Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Otobüs Şirketi Beni Otobanın Kenarında Bıraktı Taksi Ücretini Üstlenmemi İstedi

17
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum Obilet tarafından tatlı dille ve maddi açıdan da giderildi teşekkürler”

O biletten Görele seyahat firmasından almış olduğum Bolu Otogarı‑Samsun otogarı arası 02/11/2026 22:14 sefer tarihli 80002UY7T PNR numaralı otobüste çok büyük problemler yaşadım.
Öncelikle Bolu otogarına otobüsüme geç kalmayım diye erkenden saat 21:30 civarında gitmeme rağmen otobüsün geleceği peronu öğreneyim diye firmayı aradım. Firma, otobüsün olduğumu iddia ettikleri telefon numarasını verdi; "siz arayıp sorabilirsiniz" dediler. Aradığımda telefona çıkan olmadı.
Saat 22:15’i çoktan geçti ve hâlâ ne bilgilendiren oldu ne de otobüsüm geldi. Ben otobüs rötar yaptı sandım; zaten o biletten otobüsü takip ediyordum. Otobüs olması gereken güzergahtan ilerliyordu, Düzce’yi geçti, Bolu’ya yaklaştı, "az sonra gelir" dedim. Telefondan bir kez daha kontrol ettim; Bolu otogarına girmeden otobanda devam etmeye başladılar.
Şirketi aradım; durum böyle, beni almaya gelmediler. "Kaç saat oldu?" dedim, otobüsü aradı. Firmadaki adam, otobüsün teknik ekibinin beni arayacağını söyledi.
Aradan biraz geçti, aradılar ve "Bizim Bolu’da yolcu olduğundan haberimiz yoktu, şu anda geri dönemiyoruz, otobandayız, tesislere çekelim; otobüsü sen gel taksiyle, zaten taksi ne tutacak, 200 lirasını ben vereyim" dediler.
Ben de "Taksi oraya çok tutar, o da 200 ben koyayım, 200 sen koy, ortak bölüşelim" dedim.
"Abi, sizin sorumsuzluğunuz yüzünden ben cebimden 1 000 TL vermek zorunda kalıyorum, kusura bakmayacaksınız, parasını ödeyeyim. Kendimi 41 numaralı koltuğa oturttum, siz beni almadan gidiyorsunuz, bir de taksiye para vereceğim, öyle mi?" dedim.
Adam "O biletten iptal et" dedi.
"Abi, işim gücüm var, iptal falan edemem" dedim. "Oradan, önündeki tabelada Ankara yazan bir araç bul, telefonunu şoföre ver" dedi.
Gittim, verdim, araç beni aldı, durdukları tesisin oraya bıraktı. Beni bırakan kaptana Allah razı olsun; fakat bırakıldığım yer otobanın kenarı, yani bariyerlere bırakıldım. Bu firma benim canımı hiçe saydı.
Otobüse girdim, koltuğuma oturdum. Ne bir kusura bakma ne başka bir şey.
Saat 03:48 civarında muavin ve ikinci şoför yanıma geldi: "Seni Samsun otogarında değil de başka bir yerde bıraksak olur mu? Samsun otogarına girmiş olsam boşuna 1 100 TL para vereceğim" dedi. "Ben otogarda inmem lazım, beni karşılayacak insanlar var" dedim.
Durduk yerde "O kadar para vermeyelim, bilmem ne" dedi yine. "Ben de iyi de Obilet Samsun otogarına bilet verebiliyorsa, sen beni oraya bırakmak zorundasın" dedim.
Hâlâ bize söylemeye devam ettiler; en sonunda otogarın dışına bırakılmayı kabul etmek zorunda kaldım.
İnsanda biraz utanma olur; beni hem otogardan almıyorlar, bunun için mahcup olmaları gereken yerde "Seni otogara bırakmasak olur mu?" diyorlar.
Her şeyden önemlisi, bu insanlar benim canıma kast ettiler, taksi konusunda malıma kast etmeye teşebbüs ettiler, manevi olarak çökmüş durumdayım.

4 Kasım 16:31 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

4 Kasım 19:12

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Burak
4 Kasım 19:13

Sorunum Obilet tarafından tatlı dille ve maddi açıdan da giderildi teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Geciken Otobüs, İade Ve Çözüm Talebi

76

21.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Aras Seyahat’in Ankara–Sivas seferi için 22:30 kalkışlı, 900 TL tutarında bir otob...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ücret İadem Yapılmadı

Obilet Ücretİadem Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Büşra
Obilet Parama El Koydu!

Obilet Parama ElKoydu!

Profil fotoğrafı
Uğur
Obilet Otobüs Beni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Obilet OtobüsBeni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Profil fotoğrafı
Firuz
Obilet Biletler Sistemde Görünmüyor!

Obilet BiletlerSistemde Görünmüyor!

Profil fotoğrafı
Necip
Obilet Para İadesi İstiyorum!

Obilet Paraİadesi İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ayse

Öne ÇıkanKonular