N11 Ürün Sorunu Yetersiz Kupon Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden Xiaomi Mija p30 temassız ateş ölçer cihazı satın aldım, ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında tarafıma yalnızca kupon tanımlandı ancak bu kuponu yetersiz bulduğum için 25.08.2026 tarihinde sistem üzerinden ayrıca bir talep açtım.

31.08.2026 tarihinde telesekreter tarafından aranarak en kısa sürede müşteri hizmetleri çözüm merkezinin beni arayacağı ve yardımcı olunacağı bilgisi verildi. Buna rağmen o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Talebimle ilgili olarak N11 müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, yaşadığım ürün kaynaklı sorun ve verilen yetersiz kupon konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.