to read complaints and reviews, or file yours.
Hey Döner müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel davranışları olarak öne çıkıyor; çalışanların müşterilere karşı kaba üslup kullandığı ve saygısız davrandığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %16'sı ürünlerin yanık, bayat veya hamurlaşmış olduğunu bildiriyor. %16'lık dilimde ise dönerlerin içerisinden kıl, kemik ve cam parçası gibi yabancı maddeler çıktığı belirtiliyor.
Siirt merkez Yeni Mahalle Hz. Fakirullah Caddesi’nde bulunan Hey Döner şubesiyle ilgili uzun süredir yaşadığımız gürültü... probleminden şikayetçiyiz. Yaklaşık bir yıldan fazla süredir her gün, özellikle gece 12’den sonra işletme son ses müzik açarak çevreye ciddi şekilde rahatsızlık veriyor. Defalarc
7 Kasım 2026 günü saat 16.01'de Getir uygulaması üzerinden Hey Döner Beştelsiz şubesinden sipariş verdiğim dönerin içind...en kemik çıktı ve bu sırada dişimi kırdım. Hafta sonu olduğu için hemen doktora gidemediğimden, pazartesi günü diş hekimine başvurmayı planlıyorum. Getir üzerinden iade talebinde
Migros Yemek üzerinden Esenyurt bölgesindeki Hey Döner restoranından 03.11.2026 tarihinde saat 13:10 civarında bir sipar...iş verdim. Sipariş tutarı 284,99 TL idi. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve hiçbir şekilde ürün elime ulaşma
Bugün Trendyol GO uygulaması üzerinden Hey Döner Harmantepe şubesinden tavuk döner, pilav ve yanında iki adet cups tatlı... siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat önce elime ulaştı. Tatlı kaplarının üzerindeki etiketlere baktığımda birinin üretim tarihinin üzerinden 18 gün, diğerinin üzerinden is
29.10.2026 tarihinde saat 00.16’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Mamak Yeşilbayır’daki Heydöner şubesinden dürüm siparişi... verdim. Gelen ürünün içinde neredeyse hiç et yoktu, ağzıma sadece deri parçaları geldi, minicik birkaç parça et vardı, etten çok patates koymuşlardı. Patateslerin tadı da oldukça
26.10.2026 tarihinde saat 20:00–21:00 arasında Antalya Muratpaşa Ali Çetinkaya Caddesi Doğu Garajı’ndaki Hey Döner şubes...ine stresli bir günün ardından paket döner almak için gittim. Tezgahta 4–5 kişi olmasına rağmen siparişimi verirken ve beklerken kimsenin yüzü gülmüyordu, müşteriye karşı son derec
22 Ekim 2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Malatya Yeşilçam Caddesi üzerindeki Hey Döner Yeşilçam Caddesi şubesind...en paket sipariş verdim. Bu şubede bugüne kadar tüm siparişlerim karton kutu ile paketlendiği için ayrıca belirtme gereği duymadım, her zamanki gibi düzgün paketleneceğini düşündüm
17.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:00 civarında Batman Çamlıtepe Hey Döner şubesinden telefonla döner siparişi verdim.... Telefonda görüştüğüm hanımefendi son derece saygısız ve müşteriye kesinlikle yakışmayacak bir üslupla konuştu. Siparişim yanlış gelmesine rağmen, hatalarını kabul etmek yerine be
18.10.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den Hey Brütto Menü siparişi verdim. Siparişi ...oluştururken özellikle ve özellikle not kısmına ürünün içinde turşu olmamasını yazdım, çünkü turşuya karşı alerjim var. Buna rağmen ürün turşulu olarak gönderildi. Yemeği yerken a
18 Ekim saat 22.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Hey Döner Beşiktaş’tan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyu...nca “şimdi gelir, birazdan gelir” diye beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonunda iptal edildi. Aç bir şekilde yemeği beklerken bir anda iptal bildirimini görmek hem mağdur
Getir Yemek üzerinden Hey Döner adlı restorandan verdiğim son siparişimde özellikle turşu istemediğimi belirtmeme rağmen..., gelen döner dürümün içi turşu doluydu. Turşu sevmediğim için siparişi neredeyse hiç tüketemedim. Bu sorun 14 Ekim akşam saat 17.30 civarında verdiğim ve 11710076935 numarasıyla
Bugün Diyarbakır Dağkapı şubesinde ciddi bir ilgisizlik ve gecikme yaşadım. Üç katlı olan restoranda biz birinci katta o...turmamıza rağmen yalnızca zemin katta müşterilerle ilgileniliyor, üst katlara neredeyse hiç bakan yok. Yaklaşık 37 dakika boyunca yemeğimizi bekledik, içeride yoğunluk da olmamasın
Bolu Merkez Hey Döner’den verdiğim son siparişimde hem ürünlerim yanlış gönderildi hem de fazla ücret ödemek zorunda kal...dım. Siparişimde özellikle 1 adet Özel Ev Yapımı Sarımsaklı Mayonez ve 1 adet Cheddar Peynirli Dürüm Medium (m) (Et dönerden) ve içinde maydanozlu soğan olmasını istediğimi belirtm
12.10.2026 tarihinde saat 22:30 civarında annem ve kız kardeşimle birlikte Hey Döner Çağlayan şubesinde çok kırıcı bir o...lay yaşadık. Annem, kız kardeşime ne yiyeceğini sorup “abinin yanına git, hazırlasın” diyor, ardından kasaya ödemeye gidiyor. Kasadaki görevli ise “ürün gelmeden ödeme alamıyoruz”
10 Ekim tarihinde Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi’indeki Hey Döner şubesinden yaklaşık 750 TL ...tutarında döner siparişi aldım. Gelen dönerin lavaşı bayattı, içindeki patatesler ise resmen taş gibiydi, yenmeyecek kadar sertti. Buna rağmen “lavaşlarımız taze, müşteri gelince h
10.10.2026 tarihinde Diyarbakır Sur Heydöner şubesinden nakit ödemeyle döner ve patates siparişi verdik. Dönerden rahats...ız edici ve normal olmayan bir koku gelmesi üzerine ürünü tüketmek istemedik ve iade talebinde bulunduk. Ödediğimiz toplam tutar 620 TL olmasına rağmen yalnızca döner için 420 TL i
Bugün İstanbul Esenyurt’taki Hey Döner Cumhuriyet şubesine paket siparişi almaya gittim. Kasada mavi gömlekli, tesettürl...ü bir hanımefendi vardı. Kendisi telefonla o kadar ilgileniyordu ki, siparişimin durumunu sormama rağmen başını telefondan kaldırıp cevap verme nezaketinde bile bulunmadı. Arka ta
01.10.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Hey Döner şubesinden toplamda iki adet small döner ve iki ayran siparişi ver...dim, 340 TL’yi kartla ödedim. İlk teslimatta bana sadece bir adet small döner verildi, ayranlar hiç yoktu. Restoranı aradığımda telefondaki hanımefendi “yolda düşürmüşsünüz” diyer
10.02.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Hey Döner Kağıthane Gültepe şubesinden telefonla verdiğim döner ve kola sipari...şim hem soğuk geldi hem de zurna olarak istediğim halde Mega boy gönderildi. Sipariş için 375 TL’yi kartla ödedim. Sipariş yanlış ve soğuk geldiği için şubeyi telefonla arayıp dur
Bağcılar Nine Hatun’daki Hey Döner’den 00:39’da yaklaşık 400 TL tutarında döner siparişi verdim. Dün akşam yediğim döner...den sonra sabaha karşı uyandığımda şiddetli mide bulantısı, baş dönmesi ve ardından kusma yaşadım. Saat 7’de hastaneye gitmek zorunda kaldım ve hâlâ hastaneden çıkamıyorum, kan tah
30 Eylül günü saat 16.00 civarında Heydöner Fırat şubesinden yaklaşık 180 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak sipa...riş verdim. Sipariş verirken özellikle “zile basma” seçeneğini işaretledim çünkü kütüphanedeydim ve sessizlik olması gerekiyordu. Sonrasında bir numara beni aradı, ben de her zama
20 Eylül 2026 akşam saatlerinde arkadaşımla birlikte Hey Döner İkitelli şubesine giderek m boy tavuk dürüm menü siparişi... verdik. Yemeğimizi yedikten sonra gece boyunca mide bulantısı, halsizlik ve baş dönmesi yaşadık ve bu durum bizi hastaneye gitmek zorunda bıraktı. Yaşadığımız rahatsızlıkla ilgil
22 Eylül 2026 tarihinde Uber Eats üzerinden Hey Döner’den döner siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra dönerin baz...ı kısımlarının yeterince pişmemiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen tükettiğim için gece boyunca ciddi karın ağrısı ve bağırsak rahatsızlığı yaşadım. Bununla birlikte asıl ciddi so
Migros Yemek üzerinden Hey Döner’den 21 Eylül saat 19.18 civarında “Bomba Burrito” siparişi verdim. Kupon kullanarak yak...laşık 215 TL ödedim. Gelen dürümün içinde eser miktarda tavuk vardı ve olan kısmı da neredeyse tamamen deri ve kıkırdaktan oluşuyordu. Yediğim sırada büyük deri ve kıkırdak parçala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %12
