to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Açığa Alınan Biletin Tam İadesi Ve Açıklama Talebi
Obilet mobil uygulaması üzerinden Pegasus hava yolu için 08.07.2026 tarihli, saat 18.20 uçuşuna ait bileti satın aldım. Bu bileti 01.07.2026 tarihinde kendi talebimle açığa aldırdım. İşlem sonrasında tarafıma sadece 117 TL iade edildi, geri kalan tutar için herhangi bir açıklama yapılmadı.
Toplam ödediğim tutar 2.619,99 TL olmasına rağmen, iade sürecini sorduğumda Obilet müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, havayolu firmasıyla alakalı olduğunu söyleyerek sorumluluğu Pegasus’a yönlendirdi. Ayrıca iptal ya da açığa alma ile ilgili detaylı bir iptal belgesi veya işlem dökümü talep ettiğimde böyle bir belgenin olmadığını belirtiyorlar. Elimde sadece 264q97 kodlu rezervasyon bilgisi bulunuyor.
Obilet üzerinden açığa alınan tutarımın nasıl hesaplandığının şeffaf bir şekilde açıklanmasını, 2.619,99 TL’lik ödemenin 117 TL dışında kalan kısmının, açığa alınan tutarın tamamı olacak şekilde tarafıma iade edilmesini ve ilgili iptal/işlem belgesinin e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
