
Alınan Siparişte Döner Yerine Sadece Yanmış Patates Dürüm Geldi
28.01 tarihinde saat 16:40 civarında Trendyol GO üzerinden “Öncü Döner Ekonomik Menü” siparişi verdim. Siparişim Öncü Döner Silvan Şubesi tarafından hazırlandı. Ancak gelen ürün, döner olması gerekirken dürümün içinde sadece yanmış patateslerden oluşuyordu, tavuk döner hiç yoktu. Döner yerine resmen...
Soslu Döner İsteğim Sürekli Göz Ardı Ediliyor

Öncü Döner Yozgat Lise Caddesi şubenizden uzun süredir telefonla sipariş veriyorum. Firma soslu döner konseptiyle hizmet vermesine rağmen, telefonla v...
Döner İçermeyen Sipariş: Öncü Döner'den Hayal Kırıklığı

31.01.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner’den tavuk döner siparişi verdim. Ancak gelen üründe neredeyse hiç döner yoktu, sadece lavaş ve patates kızartmasından oluşan bir dürüm geldi ve içinde döneri bulmak mümkün değildi. Bir ürün sipariş ederken en temel bekl...
Afyonkarahisar Öncü Şubesinde Tekrarlanan Düşük Kalite Ve Lezzet Sorunu

29.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Afyonkarahisar’daki Öncü şubesinden bir adet Hatay usulü dürüm ve bir adet vejetaryen ürün sipariş verdik, toplamda 315 TL ödemeyi kartla yaptık. Ne yazık ki yine memnun kalmadığımız bir deneyim yaşadık. Hatay usulü dürümde sos yoktu, et hem tam pişmemişti ...
Dönerde Tavuk Tüyü Çıktı, Hijyen Ve Sağlık Güvencesi Sarsıldı

28 Ocak Çarşamba günü saat 21.23 civarında Öncü Döner Zonguldak Alaplı şubesinden sipariş verdiğim dönerin içinden tavuk tüyü çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu. O anın videosunu da çektim ancak video yaklaşık 8 sani...
Kemiğin Boğaza Takılması Ve Çalışanların Kaba Cevabı

27 Ocak 2026 tarihinde saat 15.30–16.00 arasında Öncü Döner Avcılar M****** K**** P*** şubesinde ikili tavuk döner menü siparişi verdik. Toplam 300 TL...
Dürümde Kıl Çıktı Ve Hijyen Sorunu
25 Ocak 2026 tarihinde Sakarya Çark Caddesi'ndeki Öncü Döner şubesinde yemek yerken, dürümümün içinden kıl çıktı. Siparişi orada yedim ve bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri olarak benim için son derece rahatsız ediciydi. O an hiçbir çalışanla ya da yetkiliyle konuşmadan, rahatsız olduğum ...
Teslimat Süresinin Aşırı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

12.10 civarında Migros Yemek üzerinden Niğde Bor’daki Öncü Döner’den sipariş verdim. Yazdığım anda üzerinden yaklaşık 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirilmedim ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. Yemek siparişin...
Zurna Dürümdeki Sos Talebine Rağmen Sipariş Gecikmesi Ve POS Arızası

25 Ocak 2026 tarihinde saat 19:53 civarında Sivas Merkez i̇nönü Şubesi Sivas Öncü Döner’i telefonla arayarak bir zurna dürüm ve bir de normal dürüm siparişi verdim. Telefonda siparişimi alan kadın personele, zurna dürümdeki sosun çok olmamasını, çok soslu olunca yiyemediğimi ve eğer çok soslu olursa...
Öncü Döner Çaycuma Şubesinde Çalışanların Kaba Ve İlgisiz Tavırları
Öncü Döner Zonguldak Çaycuma şubesinde 25 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 sularında yaşadığım ilgisizlik ve tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Sipariş verme aşamasından ödeme yapmaya ve siparişin teslim edilmesine kadar çalışanların asık suratlı, isteksiz ve kaba sayılabilecek bir üslupla davrandıkları...
Getir Uygulamasında 2 Al 1 Öde Kampanyası Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Getir uygulaması üzerinden “2 Al 1 Öde” kampanyasına katılarak Öncü Döner restoranından toplam 4 adet döner siparişi verdim. Dönerlerin birim fiyatı değişmemesine rağmen, geçen hafta aynı ürünler için 508 TL ödeme alınmışken, 24.01.2026 tarihinde kampanya dahilinde bu kez 703 TL ödeme tahsil edilmiş...
Sipariş Unutuldu Ve Çalışanların Kaba Davranışı
21.01.2026 tarihinde saat 14:40 sularında Çankırı Öncü Döner şubenizde yaşadığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Ücret ödeyen bir müşteri olarak böyle bir yaklaşımı hak etmediğimi düşünüyorum. 140 TL ödeyerek zurna dürüm siparişi verdim ve yaklaşık 20 dakika boyunca bekledim, ancak siparişim ...
Akyazı Şubesinde Turşusuz Dürüm Şikayeti

Uzun süredir Öncü Döner Akyazı şubesinden dürüm siparişi veriyorum ancak dürümlerin içeriğinde malzeme ciddi şekilde eksik oluyor. Özellikle görsellerde kullanılan turşu hiç konulmuyor. Aynı ürünü farklı şubelerde de yedim ve hepsinde turşu bulunurken, Akyazı şubesinde ısrarla turşu konulmaması dürü...
Soğuk Ve Yenilemez Döner, Telefon Yetkilisinin Saygısız Davranışı

18 Ocak günü saat 21:50’de Öncü Döner Düziçi Osmaniye şubesinden döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika sonra geldi ve ürün tamamen buz gibiydi, yenilecek durumda değildi. Bu durum üzerine şubeyi arayıp durumu bildirdim ancak telefondaki şahıs yardımcı olmak yerine telefonu yüzüme kapa...
Küflü Ve Kirli Bardakla Karşılaşıldı: Hijyen Endişesi
Bugün saat 11.18’de Batı Mahallesi Gazipaşa Caddesi’ndeki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden paket, eve servis şeklinde sipariş verdim. Dönerle birlikte gönderilen tek kullanımlık bardakların içini açtığımda bardakların tamamen küf, toz ve talaş benzeri kirlerle dolu olduğunu gördüm. Yiyece...
Öncü Döner Bağcılar'da Gıda Güvenliği İhlali Ve Toplu Hastalık Şikayeti
13 Ocak Salı’yı 14 Ocak’a bağlayan gece saat 01.30 civarında İstanbul Bağcılar’daki Öncü Döner şubesinden Trendyol üzerinden kredi kartı ile sipariş verdik. Bu siparişi tükettikten kısa süre sonra aynı masada yiyen 4 kişi olarak mide bulantısı, kusma ve halsizlik yaşamaya başladık. Eşim yaklaşık bi...
Esertepe Öncü Döner Şubesinde 45 Dakika Gecikme ve Islak Paket
15 Ocak günü saat 16.00 civarında Esertepe’de Taşpınar'ın karşısında bulunan Esertepe Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Verdiğim dürümle...
Kısa Mesafede Uzun Sipariş Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

14 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00–23.15 civarında Diyarbakır Ergani’deki Öncü Döner şubesinden, evime sadece bir sokak uzakta olacak şekilde sipariş v...
Erciş Öncü Döner Şubesinde Gecikmeli Teslimat Ve Kağıt İçeren Dürüm Şikayeti

Van Erciş Vanyolu Mahallesi’indeki Erciş Öncü Döner şubesinden 14:00’te telefonla sipariş verdim. Siparişim normal teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle, 15:37’de teslim edildi. Paketi açtığımda ise dürümün içine resmen kağıt basıldığını gördüm. Kağıt dürümün içine yapışmış durumdaydı ve b...
Az Etli Dürüm Şikayeti Müşteri Memnuniyeti Sarsıldı

11.01.2026 tarihinde Öncü Dürüm Doğubeyazıt şubesinden telefon numaramla bir dürüm siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında dürümün içini açıp baktığımda neredeyse hiç döner olmadığını, çok az et konulduğunu gördüm. Biz bu işletmelere güvenerek paramızı veriyoruz fakat karşılığında ödediğimiz ücre...
Öncü Döner’de Yanmış Patatesli Dürümler Müşteriyi Şokladı

08.01.2026 tarihinde Amasya Merzifon Cumhuriyet Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden üç adet tavuk dürüm siparişi verdik. Dürümlerin içindeki patatesl...
Bayrampaşa Öncü Döner Şubesinde Tekrarlanan Yanlış Sipariş Ve Mağduriyet
Bayrampaşa Orta Mahalle Demirkapı Caddesi No:89 adresinde bulunan Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğimiz döner dürüm siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. 10 yaşındaki oğlum sarımsaklı mayonez ve patates sevmediği için özellikle sadece döner ve baharatlı sos olacak şekilde, diğer malz...










