Opel Yetkili Servisi Olmayan Bölgelerde Takata Hava Yastığı Değişiminde Yakıt Ve Ulaşım Desteği Talebi

2010 model Opel Astra h 1.3 CDTİ aracım için Takata marka airbag değişimi kapsamında yaklaşık 1 yıldır çağrı alıyorum. Bu süre içinde 3 kez kapıma posta bırakıldı ve airbag değişimi için yetkili servise gitmem istendi. Ancak Kastamonu’da ikamet ediyorum ve bulunduğum ilde Opel yetkili servisi bulunmuyor, en yakın servis Ankara’da.

Bu nedenle, sadece bu airbag değişimi işlemi için aracı Kastamonu’dan Ankara’ya götürüp getirmem gerekiyor. Konu güvenlik ekipmanı olduğu için elbette işlemin yapılmasını istiyorum ancak bu durum benim açımdan ciddi yakıt ve yol maliyeti oluşturuyor. Bugün Opel müşteri hizmetlerinden F******* Hanım ile görüştüm ve yakıt desteği sağlanamayacağını, bu konuyla ilgili şikayet kaydı da oluşturamayacağımı söyledi.

Aracımın güvenlik kapsamında geri çağrılmış olması nedeniyle, bu zorunlu işlem için katlanmak zorunda kaldığım Ankara yolu yakıt ve yol masrafımın Opel tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür geri çağırma işlemlerinde servis bulunmayan illerde yaşayan müşterilere yakıt veya ulaşım desteği verilmesini istiyorum.