to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Cayma Bedeli Talebi Haksız
Kızım G**** Y*****, Obilet üzerinden 19 Eylül 2026 tarihli, Kanberoğlu Turizm firmasına ait, 2.000 TL tutarında bir otobüs bileti aldı. Ancak bu bileti yuanlışlıkla kupona çevirmiş. İptal ya da çözüm için destek almak amacıyla 0850 242 78 26 numaralı telefonu aradığımda benden cayma bedeli adı altında 800 TL ödeme yapmam istendi.
Biletin zaten 2.000 TL olduğu bir durumda, sadece işlemi iptal edebilmek için 800 TL talep edilmesini son derece mantıksız ve güven sarsıcı buluyorum. Bu yaklaşım bana göre tüketiciyi zor durumda bırakan ve dolandırıcılığa kadar gidebilecek bir uygulama izlenimi veriyor. Hiçbir ödeme yapmadan telefonu kapattım.
Hem bu arama sırasında benden talep edilen 800 TL’nin neden istendiğinin açıklanmasını, hem de kızım G**** Y*****’in aldığı biletle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve varsa kupona çevirme işleminden doğan haklarının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
