Opel Müşteri Hizmetleri

İstanbul Altunizade Opel Global Bayii’nden, 19 Kasım 2025 günü 1.755.000 TL bedelle Opel Frontera Hybrid 1.2 GS paket bir aracı babam F**** Ş***** adına satın aldık ve bedelini havale ile peşin olarak ödedik. Aradan geçen 71 güne rağmen aracı hâlâ teslim alamadık. Satın alma işleminden birkaç gün s...

2023 yılında sıfır olarak satın aldığım Opel Corsa 1.2 Edition aracım daha bir yılını doldurmadan motor arızası vererek yolda kaldı ve hiç çalışmadı. Araç çekici ile Büyükçekmece Opel bayisinin servisine götürüldü, yaklaşık 20 gün serviste kaldı ve motor beyni garanti kapsamında değişti. Buna rağmen...

2025 model 1.5 dizel Opel Combo Enstensia aracımı sıfır olarak peşin ödeme ile satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce, araç 12.000 km civarındayken aracımda bir gariplik sezdim ve bunun üzerine Mersin Öğütler Opel yetkili servisine başvurdum. Kontroller sonunda aracımda fabrikasyon kaynaklı bir motor hat...

Opel Grandland e GS model aracımı evaporatör kazanı arızası nedeniyle yaklaşık 8 gündür Mersin Öğütler yetkili servisine teslim etmiş durumdayım. Arızalı parça için sipariş girildiği, ancak parçanın henüz ticarileşme sürecinde olduğu söylenerek net bir süre verilmemektedir. Süre konusunda tamamen uc...

T****’tan aldığım Opel marka aracım aralık ayında kaza yapması sonucu Adana’daki yetkili servise verildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen gerekli parçalar bir türlü temin edilemediği için aracım hâlâ serviste bekliyor. Bu süreçte yetkili servis ve T*** müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

2025 Mayıs ayında sıfır olarak satın aldığım Opel Movano 2.2 motor, 180 beygir aracım, 15.01.2025 tarihinde debriyajın dibinde kalması sonucu yolda kaldı ve Opel yol yardımı tarafından ücretsiz olarak çekiciyle İstanbul’daki Erdemir Opel servisine götürüldü. Serviste yapılan kontrolde, debriyaj üst ...

İstanbul Altunizade Opel Global bayisinden Opel Corsa GS tam dolu paket araç satın almak üzere 16 Ocak 2026 tarihinde 50.000 TL kapora ödedik. Görüştüğümüz satış temsilcisiyle araç ve özellikler konusunda net olarak anlaştık, özellikle kör nokta uyarı sistemi ve otomatik katlanır yan aynaların araçt...

Opel Frontera Elektrik aracım henüz 12 bin kilometredeyken ABS arızası verdi ve 7 Ocak’ta çekici ile İnciroğlu Opel servisine çektirdim. Yapılan inceleme sonucunda araçta arızalı 3 parça olduğu tespit edildi. Bana, bu parçaların siparişi verildikten sonra 5 iş günü dolunca ikame araç hakkımın olduğu...

Opel Frontera ev 54 KW GS model aracı ABC Ankara bayisinden satın aldım. Bu araçta aslında bulunması gereken Opel Connection yazılımı Türkiye’de aktif edilmediği için aracı kışın uzaktan ya da araç içinden ön ısıtma yapamıyorum ve bu durum özellikle soğuk havalarda menzilin ciddi şekilde düşmesine n...

Kayseri’deki Opel bayisinden 2024 model Opel Corsa aracımın tavanında meydana gelen boya atması sorunu nedeniyle değer kaybı yaşadım. Bu değer kaybının ödenmesi için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Bayii ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde “yeni do...

2024 model Opel Astra Ultimate aracımızın iç ambiyans LED aydınlatmaları, araç henüz 40.000 km’deyken kendi kendine bozuldu ve yaklaşık bir senedir yanmıyor. Bu hafta İstanbul Kağıthane Asal Opel yetkili servisine başvurduğumuzda, arızanın giderilmesi için 70.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep e...

2023 model 1.5 dizel Opel Combo Life aracımın tüm periyodik bakımlarını ve AdBlue dolumlarını eksiksiz şekilde yetkili serviste yaptırmama rağmen, 10.01.2026 tarihinde yaklaşık 33.000 km’de iken araçta AdBlue arızası verdi. Arıza sonrası götürdüğüm yetkili servis, AdBlue depo değişimi gerektiğini sö...

Opel Gerçek Oto Balmumcu bayisinden 19 Aralık 2025 tarihinde Grandland 1.2 Hybrid araç için anlaştım ve kapora ödemesini yaptım. 22 Aralık 2025 tarihinde ise ödemenin tamamını gerçekleştirip proforma faturamı aldım. Buna rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın araç teslimatı hâlâ yapılmadı....

Opel Demir Samsun yetkili servisinde Opel Mokka 1.2 aracımın 45.000 bakımını Aralık ayında yaptırdım. Bakım sırasında balatalarımın değiştirilmemesi nedeniyle, çok kısa bir süre ve yalnızca yaklaşık 800 km sonrasında, 15 Ocak’ta tekrar servise gitmek zorunda kaldım ve bu kez disk değişimi yapılması ...

Aydın Opel Surtaş bayisinden Opel Corsa marka araç satın aldım. 6 Aralık 2025 tarihinde aracı telefonla sipariş verdik, 15 Aralık 2025 tarihinde de kredi kullandırımı yapıldı. Toplamda kapora, kredi ve araç bedeli olarak 1.530.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu satış süreci telefon üzerinden yürütüldüğü iç...

Şanlıurfa Gapel Otomotiv Opel bayisinden Opel Grandland araç satın almak için 8 Aralık tarihinde sürece başladım. 20 Aralık’ta toplam 2.800.000 TL ödemem tamamen yapıldı, faturam kesildi ve araca ait VXKKAHPY7S6057194 şasi numarası tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen tüm süreye rağmen araç sevkiya...

27 Şubat 2024 tarihinde trafiğe çıkışlı Opel Crossland aracımın 14.000 km bakımını yetkili serviste yaptırdım. Buna rağmen aracım 16.000 km’deyken motor arıza ışığı yaktı ve ben de Opel müşteri hizmetlerini arayarak aracı garanti kapsamında A**** S***** Opel yetkili servisine çektirdim. Servisten b...

ABC Opel Ankara yetkili bayisinden Opel Corsa marka araç satın aldım. Ödemeyi 16 Aralık tarihinde tamamen gerçekleştirdim ve bu aşamada aracın hâlihazırda gemide olduğu, tahmini teslim tarihinin ise Aralık ayı sonu olduğu bilgisi tarafıma iletildi. 25 Aralık tarihinde bayi ile tekrar görüştüğümde, ...

17.12.2025 tarihinde saat 13:15’te Opel Mokka aracımızı, ön taraf hasarı nedeniyle kasko kapsamında onarım yapılması için, Meclis Mah. S**** S***** Cad. üzerindeki Öztek Opel Yetkili Servisi’ne teslim ettik. Teslim sırasında, parçanın stokta olmaması durumunda onarım sürecinin maksimum 35 gün sürebi...

2025 Eylül ayında İstanbul Opel Mar bayisinden sıfır olarak Opel Grandland Ultimate 2025 model araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece bir gün sonra sürücü koltuğundaki masaj ve bel destek özellikleri arıza verdi. Bunun üzerine aracı Konya’daki servise götürdüm; ancak sistemlerine bağlanamadıklarını...

Kasım 2025’te Adana Vizyon Onatça bayisinden sıfır Opel Combo Cargo araç satın aldım. Araç için 1.250 TL ödeme yaptım; ancak tarafıma 1.243 TL tutarında ticari araç faturası kesildi. Faturadaki tutarın neden eksik olduğunu sorduğumda, satış personeli kalanın çeşitli giderler için alındığını, ruhsat,...

Merhaba, Kasım ayında Opel Crossland 2023 model ve 13 AAT 735 plakalı aracımı Van Doğu Opel bayii servisine götürdüm. Yıllık bakımları yapıldı ama aracımda olan diğer sorunların (direksiyonun sağa çekmesi, arka silecek suyu motorunun damlatması, ön yolcu koltuğu emniyet kemeri, aracın otomatik kilit...

05.01.2026 tarihinde, 2024 model ve henüz 39.202 km’deki Opel Corsa GS aracım yolda kalmış ve Opel Yol Yardım çekicisi ile Erdemir Opel yetkili servisine çekilmiştir. Servis tarafından düzenlenen 10105004 numaralı iş emrinde 'Motor Arıza İkazı', 'Gaz Yememe' ve 'Şerit Takip Arızası' gibi ciddi tekni...

Opel Astra aracım için hava yastığı kontrolü amacıyla ücretsiz şekilde servise çağrıldım. Bu işlem için Çorlu Çetaş servisinden randevu almam gerektiği söylendi; ancak yaklaşık üç aydır servise telefonla ulaşamıyor, hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Bu süreçte Opel müşteri hizmetlerini en az on ke...