to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, N11'den Geri Dönüş Yok
N11 üzerinden 243421114423 sipariş numarası ile Tefal Simple Cook tava seti satın aldım. Ürünün yapısı beklediğimden çok ince olduğu için beğenmedim, tavaları kesinlikle kullanmadan olduğu gibi tekrar kutusuna yerleştirip iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı iade talebimi reddederek, kutu ambalajı açılan veya kullanılan elektronik/hijyenik ürünlerin tekrar satılabilirliği olmadığı için iade işlemi sağlanamayacağını yazmış. Aldığım ürün ne elektronik ne de hijyenik bir ürün olmasına rağmen bu gerekçeyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine N11 üzerinden kayıt açtım fakat iki gündür ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Üstelik iadesi reddedilen ürünü bana geri kargolamışlar ve N11’den geri dönüş yapılana kadar iade sürem dolacak diye ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Ürünü hiç kullanmadan, sadece inceleyip kutusuna koyarak iade talebi oluşturmama rağmen mağdur edilmemin giderilmesini, iademin onaylanarak 2.099 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.
