to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Kiwi kim 4700 model dondurma makinesini satın aldım. Ürün 14 Mayıs’ta elime ulaştı. Kargonun dış ambalajında hiçbir ezilme, yırtık ya da anormal bir durum yoktu, bu yüzden normal şekilde teslim aldım. Kutuyu açtığımda ise ürünün kapağının kırık olduğunu gördüm.
Ürünü hiç kullanmadan, kapağı kırık geldiği için hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen N11, iademi “taşıma kaynaklı hasar” gerekçesiyle reddetti. Ne ürünün değişimini yapıyorlar ne de ödediğim ücreti iade ediyorlar.
Ayıplı gelen bir ürünün sorumluluğunu müşteriye yükleyen ve sattığı ürünün arkasında durmayan bir yaklaşım ile karşılaştım. Tüketicinin cayma ve iade hakkı olduğunu bilmiyormuş gibi davranmaları da ayrıca rahatsız edici. Ben kırık gelen bu ürün için ya yenisiyle değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle N11’den alışveriş yapmayı düşünenlerin de iki kez düşünmesini istiyorum.
N11 üzerinden bu ay Kumtel marka bir derin dondurucu satın aldım. Satıcının kim olduğuna özellikle bakmamıştım, N11’e güvenerek alışveriş yaptım. Ürün İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildi, kargo kolisi dışarıdan bakıldığında sağlam görünüyordu. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımd...
N11 satıcısından Shark Ninja NC300EU 7’si 1 arada dondurma makinesini 10 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 266878388217’dir. Ürünü tes...
N11 üzerinden 1 Şubat’ta Singer 6160 model dikiş makinesi satın aldım, ürün 3 Şubat’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun daha önce açılmış olduğunu, içindeki köpük korumaların kırık olduğunu ve kutu içinin saç kılı ve pislik içinde olduğunu gördüm. Ürünü kutusundan bile çıkarmadan aynı gün ia...
N11.com dan aldığım ürün kargo paketini açıp hatalı ürün istediğimi anladığım gibi ürünün ambalajına dokunmadan geri yolladım. Mağaza ise iademi reddedip değişim yaptığını yazdı. Ben değişim istememe rağmen iadem reddedildi. N11.com a durumu anlattım ama mağaza ile görüşüp mağazanın değişim durumunu...
10 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden sorun yaşamamak için N11 sitesinden kendi mağazası N11 satıcısından yaklaşık 40.899 TL ödeyerek Karcher marka bir koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu açılımını yapar yapmaz denedim ve makinenin hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün, ilk ...
Yorumlar