İptal İşlemi Sonrası Haksız %75 Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü müşteri temsilcisi çok kibar net bir şekilde yardımcı oldu"
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü müşteri temsilcisi çok kibar net bir şekilde yardımcı oldu"
Obilet üzerinden Karadeniz Golden firmasında, babam adına PNR: 3170439km numaralı bileti satın aldık. Yolcumuz acil bir ...cenaze durumu için seyahat ediyordu. İlk biletimiz 20:00 seferineydi ancak sefer 21:00’e rötar alınca, cenazeye yetişememe riskini almamak için 21:45 seferine de garanti olsun diye
19.09.2026 tarihli saat 16.00 kalkışlı Arda Turizm seferi için Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti aldım. Obilet uyg...ulamasında toplam bilet ücreti 1.800 TL olarak görünmesine rağmen, VakıfBank kartımdan 18.09.2026 tarihinde saat 10.00 civarında 2.043,99 TL çekim yapıldığını gördüm. Aradaki fark
19 Eylül Cumartesi günü saat 15.00’te Batman – Kızıltepe seferi için Van Gölü Turizm otobüs bileti satın aldım. İşlemi O...bilet üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra bileti aynı gün, yaklaşık saat 11.30 civarında Obilet üzerinden iptal ettim. Sistem bileti iptal etmeme izin verdi ancak 500 TL’lik bile
"Firmanın ilgisi için teşekkürler"
Obilet üzerinden 29 Eylül tarihi için Sakarya’dan Şanlıurfa’ya bir otobüs b...ileti aldım ve bu bilet için çekiliş kodu tarafıma gönderildi. Aynı hesap ü
Obilet üzerinden 18 Eylül tarihinde aldığım otobüs bileti sonrasında, “bilet aldığınız için çekiliş kazandınız, form dol...durun” şeklinde bir yönlendirme ile karşılaştım. Formu doldurmak için devam ettiğimde en son aydınlatma metni bölümünde çeşitli kutucukların işaretlenmesi isteniyor. Bu bölümde öz
"Çok kısa sürede çözüme kavuşturulup gösterdiğiniz yoğun ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 03.09.2026 tarihinde Trabzon–...Ankara seferi için saat 08.30 hareketli, 1 numaralı koltuk olacak şekilde,
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
19.09.2026 tarihinde Burdur–Antalya güzergahı için Buzlu Turizm firmasından, Obilet üzerinden 07.00 kalkış saatli bir ot...obüs bileti satın aldım. İlgili biletin PNR numarası 7W002SP25 olup bilet tutarı 290 TL’dir. Satın alma işleminden sonra firma tarafından sefer saati önce 08.30’a, daha sonra ise
18 Eylül 2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Fındıkkale Turizm’e ait Ünye – Ankara seferi için Obilet üzerinden 2+1 otobü...s düzeninde, özellikle tekli koltukta seyahat edebilmek adına 13 numaralı koltuğu seçerek 1.150 TL ödedim. Ancak bu yolculukta hem ciddi şekilde gecikme yaşandı hem de satın aldığı

"Obilet hatanın arkasında durdu, parayı iade etti, ayrıca verdikleri rahatsızlıktan ötürü özür diledi, şikayetim çözülmüştür"
Obilet uygulaması üzerinden Erciş İtimat firmasında abim için 28.09.2026 tarihine, 3.000 TL tutarında otobüs bileti aldı...m. Bu bileti 16.09.2026 tarihinde iptal ettim ve uygulama üzerinden iptal ve iade bildirimimi de aldım. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ücretim hesabıma hâlâ yatırılma
"Kısa sürede sorun çözüldü teşekkürler"
Ben İ*** E******, Obilet kullanıcısıyım. 18.09.2026 tarihinde saat 16.01 ci...varında Obilet üzerinden toplam 3000 TL tutarında 2 adet otobüs bileti satı
12 Eylül 2026 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına Sungurlu–Ankara seferi için VV0049HD2 PNR numaralı o...tobüs bileti aldım. Bu bilet için 450 TL ödedim. Bileti aldıktan sonra firma müşteri hizmetlerinden bir kadın arayarak otobüse ocaklı tesisi yazahanenin önünden bineceğimi söyledi.

"Arayıp iade yapacaklarını söylediler teşekkürler"
Obilet uygulaması üzerinden 18 Haziran tarihinde 1.000 TL değerinde kupon kullanarak bir otobüs bileti satın aldım. 19 H...aziran tarihinde bu bilet otobüs firması tarafından iptal edildi. Bilet iptalinin ardından Obilet tarafından tarafıma, 20 Haziran 2027 tarihine kadar kullanabileceğim 1.000 TL tuta
"WhatsApp üzerinden bilet iadesi yapıldığına dair bildirim aldım. İlginiz için teşekkür ederim"
17 Eylül Perşembe günü Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Kayseri Otogarı – Sorgun Otogarı arası saat 16.30... kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Bu bileti, özellikle bir cenazeye zamanında yetişebilmek için aldım. Bileti satın aldıktan kısa süre sonra Obilet’ten, sefer saatinin 17.30’a e
Obilet uygulaması üzerinden Tokat Seyahat firmasına ait, ücreti 1.350 TL olan bir otobüs bileti satın aldım. Satın alırk...en, sefer saatinden 6 saat öncesine kadar iptal ve değişiklik yapılabileceği güvencesine güvenerek işlem yaptım. Bilet saatinden yaklaşık 20 saat önce sefer saatini ertelemek iste
Obilet uygulaması üzerinden 18.09.2026 tarihli Afyon Otogarı çıkışlı, saat 10.25 Afyon–Isparta seferi için Lüks Karadeni...z firmasından bilet aldım. Bu firmadan, saatler bana uygun olduğu için daha önce de defalarca bilet aldım ancak her seferinde 10.25’te gelmesi gereken otobüs hiçbir zaman 11.00’den
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Obilet üzerinden 22 Eylül 2026 tarihli Kotor–Saraybosna seferi için Lalatov...ić Travel firmasından iki adet otobüs bileti aldım. Biletlerden birine kend
"Müşteri hizmetlerindeki bayan çalışan arkadaş çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
Obilet üzerinden Lüks Adana firması için 3 Eylül 2026 tarihinde saat 22.00 ...seferine, toplam 1.400 TL tutarında ve kupon kullanarak bir otobüs bileti s
Obilet üzerinden Burhaniye–Bursa gidiş ve Bursa–Burhaniye dönüş olmak üzere otobüs biletlerimi aldım. Gidiş biletimde so...run yaşamadım, problem yalnızca dönüş biletiyle ilgilidir ve bu bilet Kamil Koç firması üzerinden düzenlenmiştir. Dönüş biletini dalgınlıkla 18.09 olması gerekirken tekrar 17.09 ta
"Şikayetimi cevapsız bırakmadığınız için teşekkürler."
"Obilet müşteri hizmetleri yetkilisi sayın Rabia hanım iletişim de bulunarak gerekli olan açıklamayı yaparak mağduriyet yaşadığımız konu hakkında gerekli olan yardımın sağlanmıştır kendinize teşekkür ediyoruz"
16 Eylül Çarşamba günü Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait, 16.15 k...alkış saatli ve 2.170 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Seyahat ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100