. Bu otel mi yılın termalı? Nasıl alınıyor o puanlar?

Ankara Kızılcahamam'daki sözde 5 yıldızlı otelde, eşim 36 haftalık hamile ve akşam yemeğinden kaynaklı gıda zehirlenmesi yaşadı. Sabaha kadar kusma ve ishal devam etti. Bugün acile gidip rapor alacağız. Zehirlenmeye neden olan yemeği nasıl hazırladınız bilmiyorum ama geceliği 6 bin TL olan bir oteld...

Rezervasyon oluşturmak için ilgili otelin WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. İlk etapta hoş bir karşılama sundular. Hanımefendiden indirim talep edince, rezervasyon için bizi arayacağı tarihi bile geride bırakarak iletişimi kesti. Bu saygısızlık üzerine kendilerine, indirim talep ettiysek bu...

2 Haziran Pazar günü günübirlik 1 saat hamam bölümünü kullandık ailecek oğlumun akıllı saatini unutmuşuz Xiaomi mi watch lite 3 gündür arıyoruz kimse ilgilenmiyor. Geri dönüş te yapılmıyor. Vip 2 hamam bölümünde unuttuk saati nasıl bulunmuyor ilgilen yok otel yetkilisi hiç umursamıyor sıkar yazın di...

Çam Hotel'de devre tatil, pişmanlıktır. Hem pandemi döneminde yarı kapasite ile çalıştıkları için 'sonra telafi edilecek' denilerek ücret iadesi yapılmadı hem de iki yıldır ekstra içecek ücreti adı altında yüksek ücretler alınıyor. Peşin olarak 10 yıllık ücret ödediğimiz halde verdikleri sözleri tut...

Çağrı merkezinde çalışan H**** Hanım'dan 04.05.2024 tarihinde saat 23.00'te 3.000 TL fiyat teklifi almama rağmen, 05.04.2024 tarihinde saat 02.00'de gece resepsiyonda bulunan personel tarafından 3.400 TL fiyat talep edilmiştir. Üstelik bu, kaliteli ve kurumsal bir otelde konaklayacağım beklentisiyle...

Hayatımda ilk kez bu kadar kötü bir otelle karşılaştım, neden 5 yıldız verildiğini anlayamadım. Personel gerçekten yetersiz. Havuz bölümünde birçok çalışan var ancak hiçbiri yardımcı olmuyor. Hamamın yerini sorduğumda '7'den sonra gösterebilirim' diyor, girmeyeceğimi söylediğimde ise '7'den sonra ye...

Kadınlar bölümünde erkek personelin ne işi var, aklım almıyor! Madem arızalı bir şey var, ya havuzlar açılmadan önce ya da akşam kapandıktan sonra arıza giderilir. İşin tuhafı uyarı bile yapılmaması, erkek personelle uygunsuz bir halde karşılaşmış olmam.