İade Edilmeyen Bilet Ücreti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

15.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden 16.11.2025 tarihli bir otobüs bileti aldım ve aynı anda bu bilet için iade talebi oluşturdum. Aradan 12 gün geçm...

15.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden 16.11.2025 tarihli bir otobüs bileti aldım ve aynı anda bu bilet için iade talebi oluşturdum. Aradan 12 gün geçm...

23.11.2025 tarihinde saat 01:45’teki Köksallar firmasına ait otobüs seferi için, Obilet üzerinden yaklaşık 550 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak bu bilete ilişkin hiçbir şekilde iade seçeneği sunulmadığını gördüm ve biletimin ücret iadesini alamadım. Yaşadığım sorun üzerine Köksallar firmasını ...

21 Kasım saat 12.59’da Obilet üzerinden otobüs bileti satın almak için işlem yaptım. Ödeme ekranında işlemin başarısız olduğu uyarısı çıktı, ancak Zir...

Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 29.10.2025 tarihli saat 13.00 seferi için şehirler arası otobüs bileti satın aldım. Bu bileti 28.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden iptal ettim. Ancak iptal üzerinden 28 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala banka hesabıma yansımadı. Obilet ve firma tarafından...
Obilet üzerinden aldığım 2 adet gidiş-dönüş otobüs biletini 29 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen sürekli oyalandıktan sonra, bu biletlerden sadece birinin ücret iadesi 22 Kasım’da yapıldı, diğer biletimin ücreti ise uzun süre boyunca tarafıma ödenmedi. 24 Kasım’da tekrar görüştüğümde, ikin...



Obilet üzerinden 26.11.2025 günü saat 11.30 civarında Ereğli–Konya arası için Özkaymak firmasından 12.30 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Acelem olduğu için özellikle bu saati tercih etmiştim ancak sefer daha sonra 13.00’a ertelendi. Benim zamanım kısıtlı olduğu için bu gecikme nedeniyle 12.00’d...
Obilet üzerinden 4 Kasım 2025 tarihinde saat 08.00’deki Ankara–Bursa seferi için tek yön otobüs bileti satın aldım ve bu bilet için 550 TL ödedim. Bil...
25.11.2025 tarihinde saat 15:00’te Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden tek yön otobüs bileti aldım. Daha sonra Metro firmasından telefonla arana...

20 Kasım 13:08'de Gerede’den Bursa’ya otobüs bileti almak için Obilet üzerinden işlem yaptım. Sadece 1 adet bilet almama rağmen hesabımdan 2 bilet ücreti çekildi ve toplam 1800 TL tahsil edildi. Uygulama veya e-posta üzerinden ikinci bir bilet ya da buna ait herhangi bir PNR bilgisi göremiyorum. Ay...

Obilet üzerinden Kontur firmasına ait 14535571 ve 14535572 PNR numaralı otobüs biletlerini aldık. Aslında yolculuğumuzu yarın gece 12’den sonraki sefere almak istiyorduk; ancak sistemde yanlışlık yaparak bu geceki sefere bilet almışız. Hatanın farkına varıp hemen Obilet ve Kontur ile görüştüğümüzde...


10 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından toplam 42.750 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Biletimi aynı gün iptal ettirdim ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen, ödeme yaptığım kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İade işlemini...
Obilet üzerinden Metro Turizm’in Kastamonu – İstanbul seferi için otobüs bileti aldım. Seferi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, ardından bilet ücretine ilişkin bir iade işlemi yapıldı. Ancak 22.11 tarihinde iade edilen bu tutar hesabımdan tekrar çekildi. Bununla da kalmayıp, 24.11 tarihinde hesa...
Obilet üzerinden 15.11.2025 tarihinde Alanya–Adana seferi için aldığım, 16.11.2025 tarihli otobüs biletimi banka kartımla satın aldım. Daha sonra bile...

27.11.2025 tarihli saat 08.30 Edirne–Çorlu seferi için Obilet üzerinden Ece Turizm’den otobüs bileti aldım. Ancak bileti yanlış yönde aldığımı 08.00 civarında otogara gittiğimde fark ettim. Bileti iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal edemedim ve biletimi kullanamamama rağmen yeniden bilet...

Obilet üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde, 01.00 saatli Kırıkkale–İzmit seferi için Sivas Tur firmasından otobüs bileti aldım. Seferden yaklaşık 3 saat...

23.11.2025'de Obilet üzerinden Özlem Mardin Vif firmasıyla Adana Otogarı’ndan Fethiye Otogarı’na 19.20 kalkış saatli, 25Z016C** PNR numaralı otobüs bi...
Obilet üzerinden Anadolu firmasına ait 24.11.2025 tarihli, saat 08.00 seferi için otobüs bileti aldım. Satın alma sırasında cinsiyet seçimini kadın ol...

Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 23.11.2025 tarihli, saat 18.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bileti 23.11.2025 saat 12.57’de 1.689,9...

23 Kasım tarihinde Muş Yolu Turizm’in Patnos–Konya seferi için saat 09.00’a bilet aldım. Ancak otobüsün kalkış saatinde, Patnos’tan kestiğim bilete rağmen bana kendi imkanlarımla Muş’a gitmem gerektiği, otobüsün oradan devam edeceği söylendi. Bu bilgi verildiğinde saat 09.20’yi geçmişti ve Muş’tan k...
Obilet’ten daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle tarafıma bir memnuniyet kuponu tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak Çarşamba günü, PNR kodu 2LY01G15B olan otobüs biletini satın aldım; ancak Cuma günü bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. Bileti iptal ettikten sonra aynı memnuniyet kuponunu yenide...