Şarampol Şubesinde K***’ın Saygısız Telefon Kapatma Davranışı Şikayet Edildi

Antalya Öncü Döner Şarampol şubesinden uzun süredir eve sürekli sipariş veren bir müşteriyim. 08.06.2026 günü saat 19:30’da şubeyi telefonla arayarak sipariş verdim. Saat 20:00’de tekrar aradığımda siparişimin yola çıktığı söylendi. Saat 20:30’da aynı numarayı tekrar aradığımda ise telefonu K*** isimli bir kişi açtı.

Kendisine bu numarayı aradığımı söylediğimde, “Hangi mağazadan söylediniz? ” diye ses tonunu yükselterek ters bir şekilde konuştu. Aynı numarayı aradığımı, Şarampol şubesini aradığımı söylememe rağmen hangi şube olduğunu sorgulamaya ve ters cevaplar vermeye devam etti. Bunun üzerine “Tamam, iptal edelim o zaman.” dediğim anda telefon yüzüme kapatıldı.

Tekrar arayıp neden yüzüme kapattığını sorduğumda yine ters bir üslup kullandı. Şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “İstediğin yere edebilirsin.” diyerek telefonu bir kez daha yüzüme kapattı. Bu süreç boyunca hem siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım hem de çalışanınızın saygısız, kaba ve müşteriyi küçümseyen tavrına maruz kaldım.

Sürekli sipariş veren bir müşteriniz olarak bu davranışı asla kabul edemiyorum. Özellikle K*** isimli çalışanınızın 0242 248 48 88 numaralı hattan müşteriyle bu şekilde konuşması, telefon yüzüne kapatması ve “İstediğin yere şikayet et.” şeklinde cevap vermesi nedeniyle gerekli uyarı ve disiplinin yapılmasını, ayrıca tarafıma özür dilenmesini bekliyorum. Bu yaşanan olaydan sonra benim için Antalya Öncü Döner Şarampol şubesi bitmiştir ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.