JBL Charge 5 Hoparlör Çalışmıyor, Garanti Ve Orijinallik Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

N11 üzerinden 22.05.2025 tarihinde JBL Charge 5 Bluetooth hoparlör satın aldım. Kısa süre içinde ürün tamamen çalışmaz hale geldi ve hiç açılmamaya başladı.

Arıza sonrası N11 ve satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürüne 2 yıl garanti verilmiş olmasına rağmen herhangi bir garanti servisi ayarlayamadılar. Ürünün seri numarasını JBL’in kendi sitesinden kontrol ettiğimde ise orijinal olarak tanınmadığını gördüm. Hem garanti sürecinden faydalanamıyor olmam hem de ürünün orijinalliği konusunda şüphe oluşması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunların ivedilikle giderilmesini ve satın aldığım JBL Charge 5 hoparlörün tarafıma orijinal, garantili ve sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.