to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde Öncü Döner Tavşanlı şubesinden telefonla dürüm siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Siparişim geldiğinde paketi açtığımda kola şişesinin patlamış olduğunu ve tüm içeceğin paketin içine aktığını gördüm. Patatesler ve dürüm resmen kolanın içinde yüzüyordu, ürün tamamen kullanılamaz hale gelmişti ve bu yüzden ürünü tüketemedim.
Hemen hem kurye numarasını hem de şubeyi aradım ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonu açan olmadı. Ne değişim ne de para iadesi için herhangi bir muhatap bulamadım.
Bu yaşanan hijyen sorununun ve iletişimsizliğin dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ya sipariş ücretimin iadesini ya da ürünün düzgün ve içecekleri zarar görmeyecek şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Öncü Döner İnegöl şubesinden Google üzerinden bulduğum numarayı arayarak paket servis siparişi verdim. Sipariş ettiğim dürümün içinden parmağım kadar büyük bir tavuk tüyü çıktı. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun hem de sağlığımı ciddi şekilde riske attı. Olayı yaşadı...
20.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Öncü Döner Gebze şubesinden tek lavaş tavuk döner dürüm siparişi verdim ve paketi eve söyleyip tüketirken dürümün içinden sert plastik bir cisim çıktı. Isırırken bunu fark ettim ve o andan itibaren mide bulantısı yaşamaya başladım, şu anda da mide bulantım d...
26.12.2025 tarihinde saat 11:30–12:00 civarında İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi Sırrı Atalay Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden iki adet tavuk dürüm aldım. Siparişi telefonla değil, bizzat dükkana giderek satın aldım ve ardından eve geldim. Eve geldiğimde dönerlerde bir tuhaflık olduğunu fa...
13.04.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki Öncü Döner Sütçüler şubesinden tavuk dürüm siparişi verdik. Eşimle birlikte öğle saatlerinde yediğimiz bu ürünün ardından akşama kadar ciddi mide sıkıntısı yaşadık ve her ikimiz de defalarca istifra etmek zorunda kaldık, ancak bu şekilde biraz rahatlayabildik....
Yorumlar