to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Şubesinde Saygısız Ve Kaba Üslup
Kıbrıs Şehitleri Caddesi Alsancak’taki Öncü Döner şubesinden uzun süredir, neredeyse her gün hem kendim hem de personellerim için düzenli olarak sipariş veriyorum. Kıbrıs Şehitleri’nde bir firmada müdür olarak çalışıyorum ve komşumuz olduğu için özellikle bu şubeyi tercih ediyorduk.
16.05.2026 tarihinde, öğle yemeği için yaklaşık 14:00–14:30 saatleri arasında tekrar sipariş vermek isterken kasadan sorumlu sarı saçlı bayan çalışanınızın tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Sipariş oluştururken “Her gün bunu yemekten sıkılmıyorsunuz, helal olsun” şeklinde, ukala ve aşağılayıcı bir tavırla konuştu. Hem kullanılan ifade hem de ses tonu son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.
Sürekli müşteriniz olmama rağmen bu tarz suratsız, egolu ve küçümseyici bir davranışla karşılaşmak beni çok üzdü. Bu olaydan sonra ne kendime ne de personellerime bu şubeyi artık önermeyeceğim ve bir daha hizmet almayacağım. Bu tutumun devam etmesi halinde pek çok müşteriyi de kaybedeceğinizi düşünüyorum.
İlgili personelin müşteri ilişkileri ve üslup konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, bu olayı ciddiye almanızı ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
