N11 Üzerinden Koton Siparişlerimin 4 Ayda Hiç Teslim Edilmemesi Ve İade Yapılmaması

13 Mayıs’ta N11 üzerinden Koton mağazasından toplamda yaklaşık 2 bin lira değerinde elbise ve kot şort siparişi verdim. 205671515334 ve 207678441330 numaralı bu siparişler için aradan 4 ay geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ürünler tarafıma geri gönderildi.

Bayram yoğunluğunda ürünlerin karıştırıldığını, kaybolduğunu veya sürecin yanlış yönetildiğini düşünüyorum. N11 ile görüştüğümde talebimin çözüm merkezine aktarıldığı söyleniyor ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Koton ile görüştüğümde ise doğrudan N11 ile görüşmem gerektiği söylenerek sorunla ilgilenilmiyor.

Kaybolan ya da iadesi yapılmayan ürünlerimin bedelinin acilen tarafıma ödenmesini ya da ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana geri gönderilmesini ivedilikle talep ediyorum.