to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı İşleminde 500 TL Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımla 24 Ekim 2026 tarihinde saat 23.42 sularında Obilet üzerinden otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında kartımdan 500 TL tutarında ücret kesildi ancak sayfada hata oluştuğu için bilet oluşturulmadı ve herhangi bir bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı.
Kartımdan 500 TL provizyon kodu 612517 olan işlem görünmesine rağmen hem Obilet’ten bilet alamadım hem de tutar kartıma otomatik olarak geri dönmedi. Bunun üzerine Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden harcama itirazı kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.
Kartımdan kesilen 500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür teknik hatalar nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgili personelinize teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
