to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Dönüş Biletinde Kesilen 330 TL Değişim Ücretinin İadesi
Obilet üzerinden Burhaniye–Bursa gidiş ve Bursa–Burhaniye dönüş olmak üzere otobüs biletlerimi aldım. Gidiş biletimde sorun yaşamadım, problem yalnızca dönüş biletiyle ilgilidir ve bu bilet Kamil Koç firması üzerinden düzenlenmiştir. Dönüş biletini dalgınlıkla 18.09 olması gerekirken tekrar 17.09 tarihine almışım. Zaten 17.09 sabah 09.30’da Burhaniye’den Bursa’ya gideceğim için aynı gün dönüş yapmam fiilen mümkün değildi.
Bu tarih yanlışlığını dönüş bileti alımından yaklaşık 10 dakika sonra fark edip hemen Obilet’i aradım. Buna rağmen Kamil Koç dönüş bileti için değişiklik yapmak istediğimde benden 330 TL değişim ücreti kesildi. Üstelik biletim sigortalıydı ve 81,99 TL sigorta bedeli de ayrıca tahsil edilmişti.
Bu kadar kısa sürede bildirilen açık tarih hatasında, sigortalı bilete rağmen bu tutarda bir kesinti yapılmasını haksız buluyorum. Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç dönüş bileti için tahsil edilen 330 TL değişim ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç dönüş bileti tarih hatası nedeniyle 330 TL değişim ücreti ve 81,99 TL sigorta bedeli kesildi. Durumu fark ettikten sonra telefonla çağrı merkezine başvurdum, ancak iptal yapmadığım için para iadesi istemem reddedildi. Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
300 TL hediyem olsun Bir müşteri daha kaybettiniz.
