to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden Yunanistan Kavala’da yer alan Castle View isimli tesise 29 Ocak giriş, 30 Ocak çıkış olacak şekilde 3 kişilik studio daire için rezervasyon yaptım ve 3.444,48 TL ödemeyi Booking.com üzerinden gerçekleştirdim. Otele gittiğimizde, tarafımıza rezervasyon yaptırdığımız 3 kişilik studio dairenin dolu olduğu ve yanlışlık yapıldığı, bu nedenle ancak 2 kişilik oda verebilecekleri söylendi.
Biz 3 kişi olduğumuz için böyle bir odada kalmamız mümkün değildi. Bunun üzerine bize ücret iadesi yapılacağı ifade edildi ve rezervasyon iptal edildi. Bu nedenle konaklama yapamadık ve aynı gün acil şekilde başka bir otel bulmak zorunda kaldık.
Daha sonra Booking.com müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konaklama yeriyle bağlantıya geçeceklerini belirttiler. Ancak sonuç olarak tarafıma sadece 741,99 TL iade yapılacağı bildirildi. Ne rezervasyonunu yaptığım 3 kişilik dairede konaklayabildim ne de ödediğim tutarın büyük kısmı tarafıma iade edildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Booking.com üzerinden ödediğim 3.444,48 TL tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Brüksel İbiş otelinde Booking.com üzerinden yaptığım rezervasyonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Şubat 2025 tarihinde, iptal etmeyi tamamen pasif mail adresimi kullanarak yaptığım giriş sebebiyle unuttuğum ve durumu dürüstçe açıkladığıma rağmen rezervasyonum için kredi kartımdan €92 tahsil...
Booking.com üzerinden rezerve ettiğim İsviçre bern deki Hotel national bern oteline 27-28 Mayıs tarihlerinde 266 Franga yer rezervasyon ettim. Fakat sonradan iptal etmeme rağmen param hesabıma yatırılmadı. Otel yetkilileri ile irtibata geçtiğimde iptallerde hiçbir şekilde iade olmaz dediler. Daha so...
23.01.2026'da, Booking.com ile hiçbir üyeliğim, rezervasyonum ya da ticari ilişkim olmamasına rağmen Garanti BBVA kredi kartımdan 96.355 TL tutarında “BKG*Hotel at Booking. C” açıklamasıyla işlem yapıldığını gördüm. Bu harcama tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve şu anda kart ekstremd...
Booking üzerinden Yunanistan Selanik’te bulunan Hotel Ilisia isimli otele 03.12.2025 tarihinde, 03.01.2025 tarihli konaklama için iptal edilebilir bir rezervasyon yaptım. Seyahat planımız vize ve seyahat planı iptali nedeniyle gerçekleşemeyeceği için rezervasyonu 05.12.2025 tarihinde yine Booking üz...
10-13 Kasım 2025 tarihleri arasında İbiş Budget Madrid Centro Lavapies Oteli'nde Booking.com üzerinden yaptığım 5639****61 numaralı rezervasyonumu, ücretsiz iptal hakkım olduğu için 3 Kasım’da iptal ettim. Ancak rezervasyonumun iptal şartlarında açıkça "ücretsiz iptal" ifadesi yer almasına rağmen, 3...
Yorumlar