Siparişi Getirmeyen Kurye Ve Telefon Yetkilisinin Hakaretli İftirası

26.05.2026 tarihinde saat 01:41’de Kütahya Merkez’deki Öncü Döner şubesinden nakit ödemeli bir sipariş verdim. Kurye saat 01:55 civarında gelmiş, ancak beni aradığını ve ulaşamadığını iddia ederek kendi kendine geri dönmüş. Ben zaten evdeydim, kapıya çıkmaya hazır şekilde bekliyordum; kapı çalınmadı, herhangi bir arama da almadım.

Adres bilgilerimi apartman ismi ve numarasına kadar kapım çalınsın diye veriyorum, telefonla aransın diye değil. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmeden iki dakika içinde şubeye geri götürülüyor. Daha sonra şubeyi aradığımda, normal ve sakin bir dille konuşmama rağmen, telefondaki kişi bana “bana ana bacı sövüyorsun” diyerek iftira attı ve hakaret etmişim gibi davranıp telefonu yüzüme kapattı. Ayrıca “kurye ben evimdeyim, beni ilgilendirmez, mesaim bitti” şeklinde ifadeler kullanıldı.

Kurye, siparişi getirmediği halde “Fakir fukaraya verdim” gibi son derece aşağılayıcı ve alaycı bir söz söylemiş. Paramızla düzgün bir şekilde hizmet almaya çalışırken bu şekilde küçümsenmek ve saygısızlığa uğramak beni hem çok üzdü hem de mağdur etti. Siparişimi teslim almadan, üstüne bu şekilde hakarete ve iftiraya maruz bırakılmamı kabul etmiyorum.

Olayın yaşandığı saatlerdeki görüşme ve sipariş kayıtlarının incelenmesini, ilgili kurye ve telefonda bana bu şekilde konuşan kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.