to read complaints and reviews, or file yours.Sigortalı Bilet Değişikliği Sonrası Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Obilet üzerinden Kamil Koç Turizm firmasına ait, 3367859765 PNR kodlu bileti satın aldım. Bu biletin tarih ve saatinde değişiklik yapmak istediğim için bileti 01.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında açığa aldım. Biletin toplam değeri 4.223,99 TL olup ücreti tamamen tarafımdan ödenmiş ve ayrıca biletim sigortalıdır.
Tüm bu şartlara rağmen hesabıma yalnızca 1.920 TL tutarında kupon tanımlandı, kalan 2.303,99 TL tarafıma iade edilmedi. Biletim sigortalı olmasına ve ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen bu kesintiyi haksız buluyorum.
Geriye kalan 2.303,99 TL tutarının da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için süreci sağlıklı şekilde ilerletemiyorum; bu konuda da gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve sorunuma çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz ve Çözümünüz için teşekkürler
