Opel Müşteri Hizmetleri

Merhabalar. Ben Selin T**, 21 yaşımda kendi emeğimle çalışıp paramı biriktirerek Opel Türkiye'nin Odak bayisinden 19.10.2024’te Opel Crossland 1.2 Otomatik 130 Beygir (kırmızı) araç satın aldım. 1.225.000 Türk Lirasına. 24.10.2024 Tarihinde, saat 17:30’da araç bana teslim edildi. Aşağıda, fotoğraf v...

+2

İki hafta önce 29.11.2024 tarihinde Ankara Opel ABC bayinden araç satın aldım. Aracı iki hafta içinde teslim alacağım söylendi, ancak şu anda hala gümrükte olduğu bayi tarafından belirtilmekte. Öncelikle mağdur olduğum ve aşırı derecede rahatsız olduğum ilk durum, iki hafta geçmesine rağmen arabanın...

22.11.2024 tarihinde bayiden anlaşarak araç satın aldık. Bayideki beyefendi, aracın Aralık'ın ilk haftası teslim edileceğini söyledi fakat bu durum uzadıkça uzuyor. Arabamızı verilen tarihte teslim alamadık. İkame araç verilecek denildi ama sürekli oyalanıyoruz çocuk yanıltır gibi. Aldığımız araba t...

Sıfır almış olduğum Opel Corsa aracımda üretim kaynaklı kusur sebebiyle 21.06.2024'te servise başvurarak başlattığım süreç üzerinden neredeyse 6 ay geçmesine rağmen nihayete kavuşturulmadı. Raporlarda üretim kaynaklı hata olduğu tespit edilmesine rağmen aylardır mağduriyetim giderilmedi. Süreç içeri...

Opel Crossland X aracımla seyir halindeyken aracım arıza yaptı. Egzozdan yoğun beyaz duman çıkmaya başladı. Aracı durdurduktan sonra, 14 Kasım 2024 tarihinde çekiciyle Opel yetkili servisine götürdüm. Serviste günlerce arızanın tespit edilmesini bekledim. Bu süre zarfında her gün yetkili servisi ara...

Önceki aracım Grandlanx kaza yapınca her şeyi düzgün olsun düşüncesiyle serviste yaptırdım. Geçen yıl GS serisi ile takas edeyim dedim, aynı servis takasa almadı aracımı. Halbuki kendi markası, kendi servisinden çıkan vs. Neyse bir şekil Grandland GS aldım, fakat yağmurdan kaçarken doluya tutulmuşuz...

30 bin bakım için online randevu almaya çalıştım. Nisan sonuna kadar randevu yok, sonrasına bakmadım... WhatsApp iletişimi otomatik mesajlarla kısır döngü ve hiçbir sonuç alamıyorsunuz. Bu bir müşteri hizmeti midir? Online randevu alınmıyor. WhatsApp boş... Eee, nasıl çözüm bulacağız, siz ne ulaşılm...

2023 Nisan ayında Osmangazi Opel Nescar'dan Crossland aldım. Sıfır araçta sol arka çamurluk köşesinde boya akıntısı olduğunu fark ettik. Aracı aktif kullanmadığımız için bu durumu 1 yıl gibi bir süre zarfında fark ettik. Şüphelenip Osmangazi Opel'e gittim, aracın parçası orijinal mi değil mi diye ak...

Opel Combo aracımın ön camı değişmesi gerekmektedir yalnız çok büyük tedarik problemi var. Sipariş tarihinden 2 ay geçmesine rağmen hala ortada cam yok. Merkezle görüşmelerde de bir sonuç alamadım. Haftaya deyip sallıyorlar. Opel demek sorun demek. Opel'in müşteri hizmetleri demek çözümsüzlük demek!

Öncelikle, 3 senelik arabamda, 2021 trafiğe çıkışlı ve babam ölmeden bir ay önce adına aldığımız Opel Corsa 1.2 benzinli aracımda bugüne kadar ne sorunlar çıkmadı ki! 3. Senede kapıda oluşan plastik profillerdeki sorun ve açıklık durumunu İzmir servisine gittim anlattım, ancak arkasını sallamadılar ...

+4

2017 Opel Astra k aracımın tavan eklem kısımlarında boya atma sorunu için yetkili serviste kayıt oluşturup genel merkeze ilettim. Opel genel merkezden olumsuz geri dönüş yapıldı. Yapılan açıklama boya probleminin satın alındıktan sonra 1 ay içinde bildirilmediği ve aracın 7 yaşında olduğu bu yüzden ...

Merhaba 2022 model Opel Crossland aracımın garantisi devam ederken tavan boyası attı. Opel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, değer kaybı olarak belirlenen 90.000 lira ve tavan boyası yapılacağına dair bir protokol tarafıma ibraz edildi. Fakat ben tavan boyası yapmaktan vazgeçtim. Sadece değer kay...

2023 Model Opel Corsa elektrikli Aracım da şoför tarafında alt kısmında taş çarpması sonucu batarya koruma kapağında olan ufak bir kırılmadan dolayı o kısımda bulunan batarya soğutma sıvısı akıntı yapmaya başladı. Oluşan hasardan 1 gün sonra aracı Bursa Opel Yetkili Servis ve Satıcısı Neskar Otomoti...

Opel aracımıza yağ kapağı aldık fakat 1 haftadır göndermediler. Arama yapmamıza rağmen kargoya verildi. Gelmedi gibi kelimelerle dalga geçerek bizi oyaladilar. Alışveriş yapılmaması gereken bir firma yalan dolanla iş yapıyorlar. Düzgün firmalar bu tür iş yerleri yüzünden güven oluşturmakta sıkıntı y...

2023 yılında sıfır 2023 Opel Combo cargo araç satın aldım. Aracın kronik olan şanzıman sorunu en az 10 defa servise sokmamla ve sadece 1 defa ikame desteği vermeleriyle düzelebildi. En son serviste 35 gün yatan arabanın 4 sorunun 3'nü kronik olan sonuç dahil düzeltildi. Harici daha öncesinde 3 defa ...

Opel Astra belli yıl ve model araçlarını geri çağırma yaparak ücretsiz airbag değişimi yapıyor. Eylül ayının başında Opel Erdemir'e gittim, kontrol ettiler. Şoför değişecek dendi, sipariş verildi dediler. Kasım ayı sonunda aradım, gelmedi dediler. Sonra Facebook'ta gruplarda gördüğüm kadarıyla diğer...

Opel Arden bayiden 31.07.2024 tarihinde Grandland Ultimate araç aldım. Aracı alırken hiçbir uyarıda bulunmayıp çift renk sattılar. 3 ay sonra tavan ve kaput boyası attığında gittim, bu araçlar hep böyle dediler. Tavırlar son derece olumsuzdu ve 'hiçbir şey alamazsınız' gibi konuşmalar sergilediler. ...

Kaza sonucu Opel yetkili servisine tamir için verdiğim 07 Dr. 753 plakalı aracımın parçası Türkiye'de olmadığı için yurt dışından temin edileceğinden süreç çok fazla uzadı ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ikame araç için. Fakat geri dönüşleri mantıklı olmayan bir gerekçe ile olumsuz oldu. ...

11 Haziran 2024 tarihinde 2016 model Opel Astra k aracımla trafik kazası geçirdim ve aracımı Isparta bayiniz Mutsan Opel'e çektirdim. Kurban Bayramı tatilinden sonra prosedür işlemleri tamamlanarak aracımın tamirine başlandı. Aracın arka aksta bulunan far seviye sensörünün temin edilmesinde problem ...

22.11.24 tarihinde 2021 Opel Corsa Ultimate aracımı periyodik bakım için Opel Opal Ankara'ya götürdüm. İşlem bittiğinde gözüme ilk çarpan şey aşırı özensiz ve leke içinde, göstermelik bir yıkama ile teslim edilmesiydi. "Burası oto yıkamacı değil sonuçta" diye düşünerek beklentimi minimumda tutup aşı...

2024 model Mokka e araç aldım, araç çok güzel, sevdik ama! Bayide bana 380-410 km gider, en kötü ihtimalle 350 km yapar diye söylendiği için gittik aldık. Kitapçıkta da 327 km menzil yazıyor olmasına rağmen ben aracımla %19 şarjım kaldığında 207 km'yi ancak görüyorum. Geçtiğimiz hafta bayiye götürdü...

+1

202024 Opel Grandland GS paket aracımda çift renk olmasından dolayı tavanda boya atması oluştu. Aracımın garantili olması sebebiyle genel merkezi aradım ama dış etken kaynaklı olduğu için Herhangi bir işlem yapamayız dediler ve bu mağduriyeti görmezden geldiler. Defalarca aramama rağmen dış etken de...

2022 yılında almış olduğum Opel Crossland aracımın bagaj kapağında ilginç bir boya kusuru ile karşılaştım. Aracı bakım için götürdüğümde, buradaki alanın incelenmesini istedim. Ayrıca, aynı gün içinde Opel Türkiye ile de iletişime geçip ilgili alan ile alakalı dosya açtırdım. Bugün aranarak 975807 n...