Opel Müşteri Hizmetleri

20 Aralık 2025 tarihinde 5 aylık Opel Frontera elektrikli aracımla kaza yaptım, arka sağ kapı ve bazı parçaların değişmesi gerektiği için aracımı Kocaeli Gebze’deki Otokoç yetkili servisine bıraktım. O günden bu yana aracım serviste bekliyor, yaklaşık 2 ay 6 gündür aracımı kullanamıyorum. Bu süreçt...

Opel Corsa Ultimate 2024 model sıfır aracımın direksiyonun önündeki küçük gösterge paneli etrafındaki alanda kaplama atması ve boya soyulması oluşmuştur. Bu durum tamamen kendiliğinden meydana gelmiş olup, herhangi bir darbe, kullanıcı hatası veya kimyasal temas söz konusu değildir. Araç henüz yeni ...

Opel Grandland X aracım için eksantrik kontrolü geri çağrılması kapsamında 11.2025 tarihinde Diyarbakır yetkili servisine gittim. Yapılan kontrol sonucunda herhangi bir problem olmadığı söylenerek aracım tarafıma teslim edildi. Ancak servisten sonra aracımın yakıt sarfiyatı belirgin şekilde arttı. ...

2025 Ocak ayında sıfır kilometre Opel Grandland araç satın aldım. Aldığım günden bu yana araçta pek çok sorunla karşılaştım ve tüm bu sorunlara rağmen servisler kalıcı bir çözüm üretemedi. Bagaj kısmından aracı aldığım günden beri ses geliyor, amortisörün patlak olduğu teşhisini ise ancak çok sonra ...

Opel Corsa model aracımızı 20.02.2026 tarihinde garanti kapsamındaki rutin bakımlarını yaptırmak üzere yıllardır gittiğimiz Opel Antoto Antalya servisine götürdük. Araç alındığından beri tüm bakımları aynı serviste yapılıyor ve bugüne kadar hep güler yüzlü, çözüm odaklı bir hizmet almıştık. Bu bakı...

2023 model Opel Astra marka aracımın ön amblemi 1 Eylül’de kırıldı. Önce eski Opel bayisi olan Uğur Oto’dan parça siparişi verdim, ancak 3 ay boyunca parça gelmediği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Opel müşteri hizmetlerini aradığımda, güncel yetkili bayiler üzerinden verilen siparişlerin takibin...

28 Ocak 2026 tarihinde 2024 model Opel Mokka Ultimate aracımın motor arıza ışığı yandı ve araç aniden çekişten düştü. Bunun üzerine 29 Ocak’ta Ağrı merkezden yönlendirilerek Erzurum Opel Erdemir yetkili servisine aracımı teslim ettim. O günden bu yana aracım hâlâ serviste bekliyor ve 22 gündür aracı...

07.03.2024 tarihinde Ordu Opel Ateş yetkili servisinde 2015 model Opel Insignia aracımın triger seti değişimi yapıldı. Aradan sadece 23 ay geçti ve yaklaşık 30 bin km yol yaptım. 11.02.2026 tarihinde aracın motorundan ses geldiği için aynı servise gittiğimde, sesin triger zincirinden geldiği ve trig...

9 Ocak 2026 tarihinde Avek Tekstilkent’ten 2023 model Opel Corsa 2. El bir araç satın aldım. Satış aşamasında her şeyin anlatıldığı, gerekli kontrollerin yapıldığı söylendiği için aracı ayrıca ekspere sokma gereği duymadım ve firmaya güvendim. Ancak araçla sadece iki hafta kadar kullandıktan sonra y...

Opel Mokka model aracım 15.01.2026 tarihinde motor arızası verdi ve 16.01.2026 tarihinde Opel Avek Başakşehir bayisine teslim ettim. Aracı teslim ederken kapalı otoparkta güvende tutulacağı söylendi ancak herhangi bir teslim formu, hasar tespit tutanağı ya da fotoğraf kaydı tarafıma gösterilmedi ve ...

26.12.2025 tarihinde Antalya Antoto’dan Opel Frontera GS paket elektrikli araç satın aldım. Araç henüz 550 km’de iken elektrikli çekiş arızası uyarısı verdi ve bunun üzerine randevu alarak 09.02.2026 tarihinde Antoto Opel yetkili servisine teslim ettim. O tarihten bu yana aracım serviste beklemesine...

Opel Crossland X aracımın sinyal kolu arızası nedeniyle Eskişehir Odunpazarı’ndaki Alpata yetkili servisine başvurdum. 14 Ekim 2025 tarihinde sinyal kolu değişimi için kapora ödedim; ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ parçanın beklendiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ...

2024 model, 2025 trafiğe çıkışlı Opel Mokka Edition aracımın ön cam açma‑kapama tuşunda, henüz araç çok yeni olmasına rağmen kırılma sorunu yaşadım. Cam açılıp kapanmıyor, tuşun iç kısmındaki küçük plastik parça kırılmış durumda. Bu parça o kadar derinde bir yerde ki birinin bilinçli şekilde kırması...

Opel Zafira aracımda yaklaşık 6 ay önce şanzıman arızası ortaya çıktı. Daha önce araç garanti kapsamındayken şanzıman bir kez değişmişti, ancak şu an araç garanti dışında olduğu için tekrar aynı sorunla karşılaşmış olmama rağmen herhangi bir garanti desteği sağlanmıyor. Kocaeli Nazer Servisinde şan...

Opel Global bayisinden 5 adet Opel Combo Life sıfır araç satın aldık; ancak satış sürecinin başından sonuna kadar son derece sorunlu ve profesyonellikten uzak bir hizmetle karşılaştık. Tüm işlemler doğru ve zamanında yapılmadı, süreç sürekli aksadı ve araçların teslimi belirtilen tarihlerden çok dah...

27 Ocak 2026 tarihinde ticari faaliyetlerimde aktif olarak kullandığım, 40.000 km’deki 2023 model Opel Combo Kargo aracımı AdBlue arızası nedeniyle Diyarbakır Opel yetkili servisine teslim ettim. Tarafıma parça siparişi verileceği ve sürecin 3–4 gün süreceği bilgisi iletildi. Parça temin süresi net ...

Yurtdışından engelli aracı olarak ithal ettiğim Opel Crossland 1.2 benzinli otomatik aracımı 25.12.2026 tarihinde Yeşilköy Gümrük Müdürlüğü’ne teslim ettim. Gümrük Müdürlüğü, işlemlerin tamamlanabilmesi için yalnızca aracın değer yazısının Stellantis Otomobil tarafından gönderilmesini talep etti. Bu...

Mayıs 2025 tarihinde Antalya Balaban Otomotiv’den Opel Frontera elektrikli araç satın aldım. Satış sırasında araçta Konfor paketi olduğu söylendi ve bu paket için ayrıca 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak bana teslim edilen aracın Konfor paketli olmadığı sonradan ortaya çıktı. Yaşadığım mağduriyet üzeri...

Ben Afyonkarahisar merkezde ikamet eden, 2023 model Opel Mokka GS Ultimate elektrikli araç sahibiyim. Aracım 64 es 333 plakalıdır. Aracımda bir süredir devam eden ses problemi nedeniyle Afyonkarahisar merkezdeki Kutlu Kardeşler Opel yetkili servisine toplamda 3 kez başvurdum ancak bu başvurularımda ...

Opel Combo Life aracımda motor arızası yaşıyorum ve 20 gündür aracımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İlk arıza sonrasında turbo hortumu değiştirildi ancak sadece iki gün sonra araç tekrar arıza verdi ve bu kez motor arızası olduğu söylendi. Samsun Tekkeköy’deki yetkili servisle görüştüğümde parça...

2025 yılının 10. ayında A**** Opel S***** bayisinden Opel Vivaro marka araç satın aldık. Aracın jant kapağı 2025 yılının 12. ayında düştü ve hemen bayiye bildirerek yeni jant kapağı için sipariş verdik. Ancak aradan yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen Opel firması hâlâ bu jant kapağını temin edemedi. ...