to read complaints and reviews, or file yours.20.03.2026 tarihinde Hakkari Merkez Öncü Döner şubesinden avantaj menü siparişi verdim. Siparişimde tavuk dürüm de olmas...ı gerekirken paketi açtığımda sadece ekmek ve patates konulduğunu gördüm. Tavuk dürüm yerine resmen ekmek ve patates yedirmiş oldular. Bu sipariş için 210 TL ödedim ve ödediğim üc
20 Mart 2026 tarihinde Hakkari merkezdeki Öncü Döner şubesinden verdiğimiz dürüm siparişlerinde ekmekler son derece kuru... ve özensizdi. Sipariş yoğunluğunu bahane ederek bu şekilde ürün vermelerini hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez buluyoruz. Şubede mu
Tekirdağ Çorlu’daki Öncü Döner şubesinden bugün saat 18.40 civarında telefonla bir sipariş verdim. Ramazan ayı nedeniyle... yoğunluk olabileceğini anlayışla karşıladığım için gecikme benim açımdan sorun değildi. Siparişim ise yaklaşık 19.42’de teslim edildi. Bu süre içinde siparişimin durumunu öğrenme
Bartın’daki Öncü Dürüm’den 18 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Bir gün önce aynı adrese verdiğim sip...ariş sorunsuz şekilde gelirken, bu kez siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve reddedildi. Aynı adrese bir gün önce sipariş gelirken ertesi gün gelmemesinin sebebini anlamıyo
16 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında Tatvan Öncü Döner bayisinden sipariş... verdik, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ elimize
Öncü Döner’den ilk kez Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.55’te verdiğim sipari...ş yaklaşık 19.07’ye kadar, yani yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi. Bu süreçte siparişin bu kadar geç kalması beni hem zor durumda bıraktı hem de hizmete olan güvenimi sarstı.
1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Sinop Bo...yabat Öncü Döner'den Yemeksepeti üzerinden online olarak dürüm sipariş verdim. Üniversiteye adres net şekilde yazıyor; normalde kuryeler varmaya yakın veya varınca arar. Teyit için
"Teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı ve ücret iadesi yapıldı bu son alışverişim"
Samsun Havza’daki Öncü Dürüm şubesinden iftar için verdiğim paket siparişte..., iki seferdir dürümün içinden kıl çıkıyor. Son siparişimi bugün verdim ve
8 Mart akşamı iftar için Manisa Turgutlu Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 18:20’de sipariş verdim. E...zana yaklaşık 30 dakika kala sipariş oluşturmamıza rağmen yemek ancak 1,5 saat sonra teslim edildi, bu nedenle iftara yetişmedi. Gelen ürün de kesinlikle döner gibi değildi. İçind
"İşletme sahibi gerekli önlemleri alıp personelin hatasını düzeltti kendisine teşekkür ederiz"
2 Mart 2026 tarihinde gece 22.00–00.00 saatleri arasında arkadaşlarımla bir...likte Hakkari Öncü Döner şubesine yemek yemek için gittik. Beş kişi olarak
04 Mart 2026 tarihinde saat 18:01’de Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner Merkez (Kaleyazısı) şubesinden iftar için Tav...uk Döner Zurna Dürüm ve patates kızartması siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle “iftara yetişsin” diye belirtmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine karşın sipari
Bilecik Bozüyük Öncü Döner’den uzun süredir telefonla sipariş veriyorum ve her seferinde özellikle rica etmeme rağmen ac...ı biber göndermiyorlar. Telefonda sipariş verirken acı biber istediğimi açıkça belirtiyorum, hatta özellikle üstüne basa basa söylüyorum fakat yine de siparişler eksik geliyor. Bu
İftar için Sivas ili öncü halilrıfatpaşa şubesinden sipariş verdim. Ezan okunalı yarım saat olmasına rağmen yemek gelmed...i. Oysa iftardan 1 saat öne sipariş verdimki sıkıntı yaşamayayım diye. Sorumsuz öncü Sivas şubesi sayesinde tuttuğum oruç boşa gitti. Siz siz olun öncüden uzak durun ve Mahalledeki
25.02.2026 tarihinde saat 12.40 civarında İzmir Tire’de bulunan Öncü Döner şubesine giderek, 200 TL’lik “1 alana 1 bedav...a” menüsünden sipariş verdim. İçeride özellikle kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Görevli kişi lavaşın nasıl olacağını sordu, “zurna mı olsun normal mi” diye sorduğunda
19.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Sivas Merkez İstasyon şubenizdeki Öncü Döner’den telefonla sipariş verdim, sip...arişimi teslim aldım ve o ana kadar herhangi bir sorun yoktu. Ancak siparişi evime getiren kurye, telefon numaramı izinsiz şekilde üçüncü kişilere vermiş. Siparişten kısa bir süre
18.02.2026 tarihinde Bursa Meskende bulunan Öncü Dürüm şubesinden saat 17.55’te sipariş verdim. Oturduğum ev aynı semtte..., şubeye en fazla 300 metre mesafede olmasına rağmen, saat 19.10’da hâlâ sipariş gelmediği için aradığımda, siparişin daha yola bile çıkmadığını öğrendim. Yoğunluk olabileceğini an
18 Şubat saat 17:00 civarında Karabağlar Eski Çamlık mevkiindeki Öncü Döner şubesine giderek kasadan sipariş verdim. Zur...na dürüm siparişi verirken özellikle turşu olmamasını rica etmeme rağmen dürümün içine turşu konulmuştu. Ayrıca içecek olarak özellikle Kola Zero istediğim halde normal Pepsi veril
"İşletme sorumlusu Caner bey ve gülistan hanıma teşekkürler konuyla hemen ilgilendiler sorun çözüldü İyi çalışmalar dilerim"
Hakkari Merkez Öncü Döner şubesinden uzun zamandır sürekli sipariş veriyoru...m ancak her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle sossuz, ketçap
14 Şubat akşamı saat 22.00 civarında Öncü Döner Ankara çubuk şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşad...ım. Siparişimdeki patatesten kıl çıktı ve bu durum hem sağlık açısından hem de işletmeye olan güvenim açısından beni son derece rahatsız etti. Sipariş numaram l**2605-zw7h’dir. Si
"Merhaba, şube müdürü çok ilgiliydi karışılık olduğunu dile getirdi ve değişim yapıldı teşekkür ederim"
"Şube/Bölge yetkilisi bir beyefendi aradı telafiye yönelik tekliflerde bulundu duyarlılığınız için teşekkür ederim. Söz konusu ve yazmadığım sorunlar genel zamana yayılan sorunlar olduğu için yeni görüşümü genel zamana göre değerlendirip paylaşacağım. Cevap verip iletişime geçmek ayrı bir erdemlik teşekkürler."
Kahramanmaraş’taki Öncü Döner şubesinden 12 Şubat günü saat 20.30 civarında, aracı bir platform kullanmadan doğrudan işl...etmeyi arayarak paket siparişi verdim. Evimle işletme arasındaki mesafe yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen siparişim 3 saat boyunca bir türlü teslim edilmedi ve bu süreç tam anlamı
"İlginiz için teşekkürler amacımız kötü reklam yargılamak değil, sağlık söz konusu olunca daha dikkatli olmak gerekiyor. İyi çalışmalar"
"Sorunumuz çözüldü çok ilgiliydiler. Markayı değiştirmeyeceğiz."
10 Şubat 2026 günü saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi’ne Öncü Döner’den yak...laşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimde hem içecek yanlış gönderildi hem de gelen tavuk dönerin tadı son derec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
