to read complaints and reviews, or file yours.Afişte Yanıltıcı Fiyat Ve Puding Olmadan 230 TL Ödeme İtirazı
17.05.2026 günü saat 18.40 civarında Artvin Öncü Merkez şubesine giderek, girişte asılı olan Bahar kampanyası afişinde yer alan 230 TL’lik Avantaj Menü’nün kampanya kapsamında 200 TL olduğu ve puding hediyeli olduğu bilgisini görerek sipariş verdim.
Kasadaki görevli, ellerinde puding olmadığı için bu kampanyanın geçerli olmadığını, bu nedenle menünün 230 TL olduğunu söyledi ve ödemeyi kart ile 230 TL üzerinden aldı. Oysa ellerinde puding yoksa, kampanyanın ya buna göre düzeltilmesi ya da afişin tamamen kaldırılması gerekir. Hem afişte 200 TL yazıp hem de kasada 230 TL almak, tüketiciyi yanıltıcı ve güven kırıcı bir uygulamadır.
Duruma itiraz ettiğimde çalışanlar “Biz abiye söyledik, sadece menüde puding yok dedik” şeklinde açıklama yaptılar. Ancak menüde puding yoksa, fiyatın da düşmesi gerekirken tam tersine kampanya iptal edilerek normal fiyatın alınması kabul edilebilir değildir. Afişin fotoğrafını çektim ve istendiği takdirde paylaşabilirim.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, kampanya şartlarının açık ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde uygulanmasını ve bu şube özelinde gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
