to read complaints and reviews, or file yours.Yozgat'ta 1,5 Saat Bekleme Ve Deri İçeren Kalitesiz Döner, İade Talebi
Yozgat Lise Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden bugün saat 12.45 civarında Getir üzerinden verdiğim sipariş elime yaklaşık 1,5 saat sonra ulaştı. Kurye siparişi kapıya bırakıp hiçbir şekilde haber bile vermemiş, ürünü tesadüfen fark ettim. Paketi açtığımda ise dönerin hali son derece kötüydü; soslar ve malzemeler tamamen birbirine girmişti, içinden deri ve kıkırdak parçaları çıktı, yenilecek durumda değildi.
Yaşadığım bu hem gecikme hem de kalite sorunu nedeniyle mağdur oldum. Restoranla iletişime geçtiğimde yalnızca özür dileyip kuryenin hatası olduğunu söylediler, ancak bu benim yaşadığım sorunu ve ürünün kalitesizliğini telafi etmedi.
Bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize Müşteri Hizmetleri hattımızdan da ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
