Üç Ürün Siparişinde İki Adet Eksik, İade Veya Gönderim Talebi

N11 üzerinden Mutlu City isimli satıcıdan “Mutlu City Erkek Ham Bez Lastikli Yüksek Bel Rahat Kalıp %100 Natural Pamuk Eşofman Alt Pantolon” ürününden l beden 3 adet sipariş verdim. Sipariş tutarı toplam 1.739,70 TL olup ürünler PTT Kargo ile gönderildi. Ancak kargo elime 1 Eylül 2026 tarihinde ulaştığında paketten sadece 1 adet pantolon çıktı, diğer 2 adet pantolon gönderilmemişti.

Bunun üzerine hem satıcıya hem de N11 müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Talebimin iletildiği söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de N11 müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş almadım.

Eksik gönderilen 2 pantolonun bir an önce tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse eksik ürünlere ait tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.