to read complaints and reviews, or file yours.22.09.2026 tarihinde Öncü Döner Biga şubesinden yaklaşık saat 11.00 civarında sipariş verdik ve saat 12.00’de okulumuza ...teslim edilmesini özellikle belirttik. Ancak siparişimiz 13.00’e kadar gelmedi ve bu nedenle aç bir şekilde derse geri dönmek zorunda kaldık. Gecikme üzerine şubeyi aradığımızda i
"Hemen arayıp özür diledikleri için teşekkür ederim öncelikle durumu dinleyip hemen çözüm buldukları için teşekkür ederim"
"Şikayetimi dikkate aldığınız için teşekkürler"
Bugün Öncü Bayraklı şubesine gittiğimde çalışanların tavırlarından dolayı h...ayal kırıklığı yaşadım. Çalışanlar müşterilere karşı somurtkan, güler yüzlü
04.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00 sularında Edirne Erasta AVM’de bulunan Öncü Döner şubesinde yaşadığım bir durum...u paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapan bir kız ve babası varken, üç çalışan aynı anda sadece onlarla ilgilendi ve ben kasanın önünde yaklaşık beş dakika beklememe rağmen kimse y
16.08.2026 akşamı yaklaşık 17.45 dakika önce Ankara Esertepe Öncü Döner şubesinde yediğim dürümün içinden plastik ip par...çası çıktı. Yemeği yerken fark ettiğim bu yabancı madde hem sağlığımı riske attı hem de hijyen konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Durumu fark ettiğimde çalışanlara gösterdiği
Bugün saat 15.44’te Etlik Aşağıeğlence Öncü Döner şubesini arayarak telefonla paket sipariş vermek istedim. Telefona çık...an kadın çalışan, daha ilk andan itibaren son derece kaba bir üslupla konuştu ve sipariş almaya çalışırken saygısız bir tavır sergiledi. Telefonda kendisine durumu kibarca belirtm
"Teşekkür ederim cemal altunal bey aradı sorunumu çözdü"
01.08.2026 tarihinde saat 19:58 civarında Öncü Döner Natoyolu şubesinden ik...i adet döner siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası mobil uygulaması üzerinden
Antalya Kepez Kültür’de bulunan Öncü Döner şubesine 07.08.2026 tarihinde gittim. Lokantaya girişte kaldırımdaki reklam l...evhasında “gel al” veya “salonda servis” için 120 gr döner, ayran ve tatlıdan oluşan bir menü ilanı vardı. Bu menüye istinaden içeri girdim. Kasaya geçtiğimde bu menünün geçerli o
Ergani Öncü Döner şubesiyle neredeyse her gün, özellikle 11.30–12.00 saatleri arasında sipariş vermeye çalışıyorum. Anca...k telefonla aradığımda çoğu zaman defalarca çalmayıp kapatıyorlar veya hiç açmıyorlar. Bugün de aynı şekilde 11.33, 11.34 ve 11.37 saatlerinde art arda aramama rağmen telefonlara b
"Güzel bir şekilde sorunum çözüldü"
Bursa Yenişehir’deki Öncü Döner şubesine pazar günü saat 15.00 suları gibi gittik. Et döner siparişi verdik ve toplamda ...yaklaşık 930 TL ödemeyi peşin olarak, nakit şekilde yaptım. Gelen et dönerin et tadı yoktu, kokuyordu ve adeta kayış gibiydi. Birer ısırık almamıza rağmen beğenmediğimizi, etin kok
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
Bugün Gebze eski çarşının başındaki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. K...asada duran kadın çalışan son derece suratsız ve kaba bir tavırla işlem yap
18.07.2026 tarihinde Hakkari Öncü’yü telefonla arayarak sipariş vermek istedim. İlk aradığımda bana 210 TL fiyat bilgisi... verildi. Kısa bir süre sonra tekrar aradığımda ise aynı ürün için bu kez 250 TL fiyat söylendi. On dakika içinde böyle bir fiyat artışı nasıl oluyor diye sorduğumda ise karşı tara
19 Temmuz’da saat 10.30 civarında Tokat Turhal Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Kasada telefona bakan kadın, telefo...nda benimle konuşurken son derece küçümser ve umursamaz bir tavır sergiledi, siparişimle ilgili de ilgisiz davrandı. Siparişim 11.50 civarında, ancak üst üste defalarca aramam sonu
09.07.2026 tarihinde Tatvan’daki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Daha önce de aynı şubeden defalarca sip...ariş vermiş olmama rağmen, kasada bulunan kadın çalışan bana karşı her seferinde sesini yükselterek ve ısrarcı bir şekilde konuşuyor. Bu siparişimde de avantaj menü istediğimi açık
Ankara Mamak Yeşilbayır’daki Öncü Döner şubesini yaklaşık 15–20 dakika önce telefonla arayarak sipariş vermek istedim. A...dresim şubeye araçla maksimum 10 dakika uzaklıkta olmasına rağmen, benim adrese sipariş göndermediklerini söylediler. Telefonda konuştuğum çalışan, üslubu ve tavrıyla adeta “siz a
Öncü Döner Karabağlar Eskiçamlık şubenizi bugün saat 22.55 civarında arayarak yemek siparişi vermek istedim. Telefonu aç...an hanımefendi, ben siparişimi vermeye çalışırken arka planda biriyle konuşup kahkaha atmaya devam etti ve siparişim daha bitmeden yüzüme telefonu kapattı. Bunun üzerine tekrar ara
6 Temmuz’u 7 Temmuz’a bağlayan gece, saat 00.16 civarında Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner Serdivan şubesinden iki ...adet döner siparişi verdim. Siparişleri yerken dönerlerin içinden tavuk kanadına ait tüy çıktı. Böyle bir hijyen sorunu hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece mide bu
3 Temmuz saat 21:00 civarında Söke Öncü Döner şubesinde yemek yerken, servis edilen turşunun kutusunun içinde sinek oldu...ğunu fark ettim. Turşuyu yerken, turşu kutusunun içini gördüğümde sineği orada görünce hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin oldum. O an şube çalışanlarına bir şey söylemedik an
"Teşekkür ederim"
28.06.2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki Öncü Döner şubesinden bir menü siparişi verdim. Parasını online olarak öded...im, menü istediğim halde sadece döner getirildi, patates ve kola hiç gelmedi. Durumu personellere iletmeme rağmen yaklaşık 1 saat geçmesine karşın eksik ürünlerim hala getirilmedi
Uzun süredir 5 yaşındaki oğlumu kreşten aldıktan sonra neredeyse iki günde bir Osmaniye Düziçi Öncü Dürüm şubesine gidiy...orum, oğluma öğrenci menüsü tavuk dürüm alıyorum. Döneri kesen ustadan garsona, kuryeye kadar herkes bizi ismen tanır; gitmediğimiz zamanlarda da sürekli eve sipariş veren bir müşt
Erciş Öncü Döner Van yolu şubesinden bugün yaklaşık yarım saat önce 390 TL tutarında dürüm ve kola siparişi vermiştim. D...aha sonra özellikle arayıp siparişimi iptal ettirdim. Ancak buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyordu. Durumu öğrenmek için sakin bir şekilde şubeyi a
05.06.2026 tarihinde saat 21.23 sularında Trabzon Of ilçesi Sulaklı Mahallesi’ndeki şubenizden dört adet dürüm siparişi ...verdim. Yaklaşık 10 dakika sonra çocuğumu göndererek aynı şubeden dört adet 330 ml teneke Çaykur Didi içecek aldırdım. Bu içecekler için tanesi 70 TL olmak üzere toplamda 280 TL kr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
