Opel Müşteri Hizmetleri

2024 model Opel Mokka elektrikli aracım, şirket aracı olarak iş amaçlı kullanılan ve 47.000 km’de olan bir araçtır. 28.12.2025 tarihinde seyir halindeyken “elektrik tahrik sisteminde arıza” uyarısı verdi, araç park konumundan başka vitese geçmedi ve tamamen çalışmaz hâle geldi. Opel müşteri hizmetle...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Başakşehir’deki bayiden sıfır olarak Opel Vivaro XL aracı teslim aldım. Araç daha 1000 km civarındayken tüm ekranlar (multimedya, gösterge vb.) bir anda karardı ve çalışmaz hale geldi. Sıfır alınan, ticari olarak da kullanmak üzere tercih ettiğim bir aracın bu kadar kısa ...

Opel marka 2023 model Combo 1.5 aracımın elektronik el freni 08.12.2025 tarihinde arıza yaptı ve araç Adıyaman’dan çekici ile Şanlıurfa Opel yetkili servisine götürüldü. O günden bu yana, yaklaşık 24 gündür aracım serviste olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Yetkili serviste servis müdürü ve müş...

Opel Crossland marka 2023 model aracım henüz 60.000 km’deyken yaklaşık iki hafta önce motor arızası uyarısı verdi. Bunun üzerine araç, çekici ile İzmir Arkas Opel servisine götürüldü. Araç iki gün serviste kaldı, herhangi bir sorun olmadığı, rutin bakım yaklaştığı için bu uyarının çıktığı söylendi v...

2024 model Opel Astra Electric Ultimate aracımda wallbox AC ünite ile şarj sorunu yaşamaya başladım. Araç şarja bağlandığında şarj işlemi başlıyor, ancak yaklaşık 5–10 saniye içinde şarj kendiliğinden kesiliyor. Bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde aracı Çorlu Çetaş Opel Yetkili Servisine götürdüm ve ...

İyi günler yaklaşık 2 ay önce maalesef Opel Mokka 2024 yılına ait arabamızın üretim kaynaklı tavanında sorun çıktı. Müşteri hizmetleri 100 bin tl değer kaybı ödemesi ve tavan onarımının yapılacağını söyledi. Bu süreçte dosyayı oğlum açtırıyor ama arabanın ruhsatı benim üstüme kayıtlı olduğu için ben...

Opel Grandland elektrikli aracımın kliması yaklaşık 6 aydır çalışmıyor ve bu süre boyunca İzmir, Karşıyaka ve Gaziemir yetkili servislerinden bir türlü randevu alamıyorum. Her aradığımda ya da başvurduğumda servislerin sürekli dolu olduğu söyleniyor ve bu nedenle aracımı teslim edip klimayla ilgili ...

2023 model Opel Crossland aracımda ateşleme sisteminde arıza oluştu ve fark ettiğim günün ertesi günü, 12.12.2025 tarihinde aracı Kocaeli Gebze’de bulunan Nazer Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen, ateşleme sistemi arızasının garanti kapsamına alınmayacağı v...

2024 model Opel Corsa 1.2 turbo benzinli otomatik aracımı yaklaşık 3 aydır devam eden "vites kutusu arızası" uyarısı nedeniyle defalarca yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Buna rağmen arızayla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı ve araç her seferinde aynı sorunla tarafıma teslim edildi. Aracımı...

Opel Grandland marka aracımın yıllık bakımıyla ilgili olarak Opel Egem yetkili servisi ve Opel Türkiye müşteri hizmetleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce Opel Egem yetkili servisinde aracım zarar gördüğü için, hem Opel Egem hem de Opel Türkiye müşteri hizmetleri tarafından tarafıma araç...

Opel marka aracımda 11 Aralık’ta motor arızası uyarısı çıktı. Aracımın garantisi hâlâ devam ettiği için 12 Aralık’ta yetkili servis olan Kocaeli Gebze Nazer Otomotiv’e götürdüm. İnceleme sonrasında, bir önceki bakımı 1000 km geç yaptığım gerekçesiyle bu motor arızasının garanti kapsamına alınmayacağ...

2022 model Opel Crossland aracımın garantisi 28 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği için 03.10.2025 tarihinde Çorlu Çetaş bayisinde 2 yıl ek garanti uzatması yaptırdım ve bu işlem için 11.492,00 TL ödedim. Bu işleme ait CO42025000000056 numaralı faturam bulunuyor. Bugün Opel müşteri hizmetlerini farkl...

13.12.2025 tarihinde Ankara’daki Opal Opel Yetkili Bayii’ne, A** R** Ö** isimli satış temsilcisinden sıfır Opel Corsa satın almak için gittik. Bize satılmak istenen aracın kusursuz olduğu defalarca söylendi, biz de en az 10 kez araçta herhangi bir sorun ya da hasar olup olmadığını özellikle sorduk. ...

Opel Grandland 2023 model aracımın tavanında boya atması problemi nedeniyle dosya açıldı ve 9 Ekim tarihinde benimle sözleşme yapılarak 110.000 TL ödeme yapılmasına karar verildi. Sözleşmede belirtilen 45 iş günü süresi resmi olarak bugün itibarıyla tamamlanmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ...

Bundan 3 yıl önce Bodrum Turgut Oto'dan sıfır Opel marka bir araç satın aldım. Fakat araç, 1 hafta sonra mekanik bir arıza yaptı. Servise götürdüm ve birkaç gün içerisinde sorunun giderildiğini söyleyerek aracı bana teslim ettiler. Ancak araç, birkaç gün sonra tekrar aynı arızayı verdi ve bu sorun, ...

2024 model Opel Corsa Ultimate aracımı sıfır olarak teslim aldığım ilk günden beri araç içinde yanık ya da yağ benzeri bir koku vardı. Bu durumu 15.000 km bakımında İstanbul’daki Opel Asal yetkili servisine ilettim, ancak ısınan parçalarda plastik bir etiket kalmış olabileceği ve kokunun ondan kayna...

Tekirdağ Çorlu Çetaş Opel Yetkili Servisi’ne 22 Ekim 2025 tarihinde Opel Crosland aracımı motor arızası nedeniyle teslim ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 50 gündür aracımı servisten geri alamıyorum. Her aradığımda ve sorduğumda sürekli sadece “Parça gelmedi, parça bekliyoruz” şeklinde aynı ce...

2023 model Opel Corsa aracımın motor arıza ışığı zaman zaman yanıyor ve araca cihaz bağlandığında geçmiş kayıtlardan sorunun bujilerden kaynaklandığı görülüyor. Arıza ışığı yandığı anlarda araç 20–30 km hızın üzerine çıkamıyor, bu şekilde yola devam etmek zorunda kalıyorum. Bu durum yaşandığında ko...

25 yıldır Opel kullanan bir tüketici olarak bu satırları yazıyor olmak benim için gerçekten üzücü. Yeni aldığım 2025 model elektrikli Grandland, daha ilk yılında bir otomobilden çok bir sabır testine dönüştü. Aracımı 2025 Mart ayında satın aldım. 28 Kasım 2025’te araç yolda kaldı ve Opel’in yönlend...

Opel Combo aracım için Mutsan yetkili servisinde navigasyon güncellemesi yaptırmak istediğimde, benden 15.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Bu ücret bana geçen ay iletildi ve tutarın ödenmesi gerektiği özellikle vurgulandı. Konu ile ilgili olarak Opel müşteri hizmetleri ve Mutsan yetki...

04.09.2025 tarihinde teslim aldığım Opel Astra 2025 model elektrikli aracımın yanında verilen orijinal şarj kablosu ile şarj ederken sürekli sorun yaşıyorum. Araç, kendi orijinal kablosuyla şarja bağlandığında bir süre sonra şarjı kesiyor, işlem tamamlanmadan şarj duruyor. Aynı aracı hızlı şarj ista...

Yaklaşık 2 yıldır Opel Corsa aracım var ve bu süre boyunca bir türlü My Opel iOS uygulamasına kayıt olamıyorum. Uygulamada şifre oluşturma aşamasında sürekli olarak 'Şifre karmaşık olma koşullarını sağlamıyor' uyarısı alıyorum ve hesap oluşturma işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamanın istediği güçlü...

Merhaba, aracım bir haftadır sanayide dükkanda yatıyor. 1 hafta önce Baysan Otomotiv'in www.opelyedekparcaonline.com internet adresinden Kale marka yağ soğutucu sipariş verdim. Bugün elime ulaştı, sanayide Opel ustasına götürdüm, bunun peteği yok dedi. Ben de gidip doğrudan parçacıdan bir tane yağ s...