İptal Edilemeyen Bilet Ve Zaman Değişikliği Cenazeye Gecikme

17 Eylül Perşembe günü Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Kayseri Otogarı – Sorgun Otogarı arası saat 16.30 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Bu bileti, özellikle bir cenazeye zamanında yetişebilmek için aldım. Bileti satın aldıktan kısa süre sonra Obilet’ten, sefer saatinin 17.30’a ertelendiğini bildiren bir mesaj geldi.

Sefer saatinin benim açımdan kritik olduğunu, 17.30’a ertelenmesi halinde cenazeye kesinlikle yetişemeyeceğimi bildiğim için bileti iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden “iptal edilemez” uyarısı aldım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Eğer Obilet üzerinde bu sefer en baştan 17.30 olarak görünseydi, bu bileti zaten hiç almayacak, kendime farklı bir seçenek arayacaktım.

Sonuçta, kendi imkanlarımla alternatif bir ulaşım yolu bularak yola çıkmak zorunda kaldım, cenazeye yetişmek için ayrıca masraf yaptım ve Obilet’ten aldığım yaklaşık bilet de boşa gitmiş oldu. Sefer saatini sonradan değiştirip bileti iptale kapatmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür saat değişikliklerinde kullanıcıların iptal hakkının açık olmasını talep ediyorum. Bir daha bu tür bir mağduriyet yaşamamak adına Obilet’i kullanmayı düşünmüyorum.