Opel Müşteri Hizmetleri

6 Kasım 2025 tarihinde İzmir’de kurumsal bir firmadan 2024 model, 29 bin km’de, garanti kapsamı devam eden Opel Mokka 1.2 130 beygir Edition otomatik gri/siyah renkli bir araç satın aldım. Aracın tavanı siyah renkte ve bu modelde tavan boyasında kronik atma sorunu olduğu özellikle belirtildi. Aracı ...

2020 model Opel Combo aracımın tüm bakımlarını en başından beri yetkili serviste düzenli olarak yaptırmama rağmen, 15 Kasım 2025 tarihinde araç 133.000 km’deyken devir daim pompası arızası nedeniyle araç hararet yaptı. Oysa triger ve devir daim değişiminin 180.000 km’de yapılacağı söylenmişti. Yaşan...

Opel Corsa marka, 1.500 km’deki aracımız 13.11.2025 tarihinde İstanbul Deniz Otomotiv Opel yetkili servisine giriş yaptı. 2025 Kasım ayından bu yana araç ilk çalıştırıldığında “el freni arızası” uyarısı çıkıyor, bir süre sonra ikaz kendiliğinden sönüyor ve el freni normal şekilde çalışmaya devam edi...

2025 Mart ayında Opel Eyüp bayisinden sıfır kilometre Opel Combo araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sadece iki gün sonra kapıların ve kaputun yamuk olduğunu fark ettim ve hemen aracı bayiye götürdüm. İnceleme sonucunda kapıların sökülüp yerinden ayar yapılması, kaputun da aynı şekilde ayarlanma...

Opel Genel Merkez tarafından tarafımıza verilen ve Türkiye’deki tüm yetkili servislerde, tüm işlemlerde geçerli olduğu belirtilen çek ile Antalya Antoto’dan 20 Kasım için periyodik bakım randevusu aldık. Saat 11.00’de aracımız servise alındı. Yaklaşık 3 saat sonra, saat 14.00’te bize şu bilgi veril...

Opel Astra aracımı yaklaşık 10 ay önce Diyarbakır’daki Odabaşı servisinde işlem için teslim ettim. Araçta sökülmesi gerekmeyen bir kapı sökülmüş ve sonrasında da eskisi gibi düzgün bir şekilde montajı yapılmadan tarafıma teslim edilmiştir. Bu durum hem aracımın bütünlüğünü bozmuş hem de aracımda değ...

17.11.2025 tarihinde kaza yapan elektrikli Opel Frontera aracım sağ ön teker kısmından hasar aldı ve çekiciyle Bursa Osmangazi Neskar Otomotiv servisine götürüldü, hasar dosyası açıldı. Ekspertiz sonrası parçalar sipariş edildi ve bazı parçaların yurt dışı, backorder olduğu söylendi. Belirsizlik ne...

11 Kasım 2025 tarihinde Opel Grandland X aracımda fabrikasyon bir arıza olduğu gerekçesiyle en yakın yetkili servise yönlendirildim. Bana Sakarya Ekin Oto yetkili servisinden 20 Kasım 2025 tarihine randevu verildi ve aracımı bu tarihte servise bıraktım. Servise bıraktığımda, aracın en az 30 gün serv...

2020 model Opel Combo Essentia aracım var ve araçtan genel olarak memnun olmama rağmen, yetkili servis süreçlerinden oldukça şikayetçiyim. Opel yetkili servislerinin aynı anda üç farklı markaya birden hizmet vermesi nedeniyle randevu bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum ve bu durum hem müşteri hizmetler...

Opel Grandland aracımın kilometre garantisi bitmek üzereyken, garanti süresini ücretini ödeyerek uzatmak istedim; ancak bu talebim hem yetkili bayi hem de Opel tarafından reddedildi. Ekim ayında Çetaş İzmit yetkili bayisine başvurduğumda, sistemin değiştiği ve bu nedenle artık garanti uzatması yapıl...

Prive Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2018 model Opel Astra Station Wagon aracım için 10 Kasım’da açılan 007951 numaralı kasko hasar dosyam, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Aracımın plakası 07 sh 451’dir. Hasarım ufak tefek olmasına rağmen süreç son derece yavaş ilerliyor ve ...

24.11.2025 tarihinde saat 14.00 sularında Opel Crossland X aracımı, kam mili zinciriyle ilgili garanti kapsamındaki işlem için İstanbul Altunizade’de bulunan Hunko Global servisine bıraktım. Aracımı teslim almaya gittiğimde, aracın içinde yoğun bir mazot kokusu olduğunu fark ettim. Daha dikkatli bak...

Opel İzmir yetkili servislerine yaklaşık 10 gündür telefonla ulaşamıyorum. Periyodik bakım tutarı ve randevu için bilgi almak istiyorum ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Aradığımda operatör “bekleyebilirsiniz” ya da “geri aranma” seçeneklerini sunuyor. Her iki...

2020 model Opel Combo aracım 77 bin kilometrede olmasına rağmen marş esnasında ses gelmeye başladı. Marş motorunun ayırmayıp volanta zarar verdiği tespit edildi. Bu durum tarafımdan Opel yetkili servisine iletilmesine rağmen, sorunun garanti kapsamına girmediği söylenerek işlem yapılmak istenmedi ve...

19.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında, 2024 model Opel Vivaro aracımın emniyet kemeri tokasında yaşanan güvenlik arızası nedeniyle Üsküdar Opel Global Servisi ve Kadıköy Deniz Opel Servisi’ne başvurdum. Aracım henüz 1 yıllık ve garanti kapsamındadır. Emniyet kemeri tokasının plastik geçiş bölüm...

Opel Insignia aracımın ön camı Samsun Opel Yetkili Servisi Demir Otomotiv'de değiştirildikten sonra yağmur ve ışık sensörü çalışmamaya başladı. Cam değişiminden hemen sonra bu sorunu fark ettim ve tekrar servise başvurdum. Serviste yağmur sensörü pedi değiştirildi ancak sorun düzelmedi, sensörler ha...

2023 model Opel Grandland marka aracımda, yaklaşık 1 ay önce tavanda boya atması ve direksiyonda deri atması gibi kronik sorunlar fark ettim. Aracımı hem Çorlu hem de Büyükçekmece’deki Çetaş yetkili servislerine götürdüm. Ancak her iki serviste de yaşadığım sorunların kullanıcı hatası olduğu iddia e...

1 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Opel Beyaz’dan aldığımız Opel Frontera elektrikli aracımızın sustalı anahtarında, 9 Ağustos’tan bu yana baş kısmının düşmesi sorunu yaşamaktayız. Düşen parçayı bulup Balıkesir Opel Beyaz’a başvurduk, ancak kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı ve “şikayet et...

Mart 2025 te Antalya Antoto’dan sıfır olarak aldığım Opel Combo Essentia 1.5 model aracım her yağmurda arka iki kapıdan su alıyor. Sorunu ilk olarak Mayıs ayında fark ettim ve bugüne kadar toplam üç kez (Mayıs, Temmuz ve Kasım aylarında) aynı şikayetle servise başvurdum. Serviste her seferinde hortu...

2023 Aralık sonunda İzmir Arkas Opel yetkili bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Corsa aracımı, 2024 Ocak ayında kullanmaya başladım. Sol ön kapısını sürttüğüm için aynı yetkili servise başvurdum ve kasko dosyası açıldı. Randevu almakta oldukça zorlandım ve ilk başvurudan yaklaşık bir ay sonra arac...

Bugün Opel Ankara Opal bayisinde aracımın yıllık bakımı için randevu aldım ve servise gittim. Randevu sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servise gittiğimde araç yıkama hizmetinin arızalı olduğunu ve aracımın yıkanamayacağını öğrendim. Bu bilginin randevu sırasında mutlaka paylaşılm...

2024 model, garantili Opel Zafira Life aracımın arka ABS sensörlerinde arıza meydana geldi. 34mok843 plakalı aracımı, 12.11.2025 tarihinde İstanbul Cevizlibağ’daki Opel Odak yetkili servisine götürdüm. Sorunun garanti kapsamında olduğu belirtildi ve yurt dışından parça beklendiği için aracımın yakla...

10/11/2025 tarihinde Mepa Yenibosna Opel bayisinden sıfır kilometre 2025 model Grandland aracımı teslim aldım. Teslim aldıktan yaklaşık 300 metre sonra aracımda benzin bittiği için yolda kaldım. Bu durum hem benim hem de yanımda bulunan oğlum için oldukça stresli ve mağduriyet dolu dakikalar yaşamam...