to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Gazino şubesine ailecek sürekli giden, daimi müşteriniziz. Bugün akşam saatlerinde yaşadığımız bir olay nedeniyle... ciddi şekilde incindim ve şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Paketleme kısmında çalışan kadın personel, annem bardak istediği için arkasından "uygunsuz bir ifade, sanki kola
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Yeşilbayır’daki Öncü Döner şubesine 5 kişi olarak gittik. 2 adet zur...na dürüm, 3 adet normal dürüm, 3 kola ve 2 ayran siparişi verdik. Ancak masaya 3 zurna dürüm, 2 normal dürüm, 3 ayran ve 2 kola getirildi. Siparişteki bu karışıklığın nedenini sord
16 Mayıs Cumartesi günü öğlen saat 14.00 civarında Ankara Saraçoğlu şubenizden 250 TL’lik avantaj menüsü sipariş verdim.... Gelen lavaş aşırı derecede kuruydu ve yanmıştı, içindeki ürünler de aynı şekilde kuruydu. Dürümün içi neredeyse tamamen boştu, sos hiç yoktu ve bu yüzden dürümü yiyemedim. Avanta
"İlgi alakanız için çok teşekkür ediyoruz"
Ankara Gazino’daki Öncü Döner şubesinde birkaç hafta önce yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Şubede “dürüm alana kola ya da ayran bedava” kampa
26.04.2025 tarihinde saat 17.43 civarında Ankara Saraçoğlu Mahallesi’indeki Önci Döner şubesinden yaklaşık 450 TL tutarı...nda, kartla ödeme yaparak döner siparişi verdik. Yediğimiz dönerin içinden kıl çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Dur
Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan Öncü Döner’den normalde her gece Getir üzerinden düzenli olarak sipari...ş veriyorum. Yoğun olarak sizden yemek söylediğim için işletme bana kendi iletişim numarasını vererek “Direkt bizi arayın, biz göndeririz” demişti. 18.04.2026 tarihinde saat 23.07
Ankara Yaşamkent Üniversiteler Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Restoran ...siparişi bıraktıklarını söyleyince saat 15.10’da aşağı indim fakat ortada hiçbir sipariş yoktu. Buna rağmen sipariş teslim edilmiş gibi gösterildi. Siparişim gelmeyince bir süre b
Ankara Polatlı’daki Öncü Döner şubesinden verdiğim son iki siparişte ciddi sorunlar yaşıyorum. Üç gün önce verdiğim sipa...rişte de, bugün verdiğim siparişte de yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede geldi ve ürünler buz gibi olmuştu. Daha önce aynı adrese defalarca sipariş verdiğim halde böyle bir p
01.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Saraykent Öncü Döner Şubesi’ne, sadece üzerinde “Öncü Döner” tabelası o...lduğu ve markaya güvendiğim için gittim. Yemeğimi yerken karşılaştığım hijyen dışı manzara beni gerçekten şok etti ve rahatsız etti. Üzerinde iş kıyafeti, bone ya da herhangi bir
19.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Ankara Keçiören Kızlarpınarı Cadd...esi’indeki Öncü Döner şubesinden 4 adet zurna döner aldım. Bu dönerlerden 2
14 Mart 2026 günü saat 21.30 civarında Ankara Ege Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinde arkadaşım ile birlikte yemek yed...ik. Arkadaşım yemeğini yedikten sonra tuvalete girdi ve 10 dakika bile olmadan masaya geri döndü. Döndüğünde, tuvalette uzun süre kaldığı gerekçesiyle çalışanlardan C**** A****** t
14 Şubat akşamı saat 22.00 civarında Öncü Döner Ankara çubuk şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşad...ım. Siparişimdeki patatesten kıl çıktı ve bu durum hem sağlık açısından hem de işletmeye olan güvenim açısından beni son derece rahatsız etti. Sipariş numaram l**2605-zw7h’dir. Si
"İlginiz için teşekkürler amacımız kötü reklam yargılamak değil, sağlık söz konusu olunca daha dikkatli olmak gerekiyor. İyi çalışmalar"
10 Şubat 2026 günü saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi’ne Öncü Döner’den yak...laşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimde hem içecek yanlış gönderildi hem de gelen tavuk dönerin tadı son derec
"Teşekkürler"
Ankara Pursaklar İstiklal Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden 14:45’te Yem...eksepeti üzerinden t29l-ytp8 numaralı online ödemeli bir sipariş verdim. Si
"Teşekkürler 1 günde halledip tekrardan aynı menüden gönderdiniz hrp böyle özenli gelmesi ümidiyle kolaylıklar dilerim"
"Mağaza ve bölge müdürü Emre bey telefonla arayarak beni aydınlattı ve aslında personelin gerçekten işini yaptığını ve daha önce kuryelerle yaşadıkları sıkıntıları anlattı yanlış anlaşılma yaşandığını anlamış olduk ve öncü dönerin bu kadar kısa sürede böyle kibar ve açıklayıcı dönüş yapmasını beklemiyordum dikkate aldığınız için teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkürler"
31 Ekim Cuma günü Ankara Gölbaşı Bahçelievler, 319. Sk. 16/a adresindeki Ön...cü Döner şubesinde yemek yedim. Siparişimde gelen patatesler bayattı ve çıt
22 Eylül 2025 Perşembe günü saat 16:00 civarında Ankara Mamak Yeşilbayır şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşma...k istiyorum. Et döner siparişi vermek için kasada çalışan personele siparişimi ilettim. Dolapta bulunan meyve sularının çeşitlerini sordum, ancak personel cevap verirken hem çok dü
24 Eylül 2025 tarihinde saat 18.40 civarında Ankara Aşağıeğlence şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Ka...sada duran personel son derece kaba davrandı, neredeyse bana fiziksel olarak saldıracak gibiydi. Kendi söylediği bir şeyi inkar etti ve ben 'siz söylediniz' deyince üzerime yürüdü.
09 Eylül tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Kentkoop, Başkent Bulvarı üzerindeki Meydan AVM’de bulunan Öncü Döner şub...esine gittim. Paket servis döner siparişi vermek istedim. 1,5 porsiyon istediğimde, '1,5 yapamıyoruz' denildi. Bunun üzerine dürüm de sipariş edip ücretini ödedim. Bir süre sonra k
5 Eylül 2025 Cuma günü saat 14.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Ankara Sincan Atatürk Caddesi'indeki Öncü Döner ş...ubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 14.30'da teslim edildi. Patates kızartmasını yerken içinden zımba teli çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de b
3 Eylül 2025 tarihinde Getir uygulamasında “2 al 1 öde” kampanyasının 1-30 Eylül tarihleri arasında geçerli olduğunu gör...düm. Ancak Ankara Keçiören’deki Güçlükaya ve Pınarbaşı Öncü Döner şubeleri, bu kampanyaya katılmamak için “restoran getirsin” seçeneğini kapatmış durumda. Böylece kampanyadan yarar
27.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Ankara Elvankent’teki Öncü Döner şubesin...den telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, saat 15:00’t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
