to read complaints and reviews, or file yours."İşletme sahibi gerekli önlemleri alıp personelin hatasını düzeltti kendisine teşekkür ederiz"
2 Mart 2026 tarihinde gece 22.00–00.00 saatleri arasında arkadaşlarımla bir...likte Hakkari Öncü Döner şubesine yemek yemek için gittik. Beş kişi olarak
04 Mart 2026 tarihinde saat 18:01’de Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner Merkez (Kaleyazısı) şubesinden iftar için Tav...uk Döner Zurna Dürüm ve patates kızartması siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle “iftara yetişsin” diye belirtmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine karşın sipari
Bilecik Bozüyük Öncü Döner’den uzun süredir telefonla sipariş veriyorum ve her seferinde özellikle rica etmeme rağmen ac...ı biber göndermiyorlar. Telefonda sipariş verirken acı biber istediğimi açıkça belirtiyorum, hatta özellikle üstüne basa basa söylüyorum fakat yine de siparişler eksik geliyor. Bu
İftar için Sivas ili öncü halilrıfatpaşa şubesinden sipariş verdim. Ezan okunalı yarım saat olmasına rağmen yemek gelmed...i. Oysa iftardan 1 saat öne sipariş verdimki sıkıntı yaşamayayım diye. Sorumsuz öncü Sivas şubesi sayesinde tuttuğum oruç boşa gitti. Siz siz olun öncüden uzak durun ve Mahalledeki
25.02.2026 tarihinde saat 12.40 civarında İzmir Tire’de bulunan Öncü Döner şubesine giderek, 200 TL’lik “1 alana 1 bedav...a” menüsünden sipariş verdim. İçeride özellikle kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Görevli kişi lavaşın nasıl olacağını sordu, “zurna mı olsun normal mi” diye sorduğunda
19.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Sivas Merkez İstasyon şubenizdeki Öncü Döner’den telefonla sipariş verdim, sip...arişimi teslim aldım ve o ana kadar herhangi bir sorun yoktu. Ancak siparişi evime getiren kurye, telefon numaramı izinsiz şekilde üçüncü kişilere vermiş. Siparişten kısa bir süre
18.02.2026 tarihinde Bursa Meskende bulunan Öncü Dürüm şubesinden saat 17.55’te sipariş verdim. Oturduğum ev aynı semtte..., şubeye en fazla 300 metre mesafede olmasına rağmen, saat 19.10’da hâlâ sipariş gelmediği için aradığımda, siparişin daha yola bile çıkmadığını öğrendim. Yoğunluk olabileceğini an
18 Şubat saat 17:00 civarında Karabağlar Eski Çamlık mevkiindeki Öncü Döner şubesine giderek kasadan sipariş verdim. Zur...na dürüm siparişi verirken özellikle turşu olmamasını rica etmeme rağmen dürümün içine turşu konulmuştu. Ayrıca içecek olarak özellikle Kola Zero istediğim halde normal Pepsi veril
"İşletme sorumlusu Caner bey ve gülistan hanıma teşekkürler konuyla hemen ilgilendiler sorun çözüldü İyi çalışmalar dilerim"
Hakkari Merkez Öncü Döner şubesinden uzun zamandır sürekli sipariş veriyoru...m ancak her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle sossuz, ketçap
14 Şubat akşamı saat 22.00 civarında Öncü Döner Ankara çubuk şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşad...ım. Siparişimdeki patatesten kıl çıktı ve bu durum hem sağlık açısından hem de işletmeye olan güvenim açısından beni son derece rahatsız etti. Sipariş numaram l**2605-zw7h’dir. Si
"Merhaba, şube müdürü çok ilgiliydi karışılık olduğunu dile getirdi ve değişim yapıldı teşekkür ederim"
"Şube/Bölge yetkilisi bir beyefendi aradı telafiye yönelik tekliflerde bulundu duyarlılığınız için teşekkür ederim. Söz konusu ve yazmadığım sorunlar genel zamana yayılan sorunlar olduğu için yeni görüşümü genel zamana göre değerlendirip paylaşacağım. Cevap verip iletişime geçmek ayrı bir erdemlik teşekkürler."
Kahramanmaraş’taki Öncü Döner şubesinden 12 Şubat günü saat 20.30 civarında, aracı bir platform kullanmadan doğrudan işl...etmeyi arayarak paket siparişi verdim. Evimle işletme arasındaki mesafe yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen siparişim 3 saat boyunca bir türlü teslim edilmedi ve bu süreç tam anlamı
"İlginiz için teşekkürler amacımız kötü reklam yargılamak değil, sağlık söz konusu olunca daha dikkatli olmak gerekiyor. İyi çalışmalar"
"Sorunumuz çözüldü çok ilgiliydiler. Markayı değiştirmeyeceğiz."
10 Şubat 2026 günü saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi’ne Öncü Döner’den yak...laşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimde hem içecek yanlış gönderildi hem de gelen tavuk dönerin tadı son derec
7 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 sularında Tokat Merkezdeki Öncü Döner şubesinde yaşadığım son derece tehlikeli ve sağl...ığımı riske atan bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim durum dönerin içinden, lavası kızarttıkları döküm tavaya ait olduğunu düşündüğüm yaklaşık 1 cm uzunluğunda sivri b
28.01 tarihinde saat 16:40 civarında Trendyol GO üzerinden “Öncü Döner Ekonomik Menü” siparişi verdim. Siparişim Öncü Dö...ner Silvan Şubesi tarafından hazırlandı. Ancak gelen ürün, döner olması gerekirken dürümün içinde sadece yanmış patateslerden oluşuyordu, tavuk döner hiç yoktu. Döner yerine resmen
"Marka tarafından dönüş yapıldı"
Öncü Döner Yozgat Lise Caddesi şubenizden uzun süredir telefonla sipariş ve...riyorum. Firma soslu döner konseptiyle hizmet vermesine rağmen, telefonla v
31.01.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner’den tavuk döner siparişi verdim. Ancak g...elen üründe neredeyse hiç döner yoktu, sadece lavaş ve patates kızartmasından oluşan bir dürüm geldi ve içinde döneri bulmak mümkün değildi. Bir ürün sipariş ederken en temel bekl
29.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Afyonkarahisar’daki Öncü şubesinden bir adet Hatay usulü dürüm ve bir adet vej...etaryen ürün sipariş verdik, toplamda 315 TL ödemeyi kartla yaptık. Ne yazık ki yine memnun kalmadığımız bir deneyim yaşadık. Hatay usulü dürümde sos yoktu, et hem tam pişmemişti
12.10 civarında Migros Yemek üzerinden Niğde Bor’daki Öncü Döner’den sipariş verdim. Yazdığım anda üzerinden yaklaşık 1 ...saat 15 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirilmedim ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. Yemek siparişin
25 Ocak 2026 tarihinde saat 19:53 civarında Sivas Merkez i̇nönü Şubesi Sivas Öncü Döner’i telefonla arayarak bir zurna d...ürüm ve bir de normal dürüm siparişi verdim. Telefonda siparişimi alan kadın personele, zurna dürümdeki sosun çok olmamasını, çok soslu olunca yiyemediğimi ve eğer çok soslu olursa
Öncü Döner Zonguldak Çaycuma şubesinde 25 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 sularında yaşadığım ilgisizlik ve tavırlardan d...olayı şikayetçiyim. Sipariş verme aşamasından ödeme yapmaya ve siparişin teslim edilmesine kadar çalışanların asık suratlı, isteksiz ve kaba sayılabilecek bir üslupla davrandıkları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
