to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal İadesi Yerine Kupon Dayatılması
Obilet Online üzerinden İstanbul’dan Yalvaç’a 7 Kasım Cumartesi saat 20.30 seferi için 1.800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bazı kişisel sebepler ve tarih karışıklığı nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım; ancak sistemde doğrudan iptal seçeneği göremedim ve karşıma sadece 450 TL’lik kupon tanımlanacağı bilgisi çıktı.
Daha önce aynı firmadan aldığım biletlerde, seferden 2 saat öncesine kadar iptal edebiliyor ve ücret iadesi alabiliyorken, bu kez sadece düşük tutarlı kupon dayatılmasıyla karşılaştım. Ne biletin tam bedeli iade ediliyor, ne de makul bir iptal imkanı sunuluyor.
Ödemesini yaptığım 1.800 TL’nin kupon yerine aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini, bu uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı artık bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.
Kimseye tavsiye etmiyorum benim gibi hatayı yaparak kullanmasınlar telefonlarından kaldırsınlar hayatımda böyle saçma bir şey görmedim bileti yanlış almış olsanız hem paranız gidiyor hem yanlış seçtiğiniz bileti kullanmak zorundasınız
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Oğuzhan beyle görüştüm çok ilgilendi teşekkür ederim Bilet aldığım şirketin 12 saat politikası varmış o zaman benim Obilet'i kullanıp bilet almamın ne anlamı var telefon açıp bileti ayırtıp gidince ödeyip alabilirim böyle mağdurluk olmaması için o bileti kullanıyoruz Otobüs şirketine telefon açıp otobüsün kalkmasına 1 saat kala gidip ödememi yapıp bileti alabiliyorum zaten
