Öncü Döner ankara
82 şikayet
Eryaman Öncü Şubesinde Bilgilendirme Yapılmadan Teslimat Gecikmesi
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Ankara Eryaman Öncü şubesinden verdiğim siparişim, belirtilen teslim süresi...nden yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak getirildi. Bu gecikmeyle ilgili taraf
Telefon Siparişinde 1 Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Müteşekkirim sağ olun..."
Ankara Eryaman’daki Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğim siparişim yakl...aşık 1 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bi
Öncü Döner Şubesinde Şiddetli Gıda Zehirlenmesi Ve Hastane Yatışı
25.07.2026 tarihinde Ankara Keçiören Mecidiye’deki Öncü Döner şubesinden saat 16.15 civarında tavuk dürüm yedik. Akşam s...aatlerinde bende ve kardeşimde ishal, bulantı, kusma ve baş dönmesi şikayetleri başladı ve gece ambulans ile hastaneye kaldırıldık. Şu an hâlâ hastanede yatıyoruz. Kardeşim siyah k

Patates Kızartmasında Kıl Ve Dürüme Tahta Parçası Hijyen İhlali
"Kurum özür diledi ve bana sipariş tutarı kadar 660 TL iade etti."
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.50 civarında Ankara Çubuk’taki Öncü Döner şubesinden paket servis olarak sipariş verdim.... Gelen patates kızartmasının içinden kıl çıktı, ardından dürümün içinden de tahta benzeri bir parça buldum. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi risk oluştu
Mamak Şubesinde Sipariş Reddi Ve Çalışanın Saygısız Tutumu
Ankara Mamak Yeşilbayır’daki Öncü Döner şubesini yaklaşık 15–20 dakika önce telefonla arayarak sipariş vermek istedim. A...dresim şubeye araçla maksimum 10 dakika uzaklıkta olmasına rağmen, benim adrese sipariş göndermediklerini söylediler. Telefonda konuştuğum çalışan, üslubu ve tavrıyla adeta “siz a
Kartla Ödeme Reddi, Pos Cihazı Bozuk Deyip IBAN Dayatılıyor
Ankara Esertepe’de bulunan Öncü Döner şubesinden yaklaşık iki aydır düzenli olarak telefonla eve sipariş veriyorum ve he...r seferinde kartla ödeme yapmak istediğimi özellikle belirtiyorum. Ancak her siparişimde pos cihazlarının arızalı olduğu söylenerek ya nakit ya da IBAN yoluyla ödeme yapmam gerekti
Siparişte Mayonez Eksikliği Ve Alaycı Telefon Görüşmesi
"Teşekkür ederim"


Gazino Şubesinde Saygısız Personel Davranışı Ve Resmi Özür İsteği
Ankara Gazino şubesine ailecek sürekli giden, daimi müşteriniziz. Bugün akşam saatlerinde yaşadığımız bir olay nedeniyle... ciddi şekilde incindim ve şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Paketleme kısmında çalışan kadın personel, annem bardak istediği için arkasından "uygunsuz bir ifade, sanki kola
Öncü Döner Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Kaba Üslup
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Yeşilbayır’daki Öncü Döner şubesine 5 kişi olarak gittik. 2 adet zur...na dürüm, 3 adet normal dürüm, 3 kola ve 2 ayran siparişi verdik. Ancak masaya 3 zurna dürüm, 2 normal dürüm, 3 ayran ve 2 kola getirildi. Siparişteki bu karışıklığın nedenini sord

Kurumuş Ve Yanmış Dürüm, Ürün Eksikliği Ve Fiş Verilmemesi Nedeniyle İade Talebi
16 Mayıs Cumartesi günü öğlen saat 14.00 civarında Ankara Saraçoğlu şubenizden 250 TL’lik avantaj menüsü sipariş verdim.... Gelen lavaş aşırı derecede kuruydu ve yanmıştı, içindeki ürünler de aynı şekilde kuruydu. Dürümün içi neredeyse tamamen boştu, sos hiç yoktu ve bu yüzden dürümü yiyemedim. Avanta
Ücretsiz İçecek Kampanyası Uygulanmadığı İçin Ücret İadesi Talebi
"İlgi alakanız için çok teşekkür ediyoruz"
Ankara Gazino’daki Öncü Döner şubesinde birkaç hafta önce yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Şubede “dürüm alana kola ya da ayran bedava” kampa
Dönerde Kıl Tespiti Hijyen İhlali
26.04.2025 tarihinde saat 17.43 civarında Ankara Saraçoğlu Mahallesi’indeki Önci Döner şubesinden yaklaşık 450 TL tutarı...nda, kartla ödeme yaparak döner siparişi verdik. Yediğimiz dönerin içinden kıl çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Dur

Düzenli Müşterim Olarak Doğrudan Aradığımda Siparişim Reddedildi
Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan Öncü Döner’den normalde her gece Getir üzerinden düzenli olarak sipari...ş veriyorum. Yoğun olarak sizden yemek söylediğim için işletme bana kendi iletişim numarasını vererek “Direkt bizi arayın, biz göndeririz” demişti. 18.04.2026 tarihinde saat 23.07

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesinin Reddedilmesi
Ankara Yaşamkent Üniversiteler Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Restoran ...siparişi bıraktıklarını söyleyince saat 15.10’da aşağı indim fakat ortada hiçbir sipariş yoktu. Buna rağmen sipariş teslim edilmiş gibi gösterildi. Siparişim gelmeyince bir süre b
Polatlı Şubesinde Uzun Teslim Süresi, Soğuk Ürün Ve Kuryenin Saygısız Tutumu
Ankara Polatlı’daki Öncü Döner şubesinden verdiğim son iki siparişte ciddi sorunlar yaşıyorum. Üç gün önce verdiğim sipa...rişte de, bugün verdiğim siparişte de yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede geldi ve ürünler buz gibi olmuştu. Daha önce aynı adrese defalarca sipariş verdiğim halde böyle bir p
Hijyen Dışı Davranış: Kıyafetsiz Çalışanın Yemeğe Dokunması Güveni Yıktı
01.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Saraykent Öncü Döner Şubesi’ne, sadece üzerinde “Öncü Döner” tabelası o...lduğu ve markaya güvendiğim için gittim. Yemeğimi yerken karşılaştığım hijyen dışı manzara beni gerçekten şok etti ve rahatsız etti. Üzerinde iş kıyafeti, bone ya da herhangi bir
Zurna Dönerinde Küçük Boyut Ve Eksik Malzemeler Sorunu
19.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Ankara Keçiören Kızlarpınarı Cadd...esi’indeki Öncü Döner şubesinden 4 adet zurna döner aldım. Bu dönerlerden 2
Öncü Döner Şubesinde Müşteri Şikayeti ve Hijyen İhlalleri
14 Mart 2026 günü saat 21.30 civarında Ankara Ege Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinde arkadaşım ile birlikte yemek yed...ik. Arkadaşım yemeğini yedikten sonra tuvalete girdi ve 10 dakika bile olmadan masaya geri döndü. Döndüğünde, tuvalette uzun süre kaldığı gerekçesiyle çalışanlardan C**** A****** t
Öncü Döner Hijyen İhlali Ve Kaba Telefon Yanıtı
14 Şubat akşamı saat 22.00 civarında Öncü Döner Ankara çubuk şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşad...ım. Siparişimdeki patatesten kıl çıktı ve bu durum hem sağlık açısından hem de işletmeye olan güvenim açısından beni son derece rahatsız etti. Sipariş numaram l**2605-zw7h’dir. Si

Patates Kızartmasında Bulunan Zımba Teli Sağlık Ve Güvenlik Sorunu
"İlginiz için teşekkürler amacımız kötü reklam yargılamak değil, sağlık söz konusu olunca daha dikkatli olmak gerekiyor. İyi çalışmalar"



Yanlış İçecek, Kalitesiz Döner Ve Kalın Lavaş Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
10 Şubat 2026 günü saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi’ne Öncü Döner’den yak...laşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimde hem içecek yanlış gönderildi hem de gelen tavuk dönerin tadı son derec
Üç Saat Geciken Sipariş Ve İptal Reddi
"Teşekkürler"
Ankara Pursaklar İstiklal Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden 14:45’te Yem...eksepeti üzerinden t29l-ytp8 numaralı online ödemeli bir sipariş verdim. Si
"Teşekkürler 1 günde halledip tekrardan aynı menüden gönderdiniz hrp böyle özenli gelmesi ümidiyle kolaylıklar dilerim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
İletişim
- Şeycui Mah. Kemal Nehrazoğlu Cad. No:45/A, Amasya













