to read complaints and reviews, or file yours.Multiflex Üzerinden Oluşturulan 10.000 TL Hediye Çeki Aktif Olmuyor
Multiflex üzerinden Jolly Tur’da otel rezervasyonunda kullanmak üzere 10.000 TL üzeri tutarda bir hediye çeki oluşturmaya çalıştım. 2 Şubat tarihinden bu yana sistemde hediye çeki hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü aktif hale gelmiyor.
Bu süreçte Multinet tarafıyla iletişime geçtiğimde sadece biraz daha beklemem gerektiği söylendi, ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ne Multiflex tarafında ne de Jolly Tur tarafında somut bir çözüm sunulmadı.
Otel rezervasyonumu planlayabilmek için, Multiflex üzerinden oluşturduğum bu hediye çekinin derhal aktif edilmesini ve sürecin uzamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Merhaba, dün Zeynep Hanım aradı. Konunun takipçisi olacağını en geç bu sabah kodların oluşturulacağını iletti. Ancak henüz Jolly ve BİM kodum oluşturulmadı.
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Merhabalar, Zeynep Hanım'a teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü.
