to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün akşam saat 19.30 civarında Elvankent’teki Öncü Döner şubesinden Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 21.50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir bekleme süresinin ardından, durumu sorduğumda ise sanki oyun oynar gibi, umursamaz ve alay eden bir üslupla ye...
Öncü Döner Doğubeyazıt şubeden bugün saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, neredeyse 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. A...
Batman’daki Öncü Döner şubesini telefonla arayarak sipariş vermek istedim. Görüşme sırasında kasiyer önce yüzüme telefonu kapattı. Ardından siparişim gelmeyince, üzerinden yaklaşık 37 dakika geçmişken tekrar aradım ve siparişimin durumunu sordum. Bu defasında da kasiyer sesini yükselterek kaba bir ...
"Merhaba, bugün Öncü Döner'den bölge müdürü caner bey beni aradı sorunun sebeplerinden bahsetti, anlayışla karşılıyorum sorunu çok güzel bir şekilde çözdük buradan caner bey'e teşekkürlerimi iletiyorum umarım çok daha iyi yerlere gelir Öncü Döner."
20.12.2025 tarihinde saat 22.43’te Kocaeli Dilovası Orhangazi Mahallesi Bağdat Caddesi No:96 adresinde bulunan Öncü Döner şubesinden telefonla 4 adet zurna döner siparişi verdim. Siparişi alırken teslimat süresi olarak en fazla 1 saat denildi ve bunu kabul ettik. Saat 23.40’ta hâlâ siparişim gelmed...
20.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Öncü Döner Gebze şubesinden tek lavaş tavuk döner dürüm siparişi verdim ve paketi eve söyleyip tüketirken dürümün içinden sert plastik bir cisim çıktı. Isırırken bunu fark ettim ve o andan itibaren mide bulantısı yaşamaya başladım, şu anda da mide bulantım d...
20.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Uşak Öncü Döner şubesinden paket servis olarak verdiğim sipariş yaklaşık 45-50 dakika sonra elime ulaştı ve döner buz gibiydi. Sipariş numaram #d6j3-erkb'dir. Gelen dönerin içinde tavuk hem çok azdı hem de ciddi anlamda deri vardı. Neredeyse patatesli ekmek...
"Nazik ve anlayışlı bir geri dönüş aldım yetkililer çok ilgili davrandı gereken uyarılar yapılmış teşekkür ederim"
Başta sipariş oluştururken tavırları hiç hoş değildi yetmezmiş gibi geç kaldı tekrar aradığımda aynı tavırla konuşuldu kapıya geldiğinde sebebini sorduğumda kuryede tavır yaptı kesinlikle çok kötü bir muamele gördüm asla kabul etmiyorum kabul edilebilecek bir durum yoktu.
Şırnak Cizre’de, kaymakamlığın arka sokağında bulunan Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğim son üç zurna döner siparişim de eksik geldi. Siparişlerimde özellikle zurna dönerler eksik oluyor. Ayrıca, ikram olarak söylenen koladan ücret alınıyor ve paket servis ücreti de paketçilerin inisiyatifine ...
12.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Kayseri Forum’daki Öncü şubesinde yerinde yemek için dürüm siparişi verdim. Ödemenin tamamını nakit olarak, yaklaşık 130 TL şeklinde yaptım. Verilen dürümün içine önceki günden kalma, bayat patates doldurulduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İ...
11.12.2025 tarihinde Samsun Havza’da bulunan Öncü Döner’den paket servis olarak bir zurna dürüm zurna menü siparişi verdim. Gelen menüdeki lavaş bayattı, dürüm tamamen dağılmış, içindeki malzemeler her yere dağılmış vaziyetteydi ve yenilecek bir halde değildi. Daha önce de aynı işletmeden benzer şe...
Sivas Gökmedrese mevkiindeki Öncü Döner şubesinden bugün Getir uygulaması üzerinden dürüm siparişi verdim. Gelen dürümün içinden kemik ve yaklaşık 3 cm uzunluğunda 4 adet poşet parçası çıktı. Hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Sip...
10 Aralık saat 12.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Öncü Döner’den tavuk döner siparişi verdik. Gelen tavuk dönerlerin tavuk kısımları çiğdi ve kısa süre sonra arkadaşım kusmaya başladı, ben ve iki arkadaşımda da mide ağrıları oluştu. Yaşadığımız durumdan dolayı hem sağlık açısından endi...
06.12.2025 tarihinde saat 17:38’de Öncü Döner Balıkesir şubesinden sipariş verdim ve ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Tavuk döner dürümün içinden ne olduğu belli olmayan yabancı cisimler çıktı ve tavuk parçaları kararmış, bozulmuş bir görüntüdeydi. Ürünün görüntüsü ve kokusu çok kötü haldeydi, kesin...
05.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Öncü Döner Maltepe şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim dürüm dönerler buz gibi geldi, sanki taze kesilmiş et yerine bir önceki günden kalma döneri ısıtmadan lavaşın içine koyup servis etmişler gibiydi. Ayrıca ketçap için bile ekstra ücret talep edilmesi ...
Tavuk dürümün içindeki tavuk çiğdi ve bunu restorana iletmemize rağmen hiçbir müdahale edilmedi. Restoran ustası olduğunu belirten kişi, bugün 600 adet sipariş yaptığını ve çiğ olmasının imkansız olduğunu söyledi. Adamı görsel iletmemize rağmen hâlâ hatasını kabul etmedi ve ücret iadesi de yapılmadı...
Şırnak Silopi şubesindeki Öncü Döner’i telefonla arayarak sipariş vermek istediğimde, iki kez aynı saygısız tavırla karşılaştım. Her iki aramamda da, müdür olduğunu söyleyen kişinin konuşma biçimi son derece rahatsız ediciydi. Cümlelerini düzgün kurmadan, kaba ve umursamaz bir ses tonuyla konuştu ve...
Bugün İstanbul Pendik’teki Öncü Döner şubesine, dışarısı soğuk ve aç olduğum için hem karnımı doyurmak hem de içimi ısıtmak amacıyla gittim. Siparişimi verdikten sonra üst kata çıktım ve beklemeye başladım. Karşımda duran tabelada “Bu samimiyet bu sıcaklık hiç bitmesin” yazıyordu, bu ifadeyi görünce...
29 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 16.35 civarında arkadaşım ile birlikte Tarsus Yarenlik Öncü şubesine gittik. Döneri hazırlayan personelin elinde eld...
Uzun süredir Öncü Restoran’a gidip yerinde sipariş veriyoruz ancak neredeyse her gidişimizde aynı sorunları yaşamaktan çok sıkıldık. Özellikle “soslu, mayonezsiz tavuk dürüm” siparişimizde tavuk miktarı aşırı derecede az geliyor, dürümün içi neredeyse boş gibi oluyor. Sipariş verirken özellikle may...
Öncü Döner 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
