to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişim Mağazaya Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Gratis’in online sitesi üzerinden ruj ve kontür ürünü siparişi verdim. Siparişim için PR27108802 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat noktasını Bingöl Merkez Kalium AVM Gratis mağazası olarak seçtim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve ürünlerim mağazaya teslim edilmedi.
Siparişimde herhangi bir iptal ya da gecikmeye dair bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Yakın zamanda şehir değiştireceğim ve ürünlerimin bana bir an önce ulaşması gerekiyor. Ancak siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadığı için planlarımı yapamıyor, mağdur oluyorum.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin giderilerek ürünlerimin en kısa sürede Bingöl Merkez Kalium AVM Gratis mağazasına teslim edilmesini ve tarafıma süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
