Bağlantı Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Xiaomi Vacuum S40 Pro Değişim Talebi

N11’in kendi sattığı Xiaomi Vacuum s40 Pro robot süpürgeyi 06.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk kurulum sırasında uygulama üzerinden bağlamak istediğimde “bağlantı yok” şeklinde hata alıyorum ve uygulamada cihaz hiç görünmediği için ürünü hiç kullanamıyorum.

Sorunu yaşar yaşamaz N11 ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürün değişimi talep ettim. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Ürün sıfır olmasına rağmen kurulum hatası nedeniyle kullanılamaz durumda.

297477574425 numaralı siparişime ait bu ürün için acilen değişim işleminin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.