Opel Müşteri Hizmetleri

Opel My Opel uygulamasında aracımla ilgili yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Uygulamada multimedya güncellemesi olduğu bilgisi çıktı, anlatıldığı şekilde dosyayı USB belleğe yükledim ve aracıma götürüp kurulumu yapmak istedim. Ancak araçta güncellemeyi başlatmaya çalıştığımda model uyumsuzluğu...

Hatay bayisinden yaklaşık 5 ay önce sıfır olarak satın aldığım Opel Grandland elektrikli aracım, sadece 2 ay kullanabildikten sonra “Elektrikli Çekiş sistemi arızası, onarım gerekiyor” uyarısı vererek arıza yaptı. O günden bu yana 3 ayı geçti, yaklaşık 100 gündür aracım serviste yatıyor ve hâlâ net ...

Hatalı servis teşhisi nedeniyle mağduriyet – Opel Astra 2024 model Opel Astra l 1.2t aracım 11.02.2026 tarihinde arıza nedeniyle Gebze Otokoç Opel yetkili servisine götürülmüştür. Bu serviste yapılan inceleme sonrası arızanın yakıttan kaynaklandığı, yüksek basınç yakıt pompasının arızalı olduğu bel...

9 Şubat 2026 tarihinde Ankara Opel Opal bayisinden 2026 model Opel Mokka GS Hybrid araç için sipariş oluşturdum ve aracın toplam bedeli olan 2.195.000 TL’nin tamamını 12.02.2026 tarihinde nakit ve takas yoluyla ödedim. Sipariş formunda teslimat tarihi 10–20 Mart olarak taahhüt edilmesine rağmen, bug...

2024 yılında aldığım aracımın motor beyni arızalandı. Opel serviste çözüm için muhatap bulamıyorum. Yerel servis talebime cevap verme yetkisinin olmadığını söylerken Türkiye direktörlüğü ile iletişim kuramadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım.!

Opel Corsa marka 34 mph 655 plakalı aracım, hasar aldığı için 26.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe G**** yetkili servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracımla ilgili hiçbir tamir sürecine başlanmadı; bu süreçte sürekli oyalayıcı ifadelerle bekletildim. Sonrasında parça...

Ocak 2026’da Çanakkale Başaran bayisinden sıfır kilometre Opel Corsa satın aldım. Şu ana kadar toplam 20 adet araç satın almış bir müşteri olarak bu markaya ve bayiye duyduğum güven nedeniyle yaşadığım durum beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Araç bana paspas olmadan teslim edildi ve paspasla...

05.12.2025 tarihinde Asal İstanbul Opel bayisinden 2025 model, uzun menzil, %100 elektrikli Opel Frontera aracını sıfır olarak satın aldım. Henüz kullanımın başında, yaklaşık 3.000–4.000 km civarında iken araçta park freni arızası, ESP arızası, lastik hava basıncı algılama sistemi arızası ve elektri...

Opel Insignia aracımın bakım ve yağ değişimleri için 2022–2023 yılları arasında Diyarbakır Odabaşı Opel Yetkili Servis’e iki defa motor yağı, iki defa da şanzıman yağı değişimi amacıyla gittim. Her gidişimde işlemlerin yapıldığı söylenerek tarafıma ücret çıkarıldı ve bu işlemler servisin kendi kayıt...

2023 model Opel Astra HB aracım için İstanbul Opel Deniz bayisinde Temmuz 2025’te uzatılmış garanti işlemi yapıldı. Bu işlem sırasında tarafıma 22.531 TL tutarında ödeme çıkarıldı ve bedel tahsil edildi. Ancak sonradan öğrendiğim üzere aracımda zaten yürürlükte olan bir uzatılmış garanti bulunmaktay...

22.05.2024 tarihinde Sivas Merkez yetkili Opel bayisinden sıfır kilometre 2024 model Opel Grandland 1.2 Ultimate benzinli araç satın aldım. Aracım henüz 22 ay bile dolmadan ve yaklaşık 32.000 km’deyken tavanında kabarma, boya atması ve alttan beyaz rengin görünmesi şeklinde ciddi bir boya sorunu ort...

+2

2025 model, sıfır olarak satın aldığım Opel Astra aracımın tavanında boya atma problemi yaşadım. Aracımı İzmir’deki Kahyaoğulları Otomotiv’den aldım. Sorun sonrası Opel Türkiye ile iletişime geçtiğimde, 80.000 TL değer kaybı ödemesi yapabileceklerini ve bu ödemenin 30–45 gün içerisinde hesabıma yatı...

Opel Frontera marka sıfır aracımı, fabrika hatası olan bir parça nedeniyle Erdemir Beylikdüzü yetkili servisine götürdüm. Parça değişimi için başvurduğumda işlemin en fazla 1 ay süreceği söylendi. Ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve bu süre boyunca airbag sistemi dev...

2021 model Opel Insignia aracımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Aracın benden önceki sahibinin de yaşadığı, koltuk ısıtmasının çalışmaması sorunu nedeniyle garanti kapsamında parça değişimi için daha önce yetkili servise başvurulmuş ve değişim onaylanmasına rağmen aylar geçmesine karşın parça gelme...

10.10.2025 tarihinde Düzce Kervan Otomotiv’den 2.400.000 TL ödeyerek Opel Grandland marka sıfır bir araç satın aldım. Aracı alırken herhangi bir hasar kaydı, boya işlemi ya da kapı alt bölgesine dair özel bir bilgi verilmedi, bayiye güvenerek aracı Exper kontrolüne de sokmadım. Aracı aldıktan yakla...

Opel Mokka 2023 model aracımı 09.08.2025 tarihinde Bursa’dan satın aldım. Araç hâlâ garanti kapsamında ve tüm bakımları yetkili servislerde düzenli olarak yapıldı. Buna rağmen gerek garanti sürecinde gerekse yetkili servislerde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Aracı satın...

05 Temmuz 2025 tarihinde Opel Öztek bayisinden satın aldığım Opel Mokka 1.2 130 HP at8 GS aracımda, teslim aldıktan yaklaşık 7 ay sonra tavan kısmında boya soyulmaları meydana gelmiştir. Yaptığım internet araştırmalarında bu durumun birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını, kronik bir sorun olduğ...

2006 model Opel Astra marka aracımın hava yastığının ücretsiz değişimi ile ilgili internette gördüğüm reklam üzerine, Opel’in resmi sitesinde yer alan “Geri Çağırma Kontrolü” bölümünden şasi numaramı sorguladım. https://www.opel.com.tr/opel-sahipleri/check-vin.html adresine aracımın ruhsatında yazan...

Ankara’daki ABC Oto yetkili Opel bayisinden 10. Ayda satın aldığım 06 fmp 031 plakalı aracın hasarlı olduğunu sonradan öğrendim. Aracı aldığım günden itibaren bu durumla ilgili sorun yaşıyorum ve daha önce de bu konuda şikayetler oluşturdum. Bu süreçte bayiye giderek yüz yüze de görüştüm ancak geçm...

77 abl 127 plakalı Opel Astra marka aracımda 02.02.2026 tarihinde motor arıza lambası yandı ve Malatya Opel Ilıcak servisine başvurdum. Cumartesi günü serviste, arıza lambasının hava filtresinden kaynaklandığı söylendi, ben de değişimini talep ettim ve hava filtresi değiştirildi. Ancak pazar günü mo...

2023 model Opel Corsa aracımın airbag arıza ışığı yaklaşık bir yıl önce yandı. Aracımı Tekirdağ’daki Opel Çorlu Çetaş yetkili servisine götürdüğümde, o gün zamanları olmadığını, daha sonra randevu için beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aradan zaman geçtikten s...

2021 model Opel Corsa Elegance 1.2 turbo benzinli aracımı bugüne kadar tüm bakımlarını yetkili servislerde yaptırarak kullandım. Aracı hem rengi, hem motor gücü, hem de fiyat‑performans dengesi nedeniyle tercih etmiştim; ancak son yaşadığım süreç, bu aracı aldığım için pişman olmama neden oldu. 17 ...