to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 680 TL'ye Karşı Yetersiz Porsiyon Ve Düşük Kaliteli Dürüm
3 Haziran Çarşamba günü öğlen saat 11.00–13.00 arasında Amasya Suluova Denizciler Çarşısı Öncü Döner’den 2 adet boru dürüm, 1 adet ekstra patates ve 2 ayran siparişi verdim ve toplamda 680 TL ödeme yaptım. Ödenen ücrete rağmen porsiyonların son derece yetersiz olduğunu, özellikle boru dürümlerin içinin neredeyse tamamen lavaşla doldurulduğunu gördüm. Söylenilenin aksine dürümlerin içinde çok az miktarda tavuk eti vardı, patates ise sadece birkaç tane konulmuş gibiydi.
Ayrıca ekstra olarak ödediğim patates porsiyonu da ücretine kesinlikle değmiyordu. Yaklaşık 80 TL ödediğim patatesin içinde abartısız bir avuç kadar, 40–50 adet patates vardı. Ne boru dürümler ne de patates porsiyonu doyurucu olmadı ve hiçbir şekilde beklentimizi karşılamadı.
Daha önce de aynı şubeden sipariş verdiğimde benzer bir durum yaşamıştım, fakat bu kez ödediğim ücretle aldığım ürün arasındaki dengesizlik gerçekten rahatsız edici boyuttaydı. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, gramajı ve içeriği açık ve net olan, doyurucu porsiyonlar sunulmasını ve bu şube özelinde fiyat‑porsiyon dengesinin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
Şikayet üzerine mağaza müdürü tarafımı arayıp detaylı olarak konuyu dile getirmiş ve üzgün olduğunu belirtip ücret iadesi yapmıştır. Bu konudaki hassasiyetini ve yeni düzenlemekte oldukları fiyat ürün dengesi politikasını anlatmış olup tarafımızca bir sorun kalmamıştır. Ekip arkadaşlarına ve mağaza müdürüne iyi çalışmalar dilerim.
