
Garanti Kapsamında Eski Tarihli Akü Verildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Varta Blue Dynamic akümü N11 sitesi üzerinden Varen Otomotiv adlı satıcıdan satın aldım. Geçtiğimiz hafta sonu akü arızalandı ve bunun üzerine fabrikayı aradım. Fabrika beni Muğla Menteşe’de bulunan bayiye yönlendirdi. Bayiye gittiğimde akü değişimi yapıldı ancak bana verilen akünün üretim tarihi 2...
Servis Sonrası Kiwi Otomatik Kedi Tuvaleti Hem Çalışmıyor Hem De Kırık Geri Gönderildi

N11 üzerinden 25 Ocak 2025 tarihinde 6.999 TL ödeyerek Kiwi KPLB 10770 otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansı tam olarak düzgün değildi; bazen sıkıntıları olsa da bir şekilde çalışıyordu. Yaklaşık bir ay önce ürün artık çalışırken dönmemeye başlayınca, ürünü DHL Ka...
Arızalı Ve Açık Kutu Olarak Gelen Robot Süpürge İçin İade Sorunu
n11.com üzerinden Pandorra Ticaret adlı satıcıdan 30.999 TL ödeyerek Roborock Q Revo Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra denediğimde, cihazın suyunu almadığını ve silme işlemini yapmadığını fark ettim. Ayrıca faturanın üzerinde ürünün 'açık kutu teşhir ...
Arızalı Ekran İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

N11 üzerinden 204664354136 sipariş numarası ile Realme RMX3760 c53 LCD dokunmatik çıtalı ekran satın aldım. Ürünü 13.11.2025 tarihinde sipariş edip 15.11.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan adresime teslim aldım. Ekranı test etmek için sadece batarya ve anakartı taktım, herhangi bir montaj işlemi yapma...
İlk Kullanımda Tencerenin Tabanında Oluşan Renk Değişimi Mağduriyetim
25 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden 203832411531 numaralı siparişimle G***** Ç**** 6 parça mini çelik tencere seti cam kapak satın aldım. Ürün 30 Eki...
Satıcı Ek Ücret Talep Edip Yanlış Ürün Gönderdi, Mağdur Edildim

08.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Karacan Store adlı satıcıdan BMW aracım için ön tampon demiri siparişi verdim (Sipariş kodu: 203151844136). Siparişimin ardından satıcı WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, ilan detaylarında hiçbir açıklama olmamasına rağmen, aracım için uygun olan ürünün ...
Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi Ürünüm Gönderilmiyor

11.11.2025 tarihinde saat 08:25’te N11 üzerinden 206155994133 sipariş numarası ile iki adet Penguen PNG-1200P çelik termos (2 litre) satın aldım. Ertesi gün, yani 12.11.2025 tarihinde siparişimi kontrol etmek istediğimde, herhangi bir bildirim ya da bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğ...
N11 Dyson V15'te Sürekli Performans Kaybı Ve Batarya Sorunu: Ürün Değişimi Talebim Var

Dyson v15 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Üründe performans düşüklüğü, bataryanın yuvasından çıkması ve yüzeyinde soyulmalar gibi ciddi problemler yaşıyorum. Bu sorunlar her kullanımda tekrar ediyor ve süpürgeden beklediğim verimi alamıyorum. Ürünü N11 üzerinden satın aldım ve halen ...
Adidas Ayakkabının Yan Kısımları Kısa Sürede Eğildi Ve Rahatsızlık Veriyor
5 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden longstreet12 mağazasından Adidas Ozmillen kadın bej spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 208219293533). Ürünü sadece 5 gün kullandım ancak yan kısımları yürüyüş sırasında ayakkabının yan kısımları içe doğru eğiliyor ve bu durum her giydiğimde ciddi şekilde raha...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

01/11/2025 tarihinde N11 üzerinden Ligorin mağazasından, Barel Bilgisayar ve Büro Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti satıcısından Kingston 16GB DDR5 5600 Beast Soğutuculu RAM (KF556C36BBE-16TR) siparişi verdim. Sipariş numaram: 202275563537. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim masaüstü DDR5 5600...
N11 Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebine Çözüm Sunulmaması!

1 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Daxtors mağazasından 39 numara taba rengi 2 adet Daxtors d3025 kadın günlük çizme siparişi verdim. 4 Kasım 2025’te elime ulaşan kargoda ise 36 numara siyah renk 2 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 5737758238874. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle N11 müşteri h...
Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabıya Destek Verilmiyor: N11 Ve Under Armour Sorumluluktan Kaçıyor
N11 internet sitesi üzerinden Under Armour markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürün yetkili satıcı tarafından satılmış olup 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmiştir. Ancak kısa süreli kullanım sonrası ayakkabının üzerinde yırtık oluşmuştur. Garanti kapsamında işlem yapılması için N11 müşteri hi...
Bir Haftada Tüylenen Koltuk Hayal Kırıklığı Yarattı

Kilim markasından N11 üzerinden Bohems uzanmalı l koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra koltuğun kumaşında yoğun şekilde tüylenme problemi oluştu. Koltuğun kumaşı çok kısa sürede bu hale geldiği için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürün 2 yıl garantili ve toplam 17.300 TL tu...
Kırık Ürün Teslimatı Ve Haksız İade Reddiyle Mağdur Edildim
24.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Philips Azur 7000 ütü siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile tarafıma ulaştı ve 24.10.2025 saat 16:28’de teslim aldım. Kutuyu açtığımda ütünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 206669781532. Teslim aldıktan sadece 7 dakika sonra, yani 24.10.2025 saat...
Arızalı Ürün Değişiminde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

N11 üzerinden Çarşıpazar mağazasından aldığım Dragro markalı basınçlı yıkama makinesini, arızalı olduğu ve su kaçırdığı için gönderdim. Sözde yerine farklı bir (aynı şekilde arızalı) ürün koymuşlar. N11'e yazdım, sonuç alamadım; Çarşıpazar ise hiç dinlemiyor, dinlemek dahi istemiyorlar. Batarya arız...
Garantiye Rağmen Kapanma Sorunu Çözülemeyen Araç Kamerası Mağduriyeti

70mai A500S Pro Plus 2.7k GPS Wi-Fi Araç İçi Kamera’yı N11 üzerinden satın aldığım günden beri cihaz kayıt esnasında belirsiz zaman aralıklarında kendiliğinden kapanıp tekrar açılıyor. Bu durum her kullanımda, sürekli olarak yaşanıyor. Sorunun çözümü için cihazı sıfırladım ve iki kez garanti kapsam...
Arızalı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

08/10/2025 tarihinde N11 üzerinden FAY-TEKNOLOJİ mağazasından Archon ARC-650 650W 80+ Plus Bronze Power Supply bilgisayar güç kaynağı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra paketi açtım ve ürünü kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Başka bir bilgisayarda deneme im...
Aldığım Şampuan Boyada Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!

23 Şubat’ta N11 üzerinden Softto Plus marka iki kutu şampuan boya siparişi verdim. İlk kutuyu sorunsuz kullandım, ancak ikinci kutuyu geçtiğimiz perşembe günü açtığımda beklenmedik bir sorunla karşılaştım. Ürünü elime sıktığımda sadece şeffaf şampuan kısmı geldi, normalde olması gereken boyalı şampu...
N11 Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

28/10/2025 tarihinde N11 üzerinden Azurtech mağazasından iPhone 6s ekran ve tamir seti (sipariş no: 206629443535) satın aldım. Ancak tarafıma hatalı ürün gönderildi. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşme sırasında bana destek olunacağı söylendi fakat bir anda bağlantı ...
Yanlış Beden Gönderimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Değişim Yapılmaması

26 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Giyimsan Konf. A.Ş. satıcısından Only marka XS beden kız çocuk montunu, 205769431535 sipariş numarasıyla ve 2.049,30 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma kasıtlı olarak XL beden ürün gönderildi. Ürün değişimi talep ettiğimde, ürünün fiyatının 2.800 TL'ye yüks...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Değişim Talebi

Haegs markasından n11.com üzerinden 65 litrelik araba bagaj çantası sipariş verdim, ancak bana yanlışlıkla 50 litrelik olan küçük boy ürün gönderildi. Sipariş numaram: 204998124838. Bu durum yaklaşık 10 ay önce yaşandı ve 3-4 aydır çözülmedi. Ürünü teslim aldıktan sonra n11.com müşteri temsilcileri...














