Öncü Döner Eksik ve Kalitesiz Ürün, Saygısız Yaklaşım ve İade Talebi



27.09.2023 tarihinde saat 00.30 civarında Öncü Döner Bayrampaşa Demirkapı Caddesi şubesinden sipariş hattı üzerinden zurna kampanyalı dürüm siparişi v...

22 Eylül 2025 Perşembe günü saat 16:00 civarında Ankara Mamak Yeşilbayır şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Et döner siparişi vermek için kasada çalışan personele siparişimi ilettim. Dolapta bulunan meyve sularının çeşitlerini sordum, ancak personel cevap verirken hem çok dü...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 18.40 civarında Ankara Aşağıeğlence şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasada duran personel son derece kaba davrandı, neredeyse bana fiziksel olarak saldıracak gibiydi. Kendi söylediği bir şeyi inkar etti ve ben 'siz söylediniz' deyince üzerime yürüdü....

21 Eylül 2025 tarihinde, Eskişehir Yeni Bağlar şubesinden iki adet zurna tavuk döner siparişi vermek için aradım. Daha önce de sık sık bu şubeden sipa...
20.09.2025 tarihinde Atatürk Bulvarı şubesinden verdiğim siparişte, ödeme şeklini kapıda kredi kartı olarak seçmeme rağmen, siparişi getiren personel pos cihazı getirmemişti. Bu nedenle nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Nakit ödeme yapmak isteseydim zaten öd...

19 Eylül saat 23.00 civarında Adıyaman Merkez Hocaömer'deki Öncü Döner şubesinden aldığım tavuk dönerde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Dönerin tavukları fazla kızarmaktan ziyade yanmış ve siyaha yakın bir haldeydi. Ayrıca dönerin tadı da aşırı tuzlu ve ağırdı. Sosundan mı kaynaklandığını tam ol...

19 Eylül Cuma günü saat 19.45 civarında Ağrı Doğubeyazıt Öncü Döner şubesine giderek restoran hizmetinden faydalandım ve siparişimi verdim. Paketim hazırlanırken çalışanlar masada oturmamı söyledi, o sırada dükkanda çamaşır suyu ile temizlik yapılıyordu. Koltuklara çamaşır suyu bulaşmış ve ben de fa...

20.09.2025 tarihinde saat 17.30’da Yemeksepeti üzerinden Şanlıurfa’daki Öncü Döner’den verdiğim #mfm7-c4cg numaralı siparişimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişim hem soğuk geldi hem de tadı oldukça kötüydü. Ürünü tamamen tüketemedim ve sonrasında yaklaşık 4 saat boyunca mide bulan...

19 Eylül günü saat 1 civarında Trendyol üzerinden Bolvadin Öncü Döner’den 3 adet zurna dürüm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında dürümler özensiz şekilde paketlenmiş ve tamamen dağılmış haldeydi; dürümler parçalanmış ve yenmeyecek durumdaydı. Siparişi misafirlerim için vermiştim fakat bu şe...


13.09.2025 tarihinde saat 21.58’de İzmir Karabağlar İ**** A****** Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden ailemle birlikte 3 adet 180 gramlık döner siparişi verdim ve toplamda 450 TL ödedim. Siparişi paket olarak almak istedim ve ödememi kart ile yaptım, fişim de elimde mevcut. Dönerleri eve götürüp...

10 Eylül tarihinde Bursa Nilüfer Görükle şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat gecikti. Bu sadece bir seferlik bir durum değil, neredeyse tüm siparişlerimde benzer sorunlar yaşıyorum. Siparişin gecikmesiyle ilgili olarak Öncü Döner’i aradığımda ise, personelin ilgisiz v...

09 Eylül tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Kentkoop, Başkent Bulvarı üzerindeki Meydan AVM’de bulunan Öncü Döner şubesine gittim. Paket servis döner siparişi vermek istedim. 1,5 porsiyon istediğimde, '1,5 yapamıyoruz' denildi. Bunun üzerine dürüm de sipariş edip ücretini ödedim. Bir süre sonra k...

07.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ağrı Patnos Öncü Döner’den zurna avantajlı paket siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra paketin içindeki tavuk dönerde kıl olduğunu fark ettim ve bu durum midemi ciddi şekilde bulandırdı. Ayrıca, genellikle patatesler bayat geliyor; bu da hijyen konus...

7 Eylül Pazar 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Balıkesir Merkez'deki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Not kısmında özellikle 2 dürümün soslu, 2 dürümün ise sossuz olmasını belirttim, ancak 4 dürümün hepsi soslu olarak gönderildi. Üstelik, yemek sırasında dürümün içinden saç çıktı...

5 Eylül 2025 tarihinde Karabağlar İzmir şubesinden telefonla (02322240514) verdiğim siparişim hem geç hem de eksik geldi. Siparişin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ eksik olan 1 adet tavuk dürüm elime ulaşmadı. Toplamda 580 TL kartla ödeme yaptım. Restoranı aradığımda eksik ürünü tekrar gönder...

Bugün Öncü Döner Tekkeköy şubesinden 4 adet tabakta porsiyon döner siparişi verdim. Bir tanesinde patates kızartması yoktu ve dönerler çok az pişmişti. O kadar para veriyoruz, ancak hizmete gelince maalesef memnun kalmadım. Bunca zamandır döner alıyoruz, fakat bu sefer yaşadığım durum gerçekten üzüc...

5 Eylül 2025 Cuma günü saat 14.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Ankara Sincan Atatürk Caddesi'indeki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 14.30'da teslim edildi. Patates kızartmasını yerken içinden zımba teli çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de b...

03 Eylül 2025 tarihinde saat 00:05’te Trabzon Akçaabat Öncü Döner şubesinden zurna tavuk döner siparişi verdim. Siparişimde hem yanlışlık hem de eksiklik yaşadım. Çift ekmekli ve soslu, mayonezli olarak istediğim zurna tavuk döner, tek ekmekli ve sos-mayonezsiz olarak gönderildi. Ayrıca belirtilen 2...

3 Eylül 2025 tarihinde Getir uygulamasında “2 al 1 öde” kampanyasının 1-30 Eylül tarihleri arasında geçerli olduğunu gördüm. Ancak Ankara Keçiören’deki Güçlükaya ve Pınarbaşı Öncü Döner şubeleri, bu kampanyaya katılmamak için “restoran getirsin” seçeneğini kapatmış durumda. Böylece kampanyadan yarar...

Edirne Erasta AVM Öncü Döner'den verdiğim siparişte, menüde şekersiz olarak belirtilen kolayı sipariş etmeme rağmen normal kola gönderildi. Migros Yemek üzerinden destekle görüşmeme rağmen ciddiye alınmadım. Şeker hastası olmasam sorun etmeyecektim, ancak kolayı değiştirmeyi çok gördüler. Öncü Döner...

30.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden Edremit Öncü Döner (Soğanyemez Mah. Menderes Bulvarı 38/a, 10300 Balıkesir Edremit) şubesinden #gwvi-p10i numaralı siparişi verdim ve kapıda kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Siparişi teslim aldığımda paketlerin ıslak olduğunu, poşetin için...