to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro firması, insanlara bilet iptali ya da açığa alma hakkı tanımayıp, ücretlerini geri ödemiyor. Aldığım biletin otobüs kalkmasına 4 saat olmasına rağmen, biletimin iptal ya da açığa alınmasını istediğimde, işlemin 6 saat önce yapılması gerektiğini belirten bir sistemle karşılaştım. Ayrıca, S**** ...
4-5 gün önce Obilet'ten bilet aldım. Biletimi yanlışlıkla açığa aldım, tekrar açık biletim üzerinden almak istedim fakat mobil uygulama üzerinden böyle bir işlem yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat Obilet'in müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı,...
Obilet uygulamasında 3 saat boyunca farklı farklı firmalardan bilet almamıza rağmen sistemsel hatalardan dolayı olmadı. Varan firmasından aldığımız bi...
Lüks Aksel Seyahat firmasından Obilet ile 12.07.2025 cumartesi için saat 12.07.2025 saat 00:10 gibi 4 kişilik bilet için 4000TL ödeme yaptım. Yanlış günü seçtiğim için 10dakika sonra biletin iptalini yaptım ancak bana 110TL iade yapıldı (kişibaşı 27TL gibi bir rakam). Biletimi açığa alma veya ertele...
14 Temmuz tarihli bir uçak bileti aldım. Sonrasında yaşadığımız problemlerden dolayı bileti açığa alıp öne çekmek istedim. Açığa al seçeneği olmasına rağmen biletim doğrudan iptal edildi. Sonrasında Ajet firmasının açığa alma işlemi yapmadığı, sadece iptal ettiği bilgisi verildi. 1500 liraya aldığım...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
E7UR014 PNR biletim saat az kaldığı için iadesi olmuyormuş. Bileti aldım 5 dakika içinde açığa almak istedim. Açığa da almadı iadesini de sağlamadı. B...
O Biletten aldığım Denizli-Sabiha Gökçen Havalimanı uçak biletimi (PNR: 30BCYL) iptal etmek veya açığa almak istiyorum. Müşteri hizmetleri, bileti açığa aldığımda bilet fiyatının değil, daha düşük bir ücretin hesaba yansıyacağını belirtti. Böyle bir durumun nasıl mümkün olduğunu anlamış değilim. Bil...
"Çok teşekkür ederim bu kadar hızlı ilgilendiğiniz için"
"E*** hanim ile yapmış olduğumuz görüşme sonucunda sorunum giderildi. Teşekkürler Obilet teşekkürler e**** hanım"
"Şikayetimi değerlendirip ilgilenen Obilet müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
"Gerekli bilgilendirme için teşekkür ederim"
"Gerçekten çok yardımcı oldular benim dikkatsizliğim üzerine olan bir problemdi arayarak sorunu hallettiler teşekkür ederim"
"H**** bey dönüş yaptı ve sorunumu çözdü teşekkür ederim"
"Sistem kaynaklı sorun mus. Teşekkürler..."
"Merhaba Ben normalde aldığım hizmetten memnundum. Olayı anlayabilmek için canlı destek aradım. Belki ben bulamadım bilmiyorum ama ilgili personelle yaptığımız görüşmeden çok memnun kaldım. Teşekkür ederim."
O biletten 11 ay önce 2 bilet aldım ve açığa aldım. Şimdi kullanmak istedim. Kupon oluşturulduktan 6 ay içinde kuponu kullanmalıymışım. Bilmiyordum. S...
O Biletten bilet almıştım, iptal etmek istediğimi söyledim fakat iptal etmediler. Açığa almak istedim, o da olmadı. Bu nasıl bir şey? Diyelim ki bilet...
"Teşekkürler"
"Şikayetimin çözümü için Obilet firması hemen aksiyon aldı. Konu ile ilgili beni çok iyi bilgilendirdiler. Sorunun kaynağının Obilet değil Öz Sivas firması olduğu belli olduğu halde bilet ücretini kendileri iade ederek mağdur olmamı önlediler. Obilet'e hızlı geri dönüşü ve sorumlu yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Çağrı merkezinde sorunu dinleyerek çözüm üreten hanımefendiye de ilgisi ile kibar ve profesyonel tavrından dolayı ayrıca teşekkür ederim."
"Şikayetimi kısa sürede çözen, müşteri memnuniyetine önem veren Obilet ekibine çok teşekkür ederim."
Merhaba, Obilet'ten aldığım bileti özel sebeplerden dolayı açığa almam gerekti. Sefer saatine daha 5-6 saat olmasına rağmen açığa alamadım. Reklamlarda 15 dakikaya kadar değişiklik veya açığa alabileceğimiz belirtiliyor. 5 senedir sürekli Obilet kullanıyorum, son 6 aydır ise her hafta sonu bilet alm...
"Müşteri temsilcisi arkadaş çok nezaketli ve ilgili bir hanımefendiyi çözüm odaklı bir görüşme gerçekleştirdik. Umarım belirtmiş olduğum görüş ve öneriler en kısa zamanda dikkate alınarak mağduriyetlerinin önüne bir nebzede olsa geçilir. Teşekkürler..."
O biletten aldığım bileti elimde olmayan nedenlerden dolayı açığa alma veya iptal işlemini gerçekleştiremedim. Aradığımda reklamlarda son 15 dakikaya ...
O biletten aldığım bileti elimde olmayan nedenlerden dolayı açığa alma veya iptal işlemini gerçekleştiremedim. Aradığımda reklamlarda son 15 dakikaya kadar iptal değişim hakkı olmasına gösteren firma son 4 saat kala iptal değişim işlemini gerçekleştiremeyeceğini söyledi.
"Beni arayan müşteri hizmetleri çalışanı çok güzel konuşmuştu yanlışın giderileceğini mağduriyet yaşamayacağımı ta ki bana bir daha böyle bir durumla karşılaşırsam kupon ve ücret hakkında yardımcı olunmayacağını ve sistemden kontrol ediliyormuş bilet gecikmesi yok iptal iade durumları. Hatayı telafi etmek için aramışlardı sözde evet hakkım olanı ücretimi kupon şeklinde geri verdiler ama cenazemiz vardı. Müşteri temsilcine de şu cevabı yöneltmiştim burda da söylüyorum bir daha cenazemiz olur ve böyle bir durum yaşarsam sonuçta insani bir durum diye. Yine de çok teşekkürler kupon olarak ücretimi verdiniz ve sonrasında çok güzel uyardınız mükemmelsiniz 🙏🏻"
Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 