to read complaints and reviews, or file yours. 
17/11/2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Ceptemax satıcısından Samsung s24 fe model telefon satın aldım. 18/11/2025’te İstanbul’da teslim aldım. Telefonun ilk kurulumunu tamamlar tamamlamaz cihaz aşırı derecede ısındı, ayrıca en basit uygulamaları kullanırken bile şarjı hızla tükeniyor. Üründe süre...
N11 A_Pazar üzerinden 6 Kasım tarihinde Hybrid 5 Flex isimli ürünü satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin kargo şirketi ile gönderilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo takipte hâlâ yolda/teslim edilmemiş gibi dururken, N11 hesabımda sipariş durumu “teslim edildi” ve alışve...
N11 üzerinden Orient RA-AA0002L39B erkek kol saatini 21.11.2025 tarihinde saat 00:25 civarında uygulama üzerinden indirim ve kuponla birlikte oldukça uygun bir fiyata sipariş ettim. Siparişim alındı, sipariş numarası oluşturuldu ve 00:26 saatinde “sipariş talebini aldık” şeklinde bilgilendirme ekran...
07.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Pierre Cardin Home mağazasından tek kişilik yorgan siparişi verdim. Ancak kargo teslim tarihinin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve bugün itibarıyla toplam 14 gündür herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Sipariş numaram 2...
N11 üzerinden Media Markt satıcısından TCL 65P7K model televizyonu 11 Kasım’da yaklaşık 33.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 15 Kasım tarihinde yaşadığım şehre kadar getirildi, ancak buna rağmen ev adresime teslim edilmiyor. Kargo/teslimat firması, adresimin yanlış olduğu bahanesini öne sürerek ürü...
05.11.2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden Mamıacosmetik isimli mağazadan Versace Eros parfümünü 'orijinal ürün' ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Sadece sıktığım anda hafif bir koku geliyor, birkaç saniye so...
"N11 markası şikayetimde yazmış olduğum problemleri telafi etmek için geri dönüş yaparak alışveriş bedelim kadar alışveriş puanı yükledi ve ürünü de ister alabilirsiniz ister iptal edebilirsiniz diyerek en üst düzeyde müşteri memnuniyeti sağladı; teşekkürler N11"
N11 üzerinden 19 Kasım tarihinde 207419692135 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra satıcı firma tahmini kargo tarihinin 3 Aralık olduğunu belirtti. Teslimat süresinin bu kadar geç olacağını görünce siparişi iptal etmek istedim. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca ipta...
26 Ocak 2023 tarihinde N11 üzerinden 2y Kozmetik firmasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihazda saçı sarmama problemi yaşadım. Arıza sonrası Dyson yetkili teknik servisine ürünü gönderdim. Teknik servis, ürünün orijinal olm...
15/11/2025 tarihinde N11 üzerinden toplam 5000 TL tutarında Fiat Doğan Yağ Filtresi 1993-2002 5984044 Grt10204 1.6 ve Bijon Kolu Dört Kol (327233769) Bijon Anahtarı 4'lü siparişi verdim (Sipariş No: 201753534134). Ancak tarafıma gönderilen ürünler, ilanlardaki fotoğraflarda ve açıklamalarda gösteril...
N11 firması üzerinden Elvora Kozmetik firmasından Bioderma Yüz Temizleme Jeli aldım. Yıllardır kullandığım bu ürünün kokusunun farklı olması, aşırı akışkan olması ve makyajı temizlememesi nedeniyle sahte olduğunu düşünüyorum. Ürünü eylül ayında aldım ancak yeni kullanmaya başladım. İade alınmasını v...
n11.com’daki üyelik bilgilerimin iznim dışında değiştirildiğini fark ettim. Hesabımda bana ait olmayan kişisel bilgiler tanımlanmış. Durumu hemen n11.com müşteri hizmetlerine ilettim ve hesabım yaklaşık bir saat önce donduruldu. Olay dün gerçekleşti ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hes...
Grundig gdh9565 model çamaşır kurutma makinesini 18.11.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, paketi açmadan kapağında çarpma sonucu oluşmuş bir çatlak fark ettim. Sipariş numaram: 203472834136. Teslimat adresim Antalya, Manavgat’tır. Durumu hemen N11’e fotoğraf gönderer...
2 Kasım tarihinde N11 üzerinden 2 adet tavuk yemliği satın aldım ve ürünleri iade ettim. İade işlemi için Sürat Kargo’yu kullandım ve sipariş numaram 208994883534’dür. İade tutarı 850 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. N11 sisteminde iade onaylandı olarak görünmesine ve tarafıma bilgilendir...
11.11.2025 tarihinde N11 mobil uygulaması üzerinden profil kurutma makinesi almak isterken, sipariş oluşturmadan VakıfBank hesabımdan 23.590 TL tutarında para çekildi. Ancak sistemde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve siparişim görünmüyor. Ödeme çekildiğine dair dekontu N11 müşteri hizmetle...
"Aradılar sorun çözüldü teşekkür ederim."
11.11.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişimin sevkiyat tarihinin 14.11.2025 olarak belirtilmesine rağmen an itibarıyla (19.11.2025) sevkiyatı yapılmamıştır. N11 müşteri hizmetleri tüketicileri mağdur etmek üzere hizmet vermektedir. Ürün gönderilmediyse siparişi iptal edin şe...
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Altın Yıldız mağazasından verdiğim çorap siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde, ürünlerin 13.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 20.11.2025 olmasına rağmen kargom hala gönderilmedi. Ayrıca siparişlerimden biri N11 ...
16 Kasım’da N11 üzerinden Baykuşpostası satıcısından Samsung Galaxy Buds 2 Pro kulaklık siparişi verdim. 19 Kasım’da teslim edilen ürün, ne Samsung ma...
Son 5 ayda N11 üzerinden farklı satıcılardan toplam 20 defa ev eşyası ve elektronik ürün siparişi verdim. Ancak bu siparişlerin önemli bir kısmı, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle satıcılar tarafından gönderilmeden iptal edildi. Ücretlerim her seferinde iade edildi fakat sürekli aynı durumun yaşanma...
15 Kasım 2025 ve 12 Kasım 2025 tarihlerinde N11 üzerinden Lamos’un kendi satıcısından Colosturbeta kolostrum içeren multivitamin şurup siparişi verdim. Ancak her iki siparişimde de tarafıma şurup yerine kapsül formunda ürün gönderildi. Sipariş numaralarım sırasıyla 201553774130 ve 204544834133’tür. ...
20.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Smart Humidifier 2 Hava Nemlendirici Beyaz ürünü (Sipariş No: 207145891537) satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sensör arızası yaşadım ve 03.11.2025’te cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün, 04.11.2025 tarihinde satıcıya teslim edildi. ...
16.11.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden turkuaztime satıcısından Hugo Boss marka Hub 0911/n/s kvi ku 53G model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü eşime hediye etmek amacıyla aldım. Sipariş numaram: 208766642138. Ödemeyi kredi kartı ile 2.795 TL olarak gerçekleştirdim. Tahmini kargo teslim tarih...
28 Ekim'de N11 üzerinden Ülkershop mağazasından 6900 TL tutarında Ülker Üzümlü Kare siparişi verdim (Sipariş No: 206545443534). Siparişim 17 Kasım'a kadar kargolanmadı, ardından sistemde “kargolandı” olarak göründü ancak kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde böyle bir kargo olmadığı söylendi. Şu...
