to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak akşamı Antalya Kepez Öncü Döner Varsak şubesinden paket servis olarak bir adet 120 gram zurna dürüm ve bir adet 100 gram normal dürüm siparişi verdik. Siparişi saat 19.50’de vermemize rağmen, şube evimize yaklaşık 15 dakika uzaklıkta olmasına karşın sipariş saat 21.00 civarında elimize ulaştı...
04.01.2026 tarihinde saat 20.50 sularında Öncü Döner Mersin Mezitli şubesine, 1 alana 1 bedava kampanyası olduğu için gittik. İlgili kampanyalı menüden tavuk dürüm siparişi verdik. Menüde tavuk dürüm fiyatı 150 TL olarak yazıyordu. Kasaya geçtiğimizde ise bizden 210 TL talep edildi. 150 TL yazdığın...
"Teşekkürler"
Ankara Pursaklar İstiklal Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden 14:45’te Yemeksepeti üzerinden t29l-ytp8 numaralı online ödemeli bir sipariş verdim. Si...
"Teşekkür ederiz"
02.01.2026 tarihinde Ordu Ünye Öncü Döner şubesinden Getir uygulaması üzerinden saat 21.12’de sipariş verdim. Ancak saat 22.43 olmasına rağmen sipariş...
"Teşekkür ederim iadeyi aldım"
Yozgat Merkez Öncü Döner şubesinden 30 Aralık’ta saat 23:14 civarında bir vejetaryen dürüm ve bir kola siparişi verdim. Sipariş fişinde toplam tutar 1...
"Geri dönüş ve ilgilinizden dolayı teşekkür ediyorum 🌸"
31 Aralık Çarşamba günü saat 15.30 civarında arkadaşlarımla birlikte Kayseri Forum AVM’de bulunan Öncü Dürüm şubesine yemek yemek için gittik. Sipariş...
Antalya Altınova’daki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden 16.10’da verdiğim sipariş sistemde 16.50’de teslim edilmiş görünmesine rağmen elime yaklaşık 17.20’de ulaştı. Bu süreçte pos cihazı olmadığı için yaklaşık bir saat boyunca nakit ödeme ile uğraştırıldım. Siparişimde 2 döner ve 2 kola ...
31 Ocak 2025 günü saat 15:30 civarında Kayseri Forum’daki Öncü Döner şubesine sipariş vermek için gittik. Kasa bölümündeki bayan personel, müşterilere karşı son derece saygısız bir üslupla konuşuyor, insanları azar gibi hitap ediyor ve sürekli tartışma çıkarıyordu. Sırf sipariş vermeye çalıştığımız ...
"Mağaza yetkilisi tarafından arayarak olaydan dolayı özür diledi ve ücret iadesi yapıldı"
30 Aralık 2025 günü saat 19.00 civarında ailemle birlikte Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Öncü Döner şubesine giderek dört adet dürüm menü si...
30.12.2025 tarihinde saat 15:23’te Öncü Döner Muş şubesinden telefonla 220 TL tutarında sipariş verdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen saat 16:35 itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Restoranı aradığımda siparişin kuryeye verildiğini söylüyorlar, kurye ile görüştüğümde ise siparişi...
30.12.2025 tarihinde Öncü Döner Etlik Aşağı Eğlence şubesini telefonla arayarak bir normal dürüm ve bir de zurna dürüm siparişi vermek istedim. Uzun süredir aynı şubeden sipariş veren bir müşteriyim. Buna rağmen telefondaki personel siparişimi düzgün şekilde almadı; ne söylemek istediğimi anlamaya ç...
29.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ergani ilçesindeki Öncü Döner şubesinden saat 13.08’de iki adet zurna döner siparişi verdik. Ödemeyi kapıda yapacaktık. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince saat 13.38’de şubeyi aradık, bize 5 dakika içinde siparişin çıkışının yapılacağı söylendi. Anc...
28 Aralık 2025 tarihinde saat 20:01 civarında Zonguldak Merkez’deki Öncü Döner şubesinden paket servis olarak verdiğim siparişte patates kızartması da bulunuyordu. Yemeğimden yerken patateslerin içinden biri yeşil ve çürük çıktı. Yeşil patatesin solanın adlı zehirli maddeye işaret edebileceğini bild...
"Hızlı iletişim ve çözümleri için, özellikle şube müdürü beyefendinin çözüm odaklı kibar yaklaşımı için teşekkür ediyorum"
27.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Sakarya Akyazı Öncü Döner şubesinden sipariş verdiğim dürümün içinde yer alan patateslerin bir kısmının çürü...
26.12.2025 tarihinde saat 11:30–12:00 civarında İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi Sırrı Atalay Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden iki adet tavuk dürüm aldım. Siparişi telefonla değil, bizzat dükkana giderek satın aldım ve ardından eve geldim. Eve geldiğimde dönerlerde bir tuhaflık olduğunu fa...
Bugün akşam saat 19.30 civarında Elvankent’teki Öncü Döner şubesinden Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 21.50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir bekleme süresinin ardından, durumu sorduğumda ise sanki oyun oynar gibi, umursamaz ve alay eden bir üslupla ye...
Öncü Döner Doğubeyazıt şubeden bugün saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, neredeyse 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. A...
Batman’daki Öncü Döner şubesini telefonla arayarak sipariş vermek istedim. Görüşme sırasında kasiyer önce yüzüme telefonu kapattı. Ardından siparişim gelmeyince, üzerinden yaklaşık 37 dakika geçmişken tekrar aradım ve siparişimin durumunu sordum. Bu defasında da kasiyer sesini yükselterek kaba bir ...
"Merhaba, bugün Öncü Döner'den bölge müdürü caner bey beni aradı sorunun sebeplerinden bahsetti, anlayışla karşılıyorum sorunu çok güzel bir şekilde çözdük buradan caner bey'e teşekkürlerimi iletiyorum umarım çok daha iyi yerlere gelir Öncü Döner."
20.12.2025 tarihinde saat 22.43’te Kocaeli Dilovası Orhangazi Mahallesi Bağdat Caddesi No:96 adresinde bulunan Öncü Döner şubesinden telefonla 4 adet zurna döner siparişi verdim. Siparişi alırken teslimat süresi olarak en fazla 1 saat denildi ve bunu kabul ettik. Saat 23.40’ta hâlâ siparişim gelmed...
20.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Öncü Döner Gebze şubesinden tek lavaş tavuk döner dürüm siparişi verdim ve paketi eve söyleyip tüketirken dürümün içinden sert plastik bir cisim çıktı. Isırırken bunu fark ettim ve o andan itibaren mide bulantısı yaşamaya başladım, şu anda da mide bulantım d...
20.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Uşak Öncü Döner şubesinden paket servis olarak verdiğim sipariş yaklaşık 45-50 dakika sonra elime ulaştı ve döner buz gibiydi. Sipariş numaram #d6j3-erkb'dir. Gelen dönerin içinde tavuk hem çok azdı hem de ciddi anlamda deri vardı. Neredeyse patatesli ekmek...
"Nazik ve anlayışlı bir geri dönüş aldım yetkililer çok ilgili davrandı gereken uyarılar yapılmış teşekkür ederim"
Öncü Döner 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 