to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Kaba Üslup
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Yeşilbayır’daki Öncü Döner şubesine 5 kişi olarak gittik. 2 adet zurna dürüm, 3 adet normal dürüm, 3 kola ve 2 ayran siparişi verdik. Ancak masaya 3 zurna dürüm, 2 normal dürüm, 3 ayran ve 2 kola getirildi. Siparişteki bu karışıklığın nedenini sorduğumuzda kasadaki görevli kadın son derece saygısız bir üslupla “Atar yapma” şeklinde konuştu.
Biz baştan beri 3 normal dürüm istediğimizi belirtmemize rağmen, görevli bizim böyle söylediğimizi iddia ederek değişim yapamayacaklarını söyledi. Hem yanlış ürün getirilmesi hem de çalışanların müşteriye karşı bu kaba ve umursamaz tavrı nedeniyle çok rahatsız olduk. Öncü Döner markasına duyduğum güven bu yaşananlardan sonra tamamen sarsıldı ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, öncelikle işletme ve ilgili çalışan tarafından yaşanan saygısız tutum için özür bekliyorum. Ayrıca yanlış getirilen sipariş nedeniyle normal dürüm ile zurna dürüm arasındaki fiyat farkının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
Bana kısa süre içinde geri dönüş yapıldı uygulamanın yapay zekası bana sorular sorup metni kendi oluşturduğu için maalesef Bize servis eden kadın yerine kasadaki kadın yazmış metni kasadaki kadında gayet güleç bir kadın ondan da özür biliyorum böyle bir şey yazılı için bana gayet güzel bir geri dönüş geldi Umarım bir daha böyle bir şey yaşanmaz
