

Bayat Ve Tekrar Kızartılmış Patatesler Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

31 Ekim Cuma günü Ankara Gölbaşı Bahçelievler, 319. Sk. 16/a adresindeki Öncü Döner şubesinde yemek yedim. Siparişimde gelen patatesler bayattı ve çıt...
Personelin Kaba Tavrı Ve Şube Ortamındaki Olumsuzluklar Müşteri Deneyimini Zedeledi

22 Eylül 2025 Perşembe günü saat 16:00 civarında Ankara Mamak Yeşilbayır şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Et döner siparişi vermek için kasada çalışan personele siparişimi ilettim. Dolapta bulunan meyve sularının çeşitlerini sordum, ancak personel cevap verirken hem çok dü...
Personelin Olumsuz Davranışı Ve Fiş Verilmemesi

24 Eylül 2025 tarihinde saat 18.40 civarında Ankara Aşağıeğlence şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasada duran personel son derece kaba davrandı, neredeyse bana fiziksel olarak saldıracak gibiydi. Kendi söylediği bir şeyi inkar etti ve ben 'siz söylediniz' deyince üzerime yürüdü....
Personelin Saygısız Ve Kaba Davranışı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

09 Eylül tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Kentkoop, Başkent Bulvarı üzerindeki Meydan AVM’de bulunan Öncü Döner şubesine gittim. Paket servis döner siparişi vermek istedim. 1,5 porsiyon istediğimde, '1,5 yapamıyoruz' denildi. Bunun üzerine dürüm de sipariş edip ücretini ödedim. Bir süre sonra k...
Siparişimden Zımba Teli Çıktı, Ciddiyetsiz Yaklaşımla Karşılaştım

5 Eylül 2025 Cuma günü saat 14.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Ankara Sincan Atatürk Caddesi'indeki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 14.30'da teslim edildi. Patates kızartmasını yerken içinden zımba teli çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de b...
Getir’de Kampanya Dışı Bırakılan Şubeler Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

3 Eylül 2025 tarihinde Getir uygulamasında “2 al 1 öde” kampanyasının 1-30 Eylül tarihleri arasında geçerli olduğunu gördüm. Ancak Ankara Keçiören’deki Güçlükaya ve Pınarbaşı Öncü Döner şubeleri, bu kampanyaya katılmamak için “restoran getirsin” seçeneğini kapatmış durumda. Böylece kampanyadan yarar...
Öncü Döner Siparişin 2 Saat Gecikmeli Teslim Edilmesi ve Ücret İadesi Talebi
27.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Ankara Elvankent’teki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, saat 15:00’t...
Gecikmeli Ve Yanlış Siparişe Dalga Geçer Tavır
21:32’de Ankara Sincan’daki Öncü Döner şubesinin telefon numarası üzerinden sipariş verdim. Siparişim 1 saat 20 dakika sonra, 22:55’te ulaştı ve üstelik yanlış geldi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez...
Setcard Geçmemesi Nedeniyle Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik

Ankara Bahçelievler Önce Döner şubesinde Setcard geçtiği belirtiliyor. Ancak her defasında gittiğimde Setcard çalışmıyor deniyor. Biz özellikle Setcar...
Yemekten Sonra Zehirlenme Ve Sağlık Sorunları Yaşadık

Ankara Gölbaşı Öncü Döner şubesinden Yemek Sepeti üzerinden tavuk dürüm siparişi verdik. Tükettikten yaklaşık 3 saat sonra şiddetli karın ağrısı ve mide bulantısı başladı. Ardından ishal belirtileriyle birlikte zehirlenme yaşadık.
Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulmadı

Ankara Çubuk'ta sipariş ettiğim yemeğim gelmedi. Kuryeyi aradım ancak meşgule attı. Mesaj attım, cevap vermedi. Tekrar lokantayı aradığımda ise yerin ...
Zurna Dürümde Döner Yok Müşteri Şikayetinde Muhatap Bulamıyorum

Dürümün İçinden Bulaşık Teli Çıktı, Özür Dilenmedi

Bir yakınım, Ankara Hüseyingazi Mahallesi'ndeki Öncü Döner'den verdiği siparişte, dürümün içinden bulaşık teli çıktığını ve bunu ağzında fark ettiğini...
Kötü Servis Ve Yanmış Döner Deneyimi

Ankara Kızılay Saraçoğlu Şubesi'ndeki Öncü Döner, beklemiş döneri ısıtarak yanmış şekilde servis ediyor. Özür dilemiyorlar, üstelik bir de 'afiyet ols...
Fiyat Yanlışlığı Ve Eksik Ürün Teslimatı

Öncü Döner Kızılay şubesinde 2 kişiydik ve avantaj menü alalım dedik. 2 döner ve 2 kola için ekranda fiyat yanlış görmediysem 190₺ gibi bir şeydi. Kasiyere dedim ki birini zurna yap, farkını öderim. Kesilen fiyat 420₺. Bu saçmalık nasıl oluyor? Ben kartımı okuttum ve yazdığı fiyata dikkat etmedim, k...
Öncü Döner Ankara Pınarbaşı'nda Hayal Kırıklığı Yaratan Döner Deneyimi

Ankara Pınarbaşı Mahallesi'indeki Öncü Döner'den söylediğim siparişin içinden çıkan şeye bakın. Hayatımda asla bir daha yemeyeceğim. Çok da fazla söylenecek bir şey yok; işini yapamayan amatör bir yer.
Çürük Patateslerle Gelen Hayal Kırıklığı

Bugün Getir üzerinden Sincan/Ankara bayisinden söylediğimiz Zurna Döner'in içerisindeki patatesler çürük. 1-2 tane olsa gözden kaçtı denir ama dürümün yarısına gelmeden 6-7 tane çürük patates gördük. Yazıklar olsun, böyle bir firmadan gelen dürümleri yiyemedik, midemiz bulandı.
Dönerde Tavuk Tüyü Ve İlgisiz Hizmet

14.02.2025 tarihinde, saat 17:00' da, Ankara Keçiören Gazino semtindeki h****** g******** ortaokulunun yanındaki öncü dönerde yediğimiz dürümün içinden tavuk tüyü çıktı. 190 TL'lik avantajlı menüden yedik. Söylediğimizde de yenisini verelim deyip hafif sırıtarak dalga geçer gibi baktılar. Gerekli de...
Öncü Döner İlgisiz Hizmet Ve Yanlış Menü Seçimi Şaşkınlığı
İlk defa yediğimden menü boyutlarını bilmiyordum. Bir yetişkin menusu sipariş edecektim sipariş ederken bile kasadaki çalışan çok ilgisiz davranıyor ayrıca bana seçme hakkı vermeden bir başkasının içeceğini verdi. Sipariş aldığımda önüme çocuk menüsü büyüklüğünde bir menü geldi. Ayrıca menü fiyatın...
Soğuk Döner Siparişleri Ve İletişim Sorunu

Ankara/Keçiören Aşağı Eğlence'deki Öncü Döner'den iki defadır verdiğim döner siparişleri soğuk geliyor. Arayınca, '5 dakikada gelen döner nasıl olur?'...











