to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Polatlı’daki Öncü Döner şubesinden verdiğim son iki siparişte ciddi sorunlar yaşıyorum. Üç gün önce verdiğim sipa...rişte de, bugün verdiğim siparişte de yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede geldi ve ürünler buz gibi olmuştu. Daha önce aynı adrese defalarca sipariş verdiğim halde böyle bir p
"Gerçekten bu kadar kısa sürede bu hizmet çok iyi hızlı cevap verdiniz sağ olun ve bugün gitti bir arkadaşımız diğerlerini al gel yemek ısmarlayalım dediler sağ olun"
2 Nisan 2026 tarihinde Yozgat Akdağmadeni’indeki Öncü Döner şubesine gittik.... Üç porsiyon döner ve üç ayran sipariş ettik. Gelen dönerlerin tadı ve kal
"Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim Karadeniz bölge müdürü içinde ayrıca çok teşekkür ediyorum"
Erzincan Merkez’de bulunan Öncü Döner şubesinden dün akşam saat 19.00–20.00... civarında Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Kurye siparişi getirm
28 Mart öğleden sonra saat 16.30 civarında Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi’ndeki Öncü Döner şubesinden sipariş verirken h...ijyen açısından rahatsız edici bir durum yaşadım. Siparişi alan personelin elinde eldiven yoktu ve ağzında sakız varken sipariş alıyordu. Bu durum hem hijyen kurallarına aykırı hem
22.03.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Trendyol GO üzerinden Batman Öncü Döner GAP şubesinden sipariş verdim. Sipariş...imde özellikle çift lavaş istememe rağmen dürüm tek lavaş olarak gönderildi. Ayrıca son birkaç siparişimde zurna dürümü 120 gr olarak seçmeme rağmen, dürümün içinde en fazla 50 gr
22.03.2026 tarihinde saat 17.54’te Öncü Döner Gaziantep Üniversite şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaş...ık 1 saat 45 dakika sonra ancak teslim edildi, bu kadar uzun gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş geldiğinde ürünler hem soğuktu hem de özellikle “bol soslu” isteme
22.03.2026 tarihinde saat 17.56’da Kırklareli Lüleburgaz meydandaki Öncü Döner şubesinde avantajlı jurna menü siparişi v...erdim. Aradan yaklaşık 35 dakika geçmesine rağmen, benden sonra gelen en az 10 kişi siparişlerini alıp gitti, benim siparişim ise hâlâ hazırlanmadı. Durumu kasada çalışan bayan pe
21.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Mardin Eski Mardin’de bulunan Öncü Döner şubesine gittik. Sipariş verdiğimiz d...önerlerde sos tadına dair neredeyse hiçbir şey yoktu, adeta sadece tavuk, ekmek ve patates yemiş gibi olduk. Ayrıca gelen dönerler soğuktu. Bunun yanında, şubede bu kadar çalışan
21.03.2026 tarihinde saat 23:35’te Yemeksepeti üzerinden Sivas Merkez’de bulunan Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. S...iparişim yaklaşık 75 dakika sonra, 01:10 civarında elime ulaştı ve bu zaten fazlasıyla gecikmiş bir teslimattı. Ancak asıl sorun, gelen dönerin içinden kemik parçası çıkmasıydı; bu
21 Mart akşamı saat 22.00 civarında Adapazarı Sakarya şubesindeki Öncü İskenderun usulünden paket olarak altı adet dürüm... sipariş ettik ve toplamda 960 TL ödeme yaptım. Ödemeyi elden yaptığım halde herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi. Gelen dürümlerden hiç memnun kalmadık. Dürümlerin içi patat
İnegöl Öncü Döner şubesinden bugün saat 18.50’de Trendyol üzerinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesi...ne rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Restoranı aradığımda ya telefon açılmıyor ya da açtıklarında siparişin yola çıktığını söylüyorlar; ancak üzerinden yaklaşık 30 dakika d
20 Mart 2026 tarihinde saat 21.24'te Çorum'daki Öncü Döner şubesinden 0364 333 00 16 numaralı telefonu arayarak sipariş ...verdim. Sipariş verilirken yarım saat içinde geleceği söylendi, ancak yaklaşık 23.30 gibi, yani neredeyse iki saat sonra getirilmek istendi. Bu süreçte hem verilen sürenin tutulmam
20.03.2026 tarihinde Hakkari Merkez Öncü Döner şubesinden avantaj menü siparişi verdim. Siparişimde tavuk dürüm de olmas...ı gerekirken paketi açtığımda sadece ekmek ve patates konulduğunu gördüm. Tavuk dürüm yerine resmen ekmek ve patates yedirmiş oldular. Bu sipariş için 210 TL ödedim ve ödediğim üc
20 Mart 2026 tarihinde Hakkari merkezdeki Öncü Döner şubesinden verdiğimiz dürüm siparişlerinde ekmekler son derece kuru... ve özensizdi. Sipariş yoğunluğunu bahane ederek bu şekilde ürün vermelerini hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez buluyoruz. Şubede mu
Tekirdağ Çorlu’daki Öncü Döner şubesinden bugün saat 18.40 civarında telefonla bir sipariş verdim. Ramazan ayı nedeniyle... yoğunluk olabileceğini anlayışla karşıladığım için gecikme benim açımdan sorun değildi. Siparişim ise yaklaşık 19.42’de teslim edildi. Bu süre içinde siparişimin durumunu öğrenme
Bartın’daki Öncü Dürüm’den 18 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Bir gün önce aynı adrese verdiğim sip...ariş sorunsuz şekilde gelirken, bu kez siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve reddedildi. Aynı adrese bir gün önce sipariş gelirken ertesi gün gelmemesinin sebebini anlamıyo
16 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında Tatvan Öncü Döner bayisinden sipariş... verdik, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ elimize
Öncü Döner’den ilk kez Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.55’te verdiğim sipari...ş yaklaşık 19.07’ye kadar, yani yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi. Bu süreçte siparişin bu kadar geç kalması beni hem zor durumda bıraktı hem de hizmete olan güvenimi sarstı.
1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Sinop Bo...yabat Öncü Döner'den Yemeksepeti üzerinden online olarak dürüm sipariş verdim. Üniversiteye adres net şekilde yazıyor; normalde kuryeler varmaya yakın veya varınca arar. Teyit için
"Teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı ve ücret iadesi yapıldı bu son alışverişim"
8 Mart akşamı iftar için Manisa Turgutlu Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 18:20’de sipariş verdim. E...zana yaklaşık 30 dakika kala sipariş oluşturmamıza rağmen yemek ancak 1,5 saat sonra teslim edildi, bu nedenle iftara yetişmedi. Gelen ürün de kesinlikle döner gibi değildi. İçind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
