to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Yeşilbayır’daki Öncü Döner şubesine 5 kişi olarak gittik. 2 adet zurna dürüm, 3 adet normal dürüm, 3 kola ve 2 ayran siparişi verdik. Ancak masaya 3 zurna dürüm, 2 normal dürüm, 3 ayran ve 2 kola getirildi. Siparişteki bu karışıklığın nedenini sorduğumuzda kasadaki görevli kadın son derece saygısız bir üslupla “Atar yapma” şeklinde konuştu.
Biz baştan beri 3 normal dürüm istediğimizi belirtmemize rağmen, görevli bizim böyle söylediğimizi iddia ederek değişim yapamayacaklarını söyledi. Hem yanlış ürün getirilmesi hem de çalışanların müşteriye karşı bu kaba ve umursamaz tavrı nedeniyle çok rahatsız olduk. Öncü Döner markasına duyduğum güven bu yaşananlardan sonra tamamen sarsıldı ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, öncelikle işletme ve ilgili çalışan tarafından yaşanan saygısız tutum için özür bekliyorum. Ayrıca yanlış getirilen sipariş nedeniyle normal dürüm ile zurna dürüm arasındaki fiyat farkının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
5 Mayıs 2026 tarihinde Hakkari Öncü Döner şubesinden telefonla eve teslim olacak şekilde sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra siparişim geldi ancak gelen döner içinde iki tavuk vardı yer yemez midem bulandı yiyemedim döneri hayatımda yediğim en kötü dönerdi. Adeta mide bulandırıcı, salç...
Getir uygulaması üzerinden “2 Al 1 Öde” kampanyasına katılarak Öncü Döner restoranından toplam 4 adet döner siparişi verdim. Dönerlerin birim fiyatı değişmemesine rağmen, geçen hafta aynı ürünler için 508 TL ödeme alınmışken, 24.01.2026 tarihinde kampanya dahilinde bu kez 703 TL ödeme tahsil edilmiş...
07.10.2025 tarihinde Öncü Döner İnegöl şubesinden Google üzerinden bulduğum numarayı arayarak paket servis siparişi verdim. Sipariş ettiğim dürümün içinden parmağım kadar büyük bir tavuk tüyü çıktı. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun hem de sağlığımı ciddi şekilde riske attı. Olayı yaşadı...
26/06/2025 tarihinde Getir üzerinden Öncü Keklikpınar Şubesi'nden 4 adet döner siparişi verdik. '2 al 1 öde' kampanyasıyla 760 TL yerine 380 TL ödedik, bu açıdan memnun kaldık. Yemek de oldukça hızlı geldi. Yaklaşık 15 dakika içinde yedik ve tadında herhangi bir sorun yoktu. Ancak şu an, 27/06/2025 ...
4 Nisan saat 18.20’de Serik/Antalya’daki Öncü Döner şubesini arayarak sipariş verdim. Telefonda siparişimin 25 dakika içinde hazır olup geleceği söylendi yalan tabi ancak yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince restoranı tekrar aradım, bu defa da kuryenin yolda olduğu söylendi. Oda ...
Yorumlar