to read complaints and reviews, or file yours.20.12.2025 tarihinde saat 22.43’te Kocaeli Dilovası Orhangazi Mahallesi Bağdat Caddesi No:96 adresinde bulunan Öncü Döne...r şubesinden telefonla 4 adet zurna döner siparişi verdim. Siparişi alırken teslimat süresi olarak en fazla 1 saat denildi ve bunu kabul ettik. Saat 23.40’ta hâlâ siparişim gelmed
20.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Öncü Döner Gebze şubesinden tek lavaş tavuk döner dürüm siparişi verdim ve pak...eti eve söyleyip tüketirken dürümün içinden sert plastik bir cisim çıktı. Isırırken bunu fark ettim ve o andan itibaren mide bulantısı yaşamaya başladım, şu anda da mide bulantım d
20.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Uşak Öncü Döner şubesinden paket servis olarak verdiğim sipariş yaklaşık 45-50... dakika sonra elime ulaştı ve döner buz gibiydi. Sipariş numaram #d6j3-erkb'dir. Gelen dönerin içinde tavuk hem çok azdı hem de ciddi anlamda deri vardı. Neredeyse patatesli ekmek
"Nazik ve anlayışlı bir geri dönüş aldım yetkililer çok ilgili davrandı gereken uyarılar yapılmış teşekkür ederim"
"Teşekkürler 1 günde halledip tekrardan aynı menüden gönderdiniz hrp böyle özenli gelmesi ümidiyle kolaylıklar dilerim"
"Mağaza ve bölge müdürü Emre bey telefonla arayarak beni aydınlattı ve aslında personelin gerçekten işini yaptığını ve daha önce kuryelerle yaşadıkları sıkıntıları anlattı yanlış anlaşılma yaşandığını anlamış olduk ve öncü dönerin bu kadar kısa sürede böyle kibar ve açıklayıcı dönüş yapmasını beklemiyordum dikkate aldığınız için teşekkür ederim."
Başta sipariş oluştururken tavırları hiç hoş değildi yetmezmiş gibi geç kaldı tekrar aradığımda aynı tavırla konuşuldu k...apıya geldiğinde sebebini sorduğumda kuryede tavır yaptı kesinlikle çok kötü bir muamele gördüm asla kabul etmiyorum kabul edilebilecek bir durum yoktu.
Şırnak Cizre’de, kaymakamlığın arka sokağında bulunan Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğim son üç zurna döner sipari...şim de eksik geldi. Siparişlerimde özellikle zurna dönerler eksik oluyor. Ayrıca, ikram olarak söylenen koladan ücret alınıyor ve paket servis ücreti de paketçilerin inisiyatifine
Sivas Gökmedrese mevkiindeki Öncü Döner şubesinden bugün Getir uygulaması üzerinden dürüm siparişi verdim. Gelen dürümün... içinden kemik ve yaklaşık 3 cm uzunluğunda 4 adet poşet parçası çıktı. Hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Sip
10 Aralık saat 12.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Öncü Döner’den tavuk döner siparişi verdik. Gelen tavuk ...dönerlerin tavuk kısımları çiğdi ve kısa süre sonra arkadaşım kusmaya başladı, ben ve iki arkadaşımda da mide ağrıları oluştu. Yaşadığımız durumdan dolayı hem sağlık açısından endi
06.12.2025 tarihinde saat 17:38’de Öncü Döner Balıkesir şubesinden sipariş verdim ve ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ta...vuk döner dürümün içinden ne olduğu belli olmayan yabancı cisimler çıktı ve tavuk parçaları kararmış, bozulmuş bir görüntüdeydi. Ürünün görüntüsü ve kokusu çok kötü haldeydi, kesin
05.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Öncü Döner Maltepe şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim dürüm dönerler buz ...gibi geldi, sanki taze kesilmiş et yerine bir önceki günden kalma döneri ısıtmadan lavaşın içine koyup servis etmişler gibiydi. Ayrıca ketçap için bile ekstra ücret talep edilmesi
Tavuk dürümün içindeki tavuk çiğdi ve bunu restorana iletmemize rağmen hiçbir müdahale edilmedi. Restoran ustası olduğun...u belirten kişi, bugün 600 adet sipariş yaptığını ve çiğ olmasının imkansız olduğunu söyledi. Adamı görsel iletmemize rağmen hâlâ hatasını kabul etmedi ve ücret iadesi de yapılmadı
Şırnak Silopi şubesindeki Öncü Döner’i telefonla arayarak sipariş vermek istediğimde, iki kez aynı saygısız tavırla karş...ılaştım. Her iki aramamda da, müdür olduğunu söyleyen kişinin konuşma biçimi son derece rahatsız ediciydi. Cümlelerini düzgün kurmadan, kaba ve umursamaz bir ses tonuyla konuştu ve
29 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 16.35 civarında arkadaşım ile birlikte Ta...rsus Yarenlik Öncü şubesine gittik. Döneri hazırlayan personelin elinde eld
Uzun süredir Öncü Restoran’a gidip yerinde sipariş veriyoruz ancak neredeyse her gidişimizde aynı sorunları yaşamaktan ç...ok sıkıldık. Özellikle “soslu, mayonezsiz tavuk dürüm” siparişimizde tavuk miktarı aşırı derecede az geliyor, dürümün içi neredeyse boş gibi oluyor. Sipariş verirken özellikle may
Kahramanmaraş Elbistan’daki Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğim siparişlerde uzun süredir hem ciddi gecikmeler hem ...de saygısız tutumlarla karşılaşıyorum. Siparişler sık sık geç geliyor ve çalışanların tavırları müşteriye karşı kaba ve umursamaz oluyor. 30 Kasım tarihinde yaşadığım son olayda i
Her zaman sipariş veriyoruz ilk defa dürümler karton kutu içerisinde değil de pakete sarılı gönderildi. Paketlemesi için... tercih ettiğimiz bir firma. Kutu ile gönderilmeyince dönerler dağılıyor. Firmayı aradığım zaman kutularının bittiğini tedariğinin yakın zamanda yapılacağını söylediler. 250yi aşkı
Marka/Şube: Öncü Döner – Silopi, İpekyolu Caddesi üzeri 16 Kasım 2025 tarihinde saat 17:55 civarında Getir uygulaması ü...zerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 19:00’da teslim edildi. Bu, tarafıma ikinci kez yaşatılan ciddi bir gecikme. Eğer bu kadar geç teslim edileceği önceden bildirilseydi ma
Öncü Batman Şubesi’nden 16.11.2025 saat 17:16’da telefonla sipariş verdim. 17:47’de aradığımda siparişin yolda olduğu sö...ylendi. Ancak gecikme uzayınca 18:05 civarında tekrar arandığında kurye ile görüşüldüğü, siparişimizin aslında hiç oluşturulmadığı ve yeni sipariş vermemiz gerektiği bildirildi. So
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum"
11 Kasım 2025 tarihinde Burdur Öncü Döner’in WhatsApp grubundan Tavuk Combo menüsünü sipariş ettim. Menüde dürüm, ayran ...ve patates olduğu belirtilmişti ve fiyatı 220 TL olarak yazıyordu. Siparişim geldiğinde ise ayran yerine kola konmuştu. Atopik Dermatit hastalığım nedeniyle kola içemediğim için ku
10 Kasım 2025 tarihinde, Simav’daki Öncü Dürüm şubesinden iki farklı sipariş verdim. Önceki siparişimde istediğim ürün g...elmedi ve iade işlemi gerçekleştirdim. Bugün tekrar sipariş verdiğimde ise, siparişimin 1,5 saatten önce teslim edilemeyeceği iletildi. Aynı zaman diliminde, arkadaşım sipariş verd
09.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında arkadaşımla birlikte Batman Turgut Özal Bulvarı’ndaki Öncü Döner şubesine gitt...ik. Kapıda büyük bir şekilde 130 TL’lik kampanya menüsü ilanı vardı ve biz de bu menüden sipariş verdik. Arkadaşım sadece dürümünü çift lavaş istedi, başka bir değişiklik olmadı. S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
