Migros Yemek Öncü Döner Şubesinde Sürekli İptal Ve Geri Ödeme Sorunu

29 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.50 civarında Migros Yemek üzerinden Hakkari Yüksekova Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Hava koşulları gayet iyi olmasına rağmen, bir süre sonra siparişim “siparişinizin süresi doldu” denilerek iptal edildi.

Bu durum aynı şubede en az 15 defa başıma geldi. Çoğu zaman ücretim iade edildi ancak iki kez ödemenin iadesi hiç yapılmadı, diğer seferlerde de para geç yattığı için özellikle son paramla sipariş verdiğim günlerde gerçekten mağdur oldum ve aç kaldım. Üstelik her seferinde yemeğimi beklerken gelen iptal mesajıyla hem aç kalıyor hem de ciddi anlamda sinirleniyorum.

Sürekli tekrar eden bu sorunlar yüzünden artık bu şubeye ve genel olarak markaya güvenim kalmadı. Müşterinin parasını alıp siparişi defalarca iptal eden, açıklama olarak da sadece “süreniz doldu” mesajı gönderen bir işletmeye güven duymam mümkün değil. Son siparişime ait Migros Yemek sipariş numaram 885412361’dir.

Öncü Döner’in bu şubede sürekli yaşanan iptal sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini, özellikle de ödemeler konusunda yaşadığım mağduriyetin incelenerek eksik ya da yapılmayan iadelerin tarafıma ödenmesini istiyorum. Sipariş iptallerinin nedenini açık ve net şekilde açıklamalarını, hem benim hem de diğer müşterilerin bir daha aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli denetim ve uyarıların acilen yapılmasını talep ediyorum.