Koton Teslim Edilemeyen Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

Ebrar

Koton

13 Aralık 2025 11:12

Koton'dan 1 Aralık'ta sipariş vermiştim. Şehir dışında olduğum için teslim alamadım. Bir Günde Kargo adlı firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Teslim tarihini değiştirdiğim halde iade süreci başlatılmıştır deniyor, ancak iade hâlâ şubede ve hiçbir ilerleme yok. Ne ürünler elimde ne de iade işlemi gerçekleşti. Şu an aldığım ürünler nerede, neden elime ulaşmıyor? İade edildiyse, neden hâlâ geri gönderilmiyor?

Koton

14 Aralık 2025 13:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Ebrar

19 Aralık 2025 13:46

Gerçekten 1 ay olacak neredeyse şaka gibi hiçbir ilerleme yok. Gerçekten markayla alakalı beklentim suya düştü bir daha aynı hatayı yapar mıyım sanmam...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Koton Online Siparişim Kargoda Kayboldu, İade Süreci Tamamlanmıyor!

Ayşe

Koton

21 Mayıs 2025 11:09

582

Koton firması sitesinden online satın aldığım ürün, tarafıma gönderilirken kargoda kayboldu. İade sürecine girdiler. Çalıştıkları Birgün'de Kargo firması, ücret iadesi için bir türlü işlemi gerçekleştiremedi. Defalarca hem kargo firması hem de Koton arandı. İşlem yapılmadı. 20 gün oldu, hâlâ bekliyo...

1 Destek

Koton'dan Alışverişte Kargo Kabusu

Gülsün

Koton

22 Şubat 2025 18:20

325

Koton'dan sipariş verdim. Ürün 2 gündür kargo firmasında. Güya dağıtıma çıkıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Aynı şeyi bundan 2 ay kadar önce de yaşadım ve ürünlerim 3 hafta oyalandıktan sonra Koton'a iade edildi. Şimdi de aynısı olacak. Süreç aynen işlemeye başladı çünkü. Sabah 9 akşam 7 arasında oldu...

Selim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koton Sipariş 2 Haftadır Kargolanmadı

Selim

Koton

24 Mayıs 2024 15:31

770

"Teşekkürler"

Koton Ve Kargo Şirketinin Müşteriyi Mağdur Eden Teslimat Sorunu

Alizamin

Koton

17 Şubat 2025 10:31

652

Koton'dan aldığım deri ceket 15 Şubat'ta "Bir günde Kargo" şirketine verildiği halde 17 Şubat'ta kargoya verildiği yazıyor. Bir Günde Kargo şirketini arıyorum 15 dakika hatta bekletiyor ve açan müşteri hizmetleri profesyonellikten uzak bir üslupla bahaneler üreterek tarafıma ne zaman teslim edileceğ...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü