N11'de Satın Alınan Elf Motor Yağının Sahte Olma Şüphesi Ve Resmi İnceleme Talebi

N11 üzerinden tozlu madeni Yağ satıcısından Elf Evolution 900 5w-40 motor yağı satın aldım. Yağ değişimini yapan usta, ürünün sahte olabileceğinden şüphelendi ve kontrol etmemi söyledi. Bunun üzerine Elf’in resmi internet sitesine girip kutu üzerindeki barkodu okuttum ancak sistem bu yağı tanımadı.

Durumu N11 müşteri hizmetlerine ilettim. Benden ürünü inceleme için göndermemi istediler, ben de kalan yağı kutusuyla gönderdim. Yaklaşık 1 litre yağı incelemeleri için göndermiş olmama rağmen herhangi bir teknik inceleme sonucu paylaşılmadan inceleme yapmadan doğrudan ücret iadesi yapıldığını sayfamdan gördüm Şu an aracımda (2009 model Renault Megane 2 dcı) bu şüpheli yağ bulunuyor ve gerçek bir Elf ürünü mü yoksa sahte mi olduğunu hala bilmiyorum. Yani kısaca N11 beni kandırdı, yazık çok yazık oysa güven alışveriş te önemlidir

Benim asıl talebim, bu ürünün gerçekten Elf tarafından üretilmiş orijinal bir yağ mı yoksa sahte bir ürün mü olduğunun net ve resmi şekilde tespit edilmesidir. Gerekirse Elf yetkili servisi veya yetkili bir laboratuvar tarafından inceleme yapılmasını, sonuçların da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Araç motorumun zarar görmesi durumunda bunun kimin sorumluluğunda olacağının da açıkça belirtilmesini talep ediyorum.