Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

27 Kasım tarihinde Lefties’ten indirim döneminde toplam 2.828 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan bambaşka ürünler geldi.

Ürünler yaklaşık 3–5 gün içinde elime ulaştı; fakat şehir dışında olduğum için gelen yanlış ürünleri 10 Aralık’ta iade etmek zorunda kaldım. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece gelen ürünü iade etmem gerektiği, sipariş ettiğim ürünleri ise yeniden, güncel fiyatlarıyla sipariş verebileceğim söylendi.

Şu an siparişimdeki ürünleri aynı şekilde tekrar alma imkanım yok; çünkü bazı ürünlerin fiyatları ciddi şekilde yükselmiş, bazıları ise tamamen tükenmiş durumda. Kendi hataları nedeniyle yanlış ürün gönderilmesine rağmen, mağduriyetimin bu şekilde çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum.

Lefties’ten talebim, 90054387143 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin, siparişi verdiğim tarihteki indirimli fiyatlarım korunarak tarafıma yeniden gönderilmesi ya da aynı koşullarda eşdeğer bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesidir.