to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Çiğ Patates Ve Eksik Ürün: Hijyen Ve Kalite Sorunu
29 Mayıs gecesi saat 00.58’de Trendyol üzerinden Öncü Döner İzmir Tire şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 01.31 gibi elime ulaştı. Sipariş verirken ayrıca patates söylememize rağmen, ücretini ödemiş olmamıza karşın patates hiç gönderilmedi.
Asıl problem ise gönderilen dönerin içindeki patateslerin pişmemiş olmasıydı. İlk ısırığı aldıktan hemen sonra patateslerin çiğ olduğunu fark edip ağzımdakini tükürmek zorunda kaldım ve midemiz bulandı, yemeği devam ettiremedik.
Bu durumun hem hijyen hem de kalite açısından çok ciddi olduğunu düşünüyorum. Benzer bir sorunla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, böyle ihmallerin bir daha yaşanmamasını rica ediyorum. İlgili sipariş numaram: 11273352457.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
